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導(dǎo)讀趙曉璃|壹心理專欄作者導(dǎo)讀:不論生活還是工作,人生總是壹個(gè)麻煩接著壹個(gè)麻煩而來(lái),然而不幸的是,當(dāng)你試圖躲過(guò)壹個(gè)麻煩時(shí),另壹個(gè)麻煩正在不遠(yuǎn)處向你招手呢。所以,與其躲避,不如直面,調(diào)整好自己的心態(tài),做出應(yīng)有的努力。等有壹天你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些曾經(jīng)讓你頭疼不已的麻煩,讓你終于成為了不貳替代的那個(gè)你。我小時(shí)候巴望著能夠迅速長(zhǎng)大。要說(shuō)做小孩可不是壹件輕松的事情,我有個(gè)嚴(yán)厲的父親,動(dòng)不動(dòng)給我提要求定...
趙曉璃|壹心理專欄作者
導(dǎo)讀:
不論生活還是工作,人生總是壹個(gè)麻煩接著壹個(gè)麻煩而來(lái),然而不幸的是,當(dāng)你試圖躲過(guò)壹個(gè)麻煩時(shí),另壹個(gè)麻煩正在不遠(yuǎn)處向你招手呢。所以,與其躲避,不如直面,調(diào)整好自己的心態(tài),做出應(yīng)有的努力。等有壹天你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些曾經(jīng)讓你頭疼不已的麻煩,讓你終于成為了不貳替代的那個(gè)你。
我小時(shí)候巴望著能夠迅速長(zhǎng)大。
要說(shuō)做小孩可不是壹件輕松的事情,我有個(gè)嚴(yán)厲的父親,動(dòng)不動(dòng)給我提要求定目標(biāo),我覺(jué)得當(dāng)小孩真心累啊。
于是在我的心目中,還是以后當(dāng)大人上班了好。我有時(shí)候放學(xué)后會(huì)去我父親的辦公室玩壹小會(huì)兒,我發(fā)現(xiàn)他們上班就是壹張報(bào)紙壹杯茶,好像很優(yōu)哉游哉的樣子。
那個(gè)時(shí)候父親是做信訪工作的,有壹次放學(xué),我背著書(shū)包去他的辦公室,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他的辦公室里有好幾個(gè)人,其中有壹個(gè)長(zhǎng)者情緒很激動(dòng)的樣子,在他的辦公室大吼大叫。父親對(duì)我擠眼睛讓我迅速離開(kāi)。我趕緊離開(kāi),依稀能聽(tīng)見(jiàn)辦公室里吵嚷的動(dòng)靜。隔壁辦公室的叔叔對(duì)我說(shuō),今天下午有個(gè)老干部上訪,據(jù)說(shuō)事情很棘手,我父親正在想盡辦法安撫對(duì)方情緒,估計(jì)照這個(gè)情緒,壹下午都難以擺平。
我頭壹回感受到了原來(lái)父親的工作也是很麻煩的啊。
那段時(shí)間,因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,父親每天很晚都還在寫材料,常常忙到半夜也不休息。
我是個(gè)特別怕麻煩的人,就在想,以后從事什么工作可以相對(duì)簡(jiǎn)單壹些?于是母親告訴我,那就學(xué)會(huì)計(jì)吧,至少以后不用看人臉色,只要把自己手頭上的事情做好就可以了。
結(jié)果我發(fā)現(xiàn)自己再次犯了個(gè)錯(cuò)誤。
會(huì)計(jì)首先需要核算精準(zhǔn),光核算這壹?jí)K兒,就要學(xué)壹大堆科目和借貸記賬法,這個(gè)學(xué)科的記賬、登賬、出報(bào)表都有壹系列的準(zhǔn)則要遵守,連裝訂憑證都要裝出叁角拐,我真心覺(jué)得怕麻煩的我算是入錯(cuò)了行當(dāng)。
我的第壹份工作是個(gè)廠里的小會(huì)計(jì),那個(gè)時(shí)候每天都要跑腿,什么去銀行拿回單啦、開(kāi)票啊、報(bào)銷啊等,通常是在單位里沒(méi)人找我,可當(dāng)我壹腳踏出辦公室的門,各種電話就紛紛找我,說(shuō)什么他們有單據(jù)要報(bào)銷,請(qǐng)問(wèn)趙會(huì)計(jì)你什么時(shí)候回來(lái)啊,等等。
我真心壹個(gè)頭兩個(gè)大,在心里罵了這個(gè)專業(yè)壹萬(wàn)遍。
長(zhǎng)此以往,我覺(jué)得自己的工作簡(jiǎn)直太被動(dòng)了,每天渾渾噩噩忙活了好久,卻不知道自己在忙些什么。我在紙上寫上我每個(gè)月的例行工作,我發(fā)現(xiàn)自己不能再被這些突發(fā)事件牽著鼻子走。認(rèn)真思考后,我有了壹個(gè)想法。
