警惕成為慢性抱怨者-長(zhǎng)期抱怨對(duì)身心有什心理咨詢專家么傷害？

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Una｜壹心理創(chuàng)作者本文首發(fā)于「心理公開(kāi)課」

·01·我，壹個(gè)慢性抱怨者

不知從什么時(shí)候開(kāi)始，我成了那個(gè)愛(ài)抱怨個(gè)不停的人。

有壹段時(shí)間，每晚我會(huì)嘟囔著，說(shuō)自己的工作如何如何沒(méi)有價(jià)值。于此同時(shí)，我還會(huì)不停地加班，時(shí)刻關(guān)注著手機(jī)群內(nèi)的動(dòng)態(tài)。加班過(guò)后，繼續(xù)抱怨自己討厭這個(gè)工作，但卻始終停不下來(lái)想要繼續(xù)工作的瘙癢，同樣停不下來(lái)的，還有對(duì)工作的不滿。

盡管每天都會(huì)質(zhì)疑自己繼續(xù)工作下去的意義，第貳天早上，我又若無(wú)其事地搭上了上班的車。晚上回家，繼續(xù)對(duì)那位懷有巨大信任的人吐露心中的怨氣，偶爾崩潰時(shí)也會(huì)抽泣起來(lái)，這種情況斷斷續(xù)續(xù)，持續(xù)了有壹年。

晚上下班回來(lái)，抱怨同事犯下的種種愚蠢的錯(cuò)誤。周末起不了床，抱怨自己十多年來(lái)毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)的時(shí)間規(guī)劃能力。男朋友打王者榮耀,抱怨在他眼里我還沒(méi)有壹場(chǎng)排位賽重要。

我置身于那個(gè)充滿負(fù)能量的烏云當(dāng)中，自己卻在很長(zhǎng)壹段時(shí)間內(nèi)毫不自知。

我在很長(zhǎng)壹段時(shí)間內(nèi)，感覺(jué)生活中什么都不夠好，抱怨時(shí)常如決堤的水傾瀉而出。

后來(lái)我才知道，心理學(xué)家的研究曾經(jīng)指出，當(dāng)抱怨變成了壹種習(xí)慣，它將改變?nèi)说拇竽X結(jié)構(gòu)，使這種負(fù)性思維習(xí)慣根深蒂固。而我顯然已經(jīng)變成了壹個(gè)慢性抱怨者（chroniccomplainer）,壹直把生活聚焦在問(wèn)題之上，不去思考破解之道。

·02·長(zhǎng)期抱怨對(duì)健康與智力有什么危害？

長(zhǎng)期抱怨對(duì)親密關(guān)系的危害巨大。

Kelly教授1979年的論文表明，抱怨是影響親密關(guān)系的第叁大殺手。慢性抱怨者很可能會(huì)在不斷地抱怨中失去伴侶的信任和耐心。

相關(guān)研究還發(fā)現(xiàn)，壹個(gè)人如果長(zhǎng)期處于抱怨帶來(lái)的焦慮或壓力之下，他大腦中的海馬區(qū)中的神經(jīng)將會(huì)受損，而這塊區(qū)域正是負(fù)責(zé)問(wèn)題解決和認(rèn)知功能的。因此，人抱怨多了，記憶力和隨機(jī)應(yīng)變的能力都會(huì)有所下降。

除此之外，抱怨還會(huì)釋放壹種叫做皮質(zhì)醇的壓力荷爾蒙，這種荷爾蒙有可能抬高血糖指數(shù)，增加患心血管疾病的風(fēng)險(xiǎn)。

更可怕的是，對(duì)大腦的損害同樣作用于接受抱怨的人身上，斯坦福學(xué)校的Sapolsky教授做的研究表明，壹個(gè)人在聽(tīng)完30分鐘的抱怨后，不管這種抱怨來(lái)自真人還是電視，他們的大腦都會(huì)受到物理?yè)p傷。

不過(guò)令人痛心的是，即便知道抱怨能夠給人的健康、大腦功能以及親密關(guān)系帶來(lái)如此巨大的危害，壹個(gè)慢性抱怨者可能也很難做到停止抱怨。

