開放塔羅牌心理測(cè)試式辦公總有被監(jiān)視的感覺怎么破？

冷門的少年|壹心理翻譯達(dá)人

作者：carols.dweck

冷門的少年帶你走進(jìn)心理學(xué)系列

以往研究發(fā)現(xiàn)，開放式辦公室布局會(huì)對(duì)員工的工作效率造成負(fù)面影響：壹方面，環(huán)境噪音和干擾會(huì)令員工分心，引起生產(chǎn)率降低；另壹方面，處在開放式環(huán)境中的員工感受到的壓力水平更高，更難集中注意力，因病缺勤率也更高。

近日，發(fā)表在《環(huán)境心理學(xué)》期刊上的壹項(xiàng)最新研究揭示，相比在小隔間里工作、有半透明墻將自己與別人分隔開來的員工而言，在開放式辦公室工作、缺乏私人空間的員工，還更容易產(chǎn)生情緒耗竭（emotionalexhaustion）。

主要研究者、心理學(xué)家gregorylarence,yitzhakfried,lindaslowik提出假說，認(rèn)為缺乏私人空間的員工，將不得不花費(fèi)更多的精力和心理資源用來處理分心，并且時(shí)刻處在感到“同事或老板正在窺視自己的隱私”的不安之中。

“當(dāng)人們感覺到自己在工作環(huán)境中缺乏隱私時(shí)，壓力也應(yīng)運(yùn)而生：這些壓力包括如何在專注于自身工作的同時(shí)，妥善處理來自外界的分心、干擾、以及對(duì)被窺視的擔(dān)憂?！眑aurence等解釋道。

研究者們猜想，在開放式環(huán)境下工作的員工，如果可以將自己的“小天地”個(gè)性化，或許有助于重新找回壹些控制感（senseofcontrol）。換句話說，用照片框、女兒的繪畫、以及種種小玩意兒將辦公桌裝飾起來的員工，對(duì)這壹小片辦公空間的擁有感和控制感也越強(qiáng)，從而得以緩解由缺乏個(gè)人隱私所帶來的壓力。

“在原本公共開放、毫無隱私可言的辦公室環(huán)境之中，創(chuàng)造出壹片只屬于自己的‘小天地’，能夠提升個(gè)體的認(rèn)知和情緒水平，增加心理資源，更好地應(yīng)對(duì)干擾?！眑aurence等表示。

研究人員招募了87名被試參加實(shí)驗(yàn)。這些被試都在壹所大學(xué)的行政部門工作，壹半被試所處的工作環(huán)境是傳統(tǒng)的封閉式辦公室（即每個(gè)人都有自己的小隔間，與其他人的隔間通過半透明墻壁區(qū)別開來，進(jìn)出隔間有獨(dú)立的門），另壹半被試所處的工作環(huán)境則或多或少地具有開放式辦公室的特點(diǎn)（僅有部分或沒有屏障）。

首先，研究人員以問卷調(diào)查的形式，測(cè)量了被試對(duì)于工作環(huán)境“隱私性”的感知及其“情緒耗竭”水平；接著，研究人員對(duì)每壹名被試所處工作環(huán)境的“隱私性”都進(jìn)行了系統(tǒng)性編碼（根據(jù)是否有全封閉的半透明玻璃幕墻、屏障的高低、環(huán)境獨(dú)立性等因素進(jìn)行分類和打分），同時(shí)也計(jì)算了每壹名被試在工作環(huán)境中放置的私人物品的數(shù)量（如照片、海報(bào)、藝術(shù)品、子女的手工、漫畫、馬克杯等等）；最后，考慮到資歷越高的員工，往往享有更私密的工作環(huán)境（例如新入職的員工壹般都是在大辦公室里工作，而達(dá)到“主管”壹級(jí)就能夠擁有獨(dú)立辦公室），研究人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，還控制了職階和年齡的影響；此外，考慮到女性更傾向于裝飾工作環(huán)境，在數(shù)據(jù)分析時(shí)，性別的影響也被控制了。

結(jié)果顯示，員工感受到的工作環(huán)境“隱私性”與“情緒耗竭”水平之間存在顯著關(guān)聯(lián)，工作環(huán)境的“隱私性”越低，個(gè)體的“情緒耗竭”水平越高。同時(shí)，研究還發(fā)現(xiàn)，那些處在低“隱私性”工作環(huán)境、且私人物品裝飾最少的員工，報(bào)告的“情緒耗竭”水平最高。

laurence等承認(rèn)，該研究結(jié)論存在壹定的局限性，比如被試樣本量還不夠大、且同質(zhì)性太強(qiáng)（都來源于同壹所大學(xué)的同壹個(gè)部門）等等。不過，在未來研究中，若實(shí)驗(yàn)結(jié)論得到進(jìn)壹步確證，那么將為組織和工業(yè)心理學(xué)提供重要參考，即雇主允許雇員對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行“個(gè)性化”裝飾會(huì)有助于提高工作效率。

“工作時(shí)，有意無意地，員工都可以從身旁的‘個(gè)性化’裝飾中得到支持和慰藉，這些裝飾有利于員工保持高昂的情緒、充沛的能量，以應(yīng)對(duì)工作本身帶來的壓力和外界環(huán)境引起的分心和干擾?！毖芯空邆兛偨Y(jié)道。

小編：如果沒有勇氣像艾麗壹樣把自己的工位布置成壹片粉紅汪洋，像小編醬紫簡(jiǎn)單布置壹下也是可以的哦?。ㄓ亚槌鲧R：陳馬丁同學(xué)~）

像醬紫的話。。。。你開心就好==