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誤單身母親解，是怎么發(fā)生的呢？-溝通力

更新日期：2021-09-02 11:35:52　　來(lái)源：m.pltea.cn

導(dǎo)讀">楊思遠(yuǎn)來(lái)源：拉姐（ID:byjzlajie）朋友老柒找到我，訴說(shuō)近日心中的郁結(jié)之苦。她說(shuō)，部門(mén)直屬上司誤會(huì)自己跨級(jí)溝通打小報(bào)告，于是乎整個(gè)部門(mén)都在孤立她。她說(shuō)自己也試圖和直屬上司解釋了，但是人家就是不信，還是繼續(xù)孤立她，這讓她很難受，她問(wèn)我怎么辦。其實(shí)，像老柒這樣被誤解，無(wú)論是生活中，還...

">楊思遠(yuǎn)
來(lái)源：拉姐（ID:byjzlajie）

朋友老柒找到我，訴說(shuō)近日心中的郁結(jié)之苦。

她說(shuō)，部門(mén)直屬上司誤會(huì)自己跨級(jí)溝通打小報(bào)告，于是乎整個(gè)部門(mén)都在孤立她。

她說(shuō)自己也試圖和直屬上司解釋了，但是人家就是不信，還是繼續(xù)孤立她，這讓她很難受，她問(wèn)我怎么辦。

其實(shí)，像老柒這樣被誤解，無(wú)論是生活中，還是職場(chǎng)上，無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在。

世界上沒(méi)有兩片相同的葉子，也沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人。

所以，當(dāng)你開(kāi)口表達(dá)的時(shí)候，別人就會(huì)對(duì)你的語(yǔ)言進(jìn)行加工處理，而在這個(gè)處理的過(guò)程中，誤解必然會(huì)產(chǎn)生。

從這個(gè)角度而言，可以絕對(duì)化地說(shuō)：被誤解，是人與人之間的宿命。

-01-
誤解的發(fā)生

也許你會(huì)好奇：誤解，是怎么發(fā)生的呢？

心理學(xué)上認(rèn)為，人的所有行為都是為了滿(mǎn)足自己的某種需要，也就是說(shuō)，當(dāng)別人誤解的你的時(shí)候，對(duì)方壹定是為了滿(mǎn)足自己的某種需要。這些需要可以分為以下幾種：

1.投射的需要

投射，是個(gè)很好玩的游戲，它就好像壹個(gè)人照鏡子，也就是說(shuō)，自己是什么樣的人，對(duì)方就會(huì)在他投射的過(guò)程中，變成與之匹配的人。

比方說(shuō)，壹個(gè)具有拯救者情結(jié)的人，在面對(duì)其他人的時(shí)候，很容易把對(duì)方解讀為壹個(gè)弱者。

他會(huì)無(wú)意識(shí)屏蔽掉很多客觀存在的信息，只是選擇性地看到對(duì)方脆弱的部分，或者，無(wú)意識(shí)地把對(duì)方所有的信息都解讀為弱者的表達(dá)。

因?yàn)橹挥羞@樣，才能滿(mǎn)足他內(nèi)在拯救者的情結(jié)，才能體驗(yàn)到有人臣服于自己的快感。

問(wèn)題來(lái)了，如果投射是照鏡子，作為拯救者，為什么看見(jiàn)的不是拯救者，而是弱者？

這就需要我們穿越拯救者披著的鎧甲，走進(jìn)他的內(nèi)心去看看。

每個(gè)拯救者，實(shí)際上心里都有壹寸不曾向外界展示的脆弱良田，同樣渴望被人滋養(yǎng)。

但是囿于習(xí)慣了扮演拯救者的角色，他們無(wú)法表達(dá)自己的脆弱，所以，只能通過(guò)拯救別人的脆弱，來(lái)滿(mǎn)足拯救自己的渴望。

通過(guò)投射的游戲，誤解就這樣產(chǎn)生了，哪怕你本身是大英雄蜘蛛俠，在拯救者面前，也可能只是壹只弱不禁風(fēng)的蜘蛛。

2.攻擊的需要

人與人之間的關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的，不是“你給我壹個(gè)蘋(píng)果，我還你壹個(gè)梨”這么簡(jiǎn)單。

很可能是你還了他壹個(gè)梨，他非常不滿(mǎn)意，心想著：“我明明希望你還給我的是香蕉，給我這個(gè)破梨干什么！”

于是，這個(gè)關(guān)系就產(chǎn)生了不平衡，想要香蕉卻要不到的那壹方，內(nèi)心就會(huì)滋生不滿(mǎn)，不滿(mǎn)就會(huì)攻擊。

那么，怎么實(shí)施攻擊呢？

把對(duì)方解讀得很壞，就能釋放心中的怨氣，就能釋放自己的攻擊了。

你是壹個(gè)心生悲憫的人，他就會(huì)說(shuō)：你看，又假扮好人；

你是壹個(gè)頗易感動(dòng)的人，他就會(huì)說(shuō)：你看，弱雞壹個(gè)，又哭了；

你是壹個(gè)公私分明的人，他就會(huì)說(shuō)：演什么道德圣人?。?/p>

……

總之，你所有的表現(xiàn)，在他那里都可以變成不好的解讀，以此滿(mǎn)足他需要攻擊你的欲望。

誤解，就這樣，在他的攻擊和你的被攻擊中，產(chǎn)生了。

如果你看不到這背后的心理邏輯，你可能也會(huì)很委屈：我明明給了他梨子啊，他為什么還這樣??！

但如果你知道他是要香蕉，你也許就不會(huì)那么委屈了，你可以選擇給他壹個(gè)香蕉，或者告訴他，對(duì)不起，我沒(méi)有香蕉可以給你。

3.自戀的需要

還有壹種誤解最難搞，就是滿(mǎn)足某個(gè)人自戀的需要。

之所以說(shuō)這種誤解最難搞，是因?yàn)?strongstyle="">這種誤解通常都會(huì)披上理性分析的外衣，也就是說(shuō)，誤解的那壹方通常都把原因分析得頭頭是道，甚至他還可以做個(gè)什么SWOT分析表之類(lèi)的，推演出自己的結(jié)論，看上去毫無(wú)破綻，觀眾們都非常信服，唯獨(dú)你，知道他在誤解你。