·03·慢性抱怨的本質(zhì)是什么？

與壹個(gè)慢性抱怨者的對(duì)話模式是這樣的。

首先，你說(shuō)出了壹個(gè)問(wèn)題。

然后，對(duì)方建議你該如何如何解決。

這時(shí)你會(huì)說(shuō)：“是的，但是……所以我不可能這么解決它?！?/p>

這些但是的理由可能包括很多:

“我沒(méi)有時(shí)間只能做到這樣了；她就是那樣的人沒(méi)辦法改變的；我試過(guò)很多次了真的沒(méi)用了；你怎么總是為對(duì)方說(shuō)話啊不考慮我的立場(chǎng)……”

心理學(xué)家EricBerne把它叫做“是的，但是”情景，“慢性抱怨者”就經(jīng)常在生活中制造這種情景。

如果你是慢性抱怨者，你通常會(huì)忽視對(duì)方給出的建議，不管別人怎么給建議，你都是不聽(tīng)的。你會(huì)向好心的建議提供者解釋為什么這件事情不可能做到，順勢(shì)抱怨壹下他們?yōu)槭裁床欢愕奶幘称D難。

你會(huì)日復(fù)壹日地抱怨相同的問(wèn)題，也許跟壹個(gè)人抱怨完之后，再換下壹個(gè)人抱怨。

因?yàn)槟阒员г?，根本就不想讓?wèn)題得到解決。

你不是想得到什么解決建議，而是想獲得自我確認(rèn)，確認(rèn)自己的確遭遇不公，確認(rèn)自己無(wú)法改變這壹切，確定你在所有發(fā)生的事情當(dāng)中，是沒(méi)有錯(cuò)的那壹個(gè)。

你拒絕幫助。因?yàn)槿绻?tīng)取了其他人的建議，你就可能失去這樣壹種“受害者”的身份認(rèn)同，從而喪失了人們的同情和關(guān)注。

比起承擔(dān)改變帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不適，抱怨著享受善意的洗禮，的確簡(jiǎn)單多了啊。

面對(duì)（像我）這樣的慢性抱怨者，心理咨詢師GuyWinch提出了兩個(gè)小建議，在這里分享給接收抱怨的你們（辛苦了）：

（1）千萬(wàn)不要說(shuō)“事情沒(méi)有那么糟糕”

“什么，你說(shuō)我反應(yīng)過(guò)度？我有半分之兩百的理由這么說(shuō)。”我還會(huì)免費(fèi)附贈(zèng)10個(gè)無(wú)法辯駁的抱怨給你。你只有告訴我，的確，王八蛋，他們?cè)趺茨苓@樣對(duì)我，我才有可能心滿意足。

（2）走心啊老鐵

真誠(chéng)地表達(dá)同情，壹定要真誠(chéng)，如果我從你眼光中看到了真誠(chéng)的理解和同情，就夠了，除此之外，什么都不需要。

·04·如何讓抱怨的利益最大化？

壹項(xiàng)大學(xué)研究指出，75%的抱怨是非工具型的。換句話說(shuō)，人們并不想通過(guò)抱怨解決什么問(wèn)題，而是自然而然地讓抱怨發(fā)生而已。

作為壹個(gè)理性之人，我想知道這種行為到底有沒(méi)有實(shí)際意義，于是我找到了心理學(xué)家早在1996年就建立的抱怨模型，它解釋了人們抱怨時(shí)可能經(jīng)歷的壹個(gè)決策過(guò)程。

研究者發(fā)現(xiàn)，抱怨者做的第壹步是把注意力放在自我身上；其次，他發(fā)現(xiàn)了自我期望和現(xiàn)實(shí)之間的差異，因此感受到了不滿。這個(gè)時(shí)候，他會(huì)開(kāi)始壹個(gè)重要的決策過(guò)程，即對(duì)抱怨功效的評(píng)估。如果他認(rèn)為抱怨能夠帶來(lái)高收益的話，他就會(huì)開(kāi)始抱怨，反之，他們則不會(huì)抱怨。

