關(guān)系緊張，只因90后鬼才美女dt目中無人

文|黃啟團(tuán)：團(tuán)長說心理

前兩天有位讀者在后臺留言說，她是壹名醫(yī)生，感覺現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系很糟糕，據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%以上的醫(yī)療糾紛并不是醫(yī)療技術(shù)的問題，而是醫(yī)患之間溝通有問題，導(dǎo)致病人不滿，打醫(yī)生，甚至殺醫(yī)生，她們每天上班都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，而她本人婆媳關(guān)系也不好，希望我能寫壹些關(guān)于關(guān)系的文章。

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記得小時(shí)候人與人之間的關(guān)系是融洽的、溫暖的。讓我印象最深刻的是，小時(shí)候我家建房子時(shí)，全村的人都來幫忙，那時(shí)大家都窮，可是家里有什么蕃薯芋頭的都會跟鄰居分享?？扇缃瘢粌H是醫(yī)患關(guān)系，就連最親近的夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、伙伴關(guān)系……各方面關(guān)系都顯得普遍緊張。

關(guān)于關(guān)系，我記起了幾年前的壹件事。壹心理第壹輪融資的時(shí)候，某風(fēng)投公司的經(jīng)理把我們約到她深圳的公司見面，當(dāng)我們壹行風(fēng)塵仆仆地從廣州赴到深圳時(shí)，她卻在開會，把我們壹行人晾在壹邊。好不容易等到會議結(jié)束，她卻說會議室有別的安排，柒拐八彎的把我們領(lǐng)到壹家人潮擁擠、嘈雜喧鬧的麥當(dāng)勞跟我們談投資。

在深圳這座繁華的現(xiàn)代都市里，到處都是安靜清雅的咖啡廳和西餐廳，她卻偏偏選擇在壹個快餐廳談事，而且把我們的項(xiàng)目批的壹文不值。作為壹名在心理行業(yè)修煉了十多年、脾氣還算不錯的我，當(dāng)時(shí)只想揍扁她的鼻子。

關(guān)系緊張，究竟是什么原因呢？醫(yī)者仁心，為什么有患者會揍治病救人的醫(yī)生呢？為什么我們經(jīng)常會看到那么多婆媳關(guān)系，夫妻關(guān)系的緊張呢？當(dāng)我們聽到家暴的案例時(shí)，我們都會譴責(zé)施暴者，難道真的只是施暴者壹方的錯嗎？是不是有壹些雙方的責(zé)任呢？

想揍醫(yī)生的經(jīng)歷，我也有過。大概在伍、6年前，我有壹位朋友得了肝癌。在他人生最后的那段時(shí)間，我陪他去看了好幾個醫(yī)生。其中某家醫(yī)院的醫(yī)生看了他的病情之后，當(dāng)著患者的面說，已經(jīng)是晚期了，以現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)水平，已經(jīng)沒有辦法治了。也許他說的是事實(shí)，可是，作為病人的朋友，我當(dāng)時(shí)相當(dāng)憤怒。要知道，在任何時(shí)候，我們能給別人最好的禮物，就是給人希望，何況是在病人人生最后的那段時(shí)間。

不會說話的人說到人心死，會說話的人說到人歡喜。當(dāng)然，大多數(shù)醫(yī)生都是仁慈的。后來，經(jīng)朋友介紹，我又陪他去見了南方醫(yī)科大學(xué)的壹位專家，這位醫(yī)生的話就相當(dāng)有水平，他說，患者的病情已經(jīng)到了肝癌晚期，以現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)技術(shù)來說，暫時(shí)沒有辦法對病情做壹個很好的治療。

但是，現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)技術(shù)每天都在發(fā)展，未來壹切都有可能性。像我朋友這么年輕，思想那么上進(jìn)，對生活那么熱愛，只要你愿意配合我們的治療，我們用藥物將病情先穩(wěn)定住，也許會有新的方法出現(xiàn)。同樣壹種診斷結(jié)果，但是，這個醫(yī)生的話就讓人覺得很溫暖，因?yàn)?，在他眼中不僅有病情，還有活生生的人。

為什么第壹個醫(yī)生說的話，我就想揍他呢？就是因?yàn)樗麅H僅是談?wù)摿艘技?，他只是把自己作為壹名醫(yī)生的責(zé)任撇清了，完全沒有考慮到對方，患者作為壹個人的感受。而第貳個醫(yī)生，他同樣是談?wù)撨@件事，但是他看到了人，他能夠讓患者在他面前看到了希望，他作為壹個醫(yī)生，看到了壹個患者對于求生的欲望以及對生命的熱愛。

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人們經(jīng)常會以“對事不對人”自居，甚至把它當(dāng)成人生的信條，以為這是壹種很好的處事原則。卻不知，壹段緊張的關(guān)系，恰恰是因?yàn)槲覀儭皩κ虏粚θ恕?。?dāng)我們把焦點(diǎn)放在事情上的時(shí)候，就會忽略了人，就沒有辦法看到人的情感、人的需求。如果只是對事，事情就壹定會有對錯，對錯，都是由你的標(biāo)準(zhǔn)與立場決定的，不同的人有不同的標(biāo)準(zhǔn)，就算是同壹個人，站在不同的立場時(shí)，他的角度不壹樣，他的對錯觀也完全不同。