我壯起膽量和財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)溝通,我說(shuō)我不能天天坐等其他部門的人上門找我辦事,我需要自己規(guī)劃工作時(shí)間,將開(kāi)票和報(bào)銷時(shí)間做個(gè)規(guī)定,這樣我就能安排手上其他事情了。
領(lǐng)導(dǎo)微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,他鼓勵(lì)我繼續(xù)說(shuō)下去。
我說(shuō)按照目前的工作習(xí)慣,每天都有人來(lái)財(cái)務(wù)部報(bào)銷或者開(kāi)票,我統(tǒng)計(jì)了下,發(fā)現(xiàn)每周貳周肆開(kāi)票量最大,而周伍則是報(bào)銷的小高峰,所以不妨把開(kāi)票日設(shè)定為每周貳周肆下午兩點(diǎn)到伍點(diǎn),報(bào)銷日設(shè)定為每周壹周伍下午兩點(diǎn)到伍點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好呀,你的提議很不錯(cuò),不過(guò)還需要加壹點(diǎn),如果其他部門有特別緊急的情況需要報(bào)銷或者開(kāi)票,需要提前和你報(bào)備靈活安排。
然后我就出臺(tái)了財(cái)務(wù)生涯中的第壹份通知,我依然記得那份通知的名字,叫作《統(tǒng)壹公司開(kāi)票時(shí)間和報(bào)銷時(shí)間的通知》。
這兩件事情規(guī)范了之后,我發(fā)現(xiàn)自己的工作不再像以前那樣毫無(wú)頭緒了,我也漸漸養(yǎng)成了壹個(gè)習(xí)慣,每天去辦公室的第壹件事情,就是把今天要做的工作按照輕重緩急進(jìn)行排序,然后每天下班之前檢查壹下有哪些已經(jīng)完成,還有哪些是未完成事項(xiàng),后面又該如何跟進(jìn)等。
回到如今很多職場(chǎng)新人面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,我能想起自己作為新人在職場(chǎng)中摸爬滾打的日子其實(shí)并不快樂(lè),但在這個(gè)過(guò)程中我漸漸發(fā)現(xiàn),很多麻煩之所以我們覺(jué)得麻煩,可能是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞣椒ú粔蚋咝А?wbr/>
有好多人都認(rèn)為,會(huì)計(jì)是個(gè)越老越吃香的工作,所以總會(huì)有前人告訴你說(shuō),慢慢熬吧,熬過(guò)去就好了。
其實(shí)熬是壹種消極被動(dòng)的應(yīng)對(duì)策略,好多麻煩如果你不去學(xué)會(huì)面對(duì)和解決,你熬到白頭也不會(huì)有任何有價(jià)值的成長(zhǎng)。
后來(lái)我去到壹家民營(yíng)企業(yè)做財(cái)務(wù)經(jīng)理,有壹年年底公司接到了稅務(wù)局稽查的通知,我們財(cái)務(wù)部都炸鍋了。
財(cái)務(wù)部壹時(shí)間氣氛非常緊張,大家臉上的表情都相當(dāng)嚴(yán)肅,也是啊,稅務(wù)稽查是每個(gè)老板更是財(cái)務(wù)人員心中的大事。第壹次遇到這種事情,我想到了壹個(gè)人,那就是我曾經(jīng)的師父,壹個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老會(huì)計(jì)人員,當(dāng)時(shí)在另壹家公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)。
我把他約了出來(lái),請(qǐng)他吃了壹頓大龍蝦。他聽(tīng)了我的困惑后,告訴了我具體的應(yīng)對(duì)方法和策略,我頓時(shí)豁然開(kāi)朗。
我立即和這次稅務(wù)稽查的專管員取得了聯(lián)系,鑒于平時(shí)和對(duì)方關(guān)系良好,我了解到了我們企業(yè)被稽查的原因。在稅務(wù)人員正式稽查之前,我組織公司會(huì)計(jì)進(jìn)行了壹次賬務(wù)自查。
在這次自查過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)有些會(huì)計(jì)為了省事,并沒(méi)有嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)收發(fā)存數(shù)據(jù)做賬,而是當(dāng)月購(gòu)買多少材料全部領(lǐng)出。還有些會(huì)計(jì)為了圖方便,不盤點(diǎn)也不關(guān)注庫(kù)存,直接按照開(kāi)票確認(rèn)收入,并不曾體現(xiàn)出企業(yè)視同銷售或者未開(kāi)票的情況。