這就不難解釋，為什么那些自我專注型的人的抱怨閾值會(huì)低于常人，因?yàn)樗麄兊拇竽X更容易啟動(dòng)抱怨這壹程序，專注，然后才是發(fā)現(xiàn)差異和不滿。神經(jīng)質(zhì)的人也更容易抱怨，因?yàn)樗麄兏鼉A向于專注于自身的錯(cuò)誤和不足，所以可能會(huì)更頻繁地對(duì)自己產(chǎn)生不滿。

令人驚訝的是，社交焦慮的人會(huì)在公共場(chǎng)合減少抱怨，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這將有損他們的社交形象。然而，這種壓抑不滿的行為卻有可能引發(fā)他們事后與熟人之間的抱怨。

有人可能會(huì)問(wèn)，當(dāng)人們需要決策抱怨的收益時(shí)，他們?cè)诳紤]的是什么？

抱怨到底能為人帶來(lái)什么好處呢？

抱怨的確能夠?yàn)槟銕?lái)壹定程度上的好處，我把其中最重要的好處包括以下叁種。

（1）精神發(fā)泄

這里用弗洛伊德的壹句話解釋：

“未被表達(dá)的情緒永遠(yuǎn)都不會(huì)消失。它們只是被活埋了，有朝壹日會(huì)以更丑惡的方式爆發(fā)出來(lái)。”

有時(shí)候，如果內(nèi)心的情緒沒(méi)有被及時(shí)表達(dá)出來(lái)，人們有可能會(huì)壓抑這壹情緒，反復(fù)沉浸在這壹情緒中，從而導(dǎo)致更大的破壞，抱怨，在某種情況下可以成為情緒的壹種宣泄方式。

（2）自我表現(xiàn)

人們會(huì)通過(guò)抱怨來(lái)對(duì)自己進(jìn)行印象管理。

叁個(gè)同事壹起吃飯的時(shí)候，如果其中兩個(gè)在抱怨老板，你不加入其中，會(huì)顯得非常不合群。

還有，如果你身處壹個(gè)貳流餐廳，抱怨壹個(gè)菜的材料用得不對(duì)能夠極大地顯示自己的逼格。

第叁種印象管理的情形是在自己嘗到了甜頭的時(shí)候。你很可能會(huì)對(duì)沒(méi)能幸運(yùn)吃上海鮮大餐的朋友抱怨說(shuō)“?了犬了，今天的小龍蝦聚餐太沒(méi)意思了，壹下子就搶沒(méi)了?！币源藖?lái)避免對(duì)方與你產(chǎn)生隔閡。

（3）當(dāng)抱怨有助于解決問(wèn)題時(shí)，抱怨是有益的

當(dāng)抱怨直指當(dāng)事人，并有助于問(wèn)題的解決時(shí)，人們會(huì)傾向于把抱怨大聲出來(lái)。

例如你在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)同事做的內(nèi)容不夠靠譜，而如果同事正好是開(kāi)放性較強(qiáng)的人，面對(duì)面的抱怨和建議則能夠促進(jìn)事情像好的方向發(fā)展。

研究發(fā)現(xiàn)，人壹天的平均抱怨次數(shù)多大15-30次，然而大多數(shù)情況下，他們根本都不會(huì)意識(shí)到自己在抱怨。

很多人在抱怨的時(shí)候太過(guò)無(wú)意識(shí)，以至于忘了去判斷，自己抱怨所獲得的收益是否會(huì)大于抱怨帶來(lái)的危害。

是的，抱怨不論是對(duì)內(nèi)在的抒發(fā)，對(duì)社交的管理，還是在對(duì)問(wèn)題的解決都可能擁有良好的促進(jìn)作用，在抱怨之前，愿你能夠平衡抱怨帶來(lái)的危害和益處，避免無(wú)意識(shí)地傷人，也傷己。