醫(yī)生有醫(yī)生的立場，醫(yī)生要規(guī)避做醫(yī)生的責(zé)任，因?yàn)槟愕呢?zé)任萬壹沒有規(guī)避清楚的話，可能會引來很多患者的官司，這個可以理解?？墒钱?dāng)你只是規(guī)避你的責(zé)任的時(shí)候，你給患者的印象就完全是冷冰冰的。

醫(yī)生每天都會看到很多的患者，可是對于患者來說，得病是壹輩子的事情，但是很少有醫(yī)生會看到患者的心理。醫(yī)生說那些話，并沒有錯，他站在醫(yī)學(xué)角度來說，他是對的。可是，站在患者的角度來說，他的人生就被忽略了，他的生命就被忽略了，他的情感就被忽略了。所以，在這種狀況下，關(guān)系就開始緊張了。因?yàn)槟愕氖虑槭亲鰧α?，可是對方的人卻被你忽略了。

夫妻關(guān)系也是同樣的道理。那么，作為壹個男人，作為壹個女人。當(dāng)你的焦點(diǎn)只是針對壹件事情的時(shí)候，那么針對壹件事情的討論，就壹定有對錯。你的立場不同，你的對錯就不同。從心理學(xué)角度來說，每個人都想證明自己是對的。不幸的是，當(dāng)你贏了壹場爭吵后，你卻輸了壹段關(guān)系。

當(dāng)壹個人要證明自己對的時(shí)候，往往會習(xí)慣性去證明對方是錯的，但是，沒有人愿意承認(rèn)自己是錯的。當(dāng)壹個人被認(rèn)為自己錯的時(shí)候，他就會想反抗，對抗，這樣就會造成關(guān)系的緊張。當(dāng)然，事情是壹定要談的，只是在談事情之前，我們可不可以先對人的價(jià)值給予肯定呢？在談事情前，先要看到人的價(jià)值，做到目中有人，事情有對錯，可是人沒有。

有很優(yōu)秀的醫(yī)生，也有很好的投資人，原北極光總經(jīng)理?xiàng)钊饦s就是其中壹位。壹心理在2014年融資的時(shí)候，楊瑞榮把我們的價(jià)格也壓得極低，幾乎是以白菜價(jià)投資壹心理的?？墒呛退勁凶屛矣X得很舒服，因?yàn)?，我被看到了，在他面前我很有價(jià)值。每次跟他談判的時(shí)候，他都會充分肯定我們心理人的價(jià)值，每次見面，都會請教我壹些關(guān)于心理學(xué)的問題，他總是把我當(dāng)成壹名心理學(xué)的導(dǎo)師。

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當(dāng)壹個人的價(jià)值得到肯定以后，他所做的事情的價(jià)值就會愿意減價(jià)，因?yàn)樗辉傩枰盟龅氖虑閬碜C明他自己的價(jià)值。因此，楊瑞榮用白菜價(jià)投資了壹心理，我們還很開心，他不僅得到了壹個好的項(xiàng)目，還得到了我們對他個人的認(rèn)同。正因?yàn)閷λ@個人的認(rèn)同，當(dāng)他離開北極光成立了自己的投資公司之后，我反而變成了他的投資人。

壹切關(guān)系的緊張，只因目中無人。所以，要緩解任何緊張的關(guān)系，最好的辦法就是對事先對人，壹切從人開始。讓壹個人在你面前是有價(jià)值的，有血有肉，有情感的。當(dāng)人的價(jià)值被看到了，人與人才會產(chǎn)生連接，我們的關(guān)系才會變得更親密。不管是夫妻關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系，婆媳關(guān)系，合作伙伴關(guān)系，老板和員工的關(guān)系，只要目中有人，事情就好辦了，因?yàn)?，事在人為?/p>

社會發(fā)展的節(jié)奏日益加快，每天都有處理不完的事等著我們，可是如果我們只看到事，急于解決事情，很容易就會目中無人，造成各種關(guān)系緊張，沖突不斷、怨氣沖天。據(jù)說壹口怨氣未了，人就會墜落惡鬼道，就算今天你位高權(quán)重，財(cái)大氣粗，你做總是做著你認(rèn)為是對的事情，但因忽略了人的情感而引發(fā)怨氣，假設(shè)真有來生，那些帶著怨氣轉(zhuǎn)世的惡鬼，也不會放過你。

因此，如果能夠把焦點(diǎn)先放到人的身上，尊重每個人的價(jià)值，事情就會變得更加完滿，相信我們的家庭也會更加溫暖，社會就會少壹分沖突，多壹份和諧。

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文|黃啟團(tuán)：團(tuán)長說心理

本文圖片：unsplash