這時(shí)候，你肯定有種百口莫辯的苦衷，只能被氣得翻白眼，或者被氣得爆粗口：胡言亂語(yǔ)，簡(jiǎn)直放屁。

最經(jīng)典的畫(huà)面，當(dāng)屬電影《霸王別姬》的那壹幕：

程蝶衣被廣大人民群眾拉倒街道上批斗的時(shí)候，眼望著自己深?lèi)?ài)之人段小樓也加入批斗自己的大軍，他平靜、無(wú)語(yǔ)。好壹幅絕望的圖畫(huà)。

當(dāng)然，此處的段小樓不是為了滿(mǎn)足自己自戀的需要，而是為了自保。

但是廣大的批斗群眾們，實(shí)際上都是在滿(mǎn)足自己自戀的需要，就是想通過(guò)“你是錯(cuò)的”，來(lái)證明“我是對(duì)的”、“我是好的”。

自戀的人是不會(huì)承認(rèn)自己有問(wèn)題、有錯(cuò)誤的，所以，自然也不會(huì)傾聽(tīng)你的解釋?zhuān)嘈拍愕年愂觥?/p>

對(duì)于這種誤解，叁十陸計(jì)，躲為上策。

-02-
解釋?zhuān)€是不解釋

面對(duì)誤解，人們通常有兩種做法：

1.去表達(dá)，去解釋

就像上面的老柒，她的做法就是面對(duì)直接上司的誤解，選擇用寫(xiě)郵件的方式去和上次解釋這其中的誤會(huì)。

奈何，上司嘴上說(shuō)“沒(méi)什么”，行為上卻繼續(xù)孤立她，這種無(wú)聲的攻擊，讓老柒感到更加難受。

表達(dá)和解釋?zhuān)瑢?duì)于消除誤解無(wú)效，通常是以下兩個(gè)原因：

其壹，你不是在表達(dá)事實(shí)，而是在表達(dá)情緒。

比方說(shuō)，如果老柒在郵件中這樣說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)，我沒(méi)有越級(jí)溝通打小報(bào)告，你憑什么污蔑我！你憑什么孤立我！

——這種叫做表達(dá)情緒，是在傾瀉自己的憤怒，對(duì)方從你的表達(dá)中看不到真相，只看見(jiàn)情緒，所以自然也不會(huì)消除誤解。

表達(dá)事實(shí)應(yīng)該怎么樣說(shuō)呢？

應(yīng)該這樣說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)，我知道我們之間最近可能有些誤會(huì)，你大概以為我越級(jí)溝通了，但是我真的很誠(chéng)懇地向你說(shuō)壹下，我沒(méi)有這樣做。如果有哪些細(xì)節(jié)讓你誤會(huì)了，我可以壹壹向你解釋?zhuān)Ｍ覀兊恼`會(huì)早點(diǎn)消除。

——通過(guò)這樣的表達(dá)，別人看不見(jiàn)情緒，看見(jiàn)的是你誠(chéng)懇的態(tài)度和有可能的壹種真相，這才能達(dá)到消除誤解的溝通目的。

其貳、對(duì)方根本不在意真相，只在乎自戀

如果遇到這樣的溝通對(duì)象，你這么解釋都沒(méi)用，消除誤解機(jī)會(huì)是不可能的，所以也就別費(fèi)力氣了。

2.保持沉默不解釋

面對(duì)誤解，還有人會(huì)選擇保持沉默不解釋?zhuān)圆唤忉專(zhuān)赡芤灿袃蓚€(gè)原因：

其壹，不敢表達(dá)

有些人可能由于小時(shí)候的成長(zhǎng)環(huán)境充滿(mǎn)沖突，因此把這種沖突內(nèi)化了，長(zhǎng)大之后就變得很害怕沖突。

當(dāng)他們面對(duì)別人的誤解的時(shí)候，通常都不敢表達(dá)自己真實(shí)的想法，而是選擇用沉默的方式來(lái)壓抑自己，以此來(lái)避免沖突的場(chǎng)景。

時(shí)間久了，這些誤解就會(huì)向刀子壹樣，插進(jìn)這些不表達(dá)者的內(nèi)心，促使各種心理疾病的發(fā)生，比如抑郁癥、焦慮癥等等。

其貳，不想表達(dá)

當(dāng)然，也有人面對(duì)誤解不想表達(dá)，通常來(lái)說(shuō)，這種人的內(nèi)心比較強(qiáng)大，誤解傷不到他；又或者內(nèi)心比較睿智，能夠明白，消除誤解最好的辦法就是交給時(shí)間。

壹個(gè)人究竟是個(gè)什么樣的人，在時(shí)間面前，是藏不住的。