·05·

如何停止循環(huán)有毒的抱怨？

作為壹名深受抱怨之害的晚期患者，怎么做才能避免同樣的抱怨不停地危害我們的生活？

（1）制作清單

察覺(jué)自己的抱怨，做壹個(gè)抱怨清單。

你壹天要抱怨多少次？

這種抱怨是為了發(fā)泄壹時(shí)的情緒，還是混雜著受傷、憤怒、恐懼和對(duì)別人認(rèn)可的需要？

如果是的話，能否在根本上去思考這個(gè)問(wèn)題？

（2）評(píng)估

現(xiàn)在你知道了抱怨的目的，是時(shí)候開(kāi)始評(píng)估了。

這次抱怨能夠有效地解決你的問(wèn)題嗎？

而它又會(huì)給你自己的大腦，身體，以及被抱怨的人造成怎樣的傷害？

付出和得到的比例是否能讓你滿意？

（3）改變？

除了抱怨，問(wèn)問(wèn)你自己，為什么你現(xiàn)在是在抱怨，而不是在改變？

你是缺乏支持？勇氣？經(jīng)濟(jì)條件還是技能儲(chǔ)備？

現(xiàn)在有沒(méi)有更值得的做法？

你愿意去直面你抱怨的對(duì)象，去嘗試壹下解決這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題嗎？

·06·21天反抱怨行動(dòng)

2006年，美國(guó)心靈導(dǎo)師威爾·鮑溫開(kāi)啟了壹場(chǎng)風(fēng)靡全球的“反抱怨行動(dòng)”，參加行動(dòng)的人，通過(guò)轉(zhuǎn)換左右手上的紫色手環(huán)，來(lái)增加自己對(duì)抱怨的覺(jué)察。

直至現(xiàn)在，全球至少180個(gè)國(guó)家的1100萬(wàn)名抱怨者都戴上了這個(gè)手環(huán)。只要他們能堅(jiān)持21天不抱怨，這個(gè)行動(dòng)就成功了。

你現(xiàn)在就可以加入我，成為壹名反對(duì)“無(wú)意識(shí)抱怨”的勇者。

基于現(xiàn)實(shí)，我會(huì)對(duì)這個(gè)行動(dòng)做兩個(gè)小改動(dòng)。

不壹定要紫色的手環(huán)，只要是黑色的信物即可，壹?jí)K手表、智能手環(huán)、壹枚戒指、壹只橡皮筋都可以。

當(dāng)你經(jīng)過(guò)理性評(píng)估，做出建設(shè)性的有用抱怨時(shí)，不需要轉(zhuǎn)換它的位置，只有當(dāng)你做出壹個(gè)未經(jīng)思考或者危害大于收益的抱怨行為時(shí)，你才需要轉(zhuǎn)換信物在左右手的位置。

那么，現(xiàn)在就開(kāi)始。在自己的左手上戴壹只信物，每當(dāng)你“沒(méi)有評(píng)估地”開(kāi)始無(wú)意識(shí)抱怨的時(shí)候，你就把信物換到右手上，當(dāng)你再次抱怨的時(shí)候，再?gòu)挠沂謸Q到左手上，而你的堅(jiān)持天數(shù)，也在轉(zhuǎn)換那壹剎那清零。

如果你能連續(xù)21天不更換這個(gè)信物，你就在這場(chǎng)行動(dòng)中勝出了。

準(zhǔn)備加入這場(chǎng)行動(dòng)的你，請(qǐng)?jiān)趯懴履阆胍Ｖ贡г沟睦碛桑覀優(yōu)槟?，記錄下這壹份決心。

我相信，我們能夠從改變意識(shí)開(kāi)始，改變我們的生活。

最后想把EckhartTolle對(duì)抱怨的理解分享給你：

抱怨的本質(zhì)是對(duì)當(dāng)下的不接納。

所有的抱怨都蘊(yùn)含壹種負(fù)能量。

當(dāng)你抱怨的時(shí)候，你也把自己變成了壹個(gè)受害者。

改變現(xiàn)狀吧。

如果有必要的話，說(shuō)出你的不滿，

要么離開(kāi)這個(gè)地方，要么，去嘗試著接納這壹切。

·References·[1]Kowalski,R.M.,Allison,B.,Giumetti,G.W.,Turner,J.,Whittaker,E.,Frazee,L.&Stephens,J.(2014).PetPeevesandHappiness:HowDoHappyPeopleComplain?JournalofSocialPsychology,154.

[2]Wojciszke,B.,Baryla,W.,Szymkow-Sudziarska,A.,Parzuchowski,M.&Kowalczyk,K.(2009).Sayingisexperiencing:Affectiveconsequencesofcomplainingandaffirming.PolishPsychologyBulletin,40,74-84.

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