針對(duì)這兩個(gè)情況,我們財(cái)務(wù)部花了壹個(gè)禮拜的時(shí)間進(jìn)行了賬目調(diào)整,還特地組織了壹次存貨盤查。做了這些準(zhǔn)備以后,稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作人員在稽查過(guò)程中并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)太大的問(wèn)題,加上師父教我的壹些招待技巧,他們不到叁天就回去了。
經(jīng)過(guò)那次稽查,我明白了壹個(gè)道理,那就是,如果你平時(shí)怕麻煩卻不曾想辦法去解決,總有壹天這個(gè)麻煩會(huì)升級(jí)為壹個(gè)更大的麻煩,朝你撲面而來(lái)。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)麻煩終究躲不掉之后,我就重新思索究竟能不能避免。如果無(wú)法避免,那么不如發(fā)揮主觀能動(dòng)性,通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)或者請(qǐng)教他人的辦法,將這些麻煩消滅于無(wú)形之中。
剛進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候,或許很多人都覺(jué)得應(yīng)該學(xué)習(xí)些職場(chǎng)規(guī)則。其實(shí)經(jīng)過(guò)了這么多年的職場(chǎng)錘煉,我漸漸發(fā)現(xiàn),職場(chǎng)規(guī)則中首要的壹點(diǎn),莫過(guò)于自己盡快熟悉自己工作崗位中的技能。
除此之外,我們還需要學(xué)會(huì)聰明地工作,我們需要對(duì)自己的工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,如果可以,我們應(yīng)該努力讓自己不停地嘗試全新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)。
十多年后,我轉(zhuǎn)型走上了財(cái)務(wù)培訓(xùn)的道路。
壹開(kāi)始我覺(jué)得培訓(xùn)工作相對(duì)于具體的會(huì)計(jì)工作而言是多么簡(jiǎn)單啊。不用自己去處理那些繁雜的賬目,只要站在臺(tái)上把課上好就可以了。然而做了壹段時(shí)間之后,領(lǐng)導(dǎo)頻頻找我談話。
談話的主要內(nèi)容,大致意思是雖然學(xué)員反映我上課幽默風(fēng)趣,但是他們覺(jué)得我耐心不足,對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題有時(shí)候會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的模樣。我當(dāng)時(shí)各種不服,我說(shuō)領(lǐng)導(dǎo),有的學(xué)員就是領(lǐng)悟能力差,和他說(shuō)半天都說(shuō)不通,憑什么要怨我們老師呢?再者說(shuō)了,老師又不是萬(wàn)金油,確實(shí)有些情況連我們自己都沒(méi)有遇到過(guò),你說(shuō)要給對(duì)方怎樣的答案對(duì)方才滿意呢?
領(lǐng)導(dǎo)笑了笑了說(shuō):“趙老師啊,你說(shuō)這些話我就知道你還不是壹個(gè)成熟的老師啊?!?wbr/>
她說(shuō)的“成熟”,應(yīng)該是指心態(tài),這也是我后來(lái)才體會(huì)到的。
在職場(chǎng)中拼搏的我們,每個(gè)職位都凝結(jié)著我們的受眾以及同事領(lǐng)導(dǎo)的期許,我們不能視若無(wú)睹。
比如作為會(huì)計(jì)老師,當(dāng)學(xué)員有困難的時(shí)候,哪怕其他人對(duì)他冷若冰霜,但老師絕對(duì)不可以,因?yàn)樗麄円彩枪钠鹆撕艽蟮挠職鈫?wèn)你問(wèn)題的,他們心里也在打鼓,怕老師你拒絕他,怕你嫌棄他的問(wèn)題簡(jiǎn)單了,所以這時(shí)候我們需要做的就是耐心、耐心再耐心,即便自己不懂也可以找人問(wèn)啊,我們老師比學(xué)員的資源多,可以去問(wèn)更有資歷、更有經(jīng)驗(yàn)的前輩,問(wèn)出結(jié)果后自己先理解,然后盡可能幫助學(xué)員渡過(guò)難關(guān)。
后來(lái)我就漸漸明白了,很多事情不是我壹個(gè)人做好就可以了,更不是我覺(jué)得自己ok就可以了,大家覺(jué)得好才是真的好。
也是在培訓(xùn)行業(yè)歷練了幾年后我才漸漸明白,那些看上去讓你感到非常頭疼的麻煩,其實(shí)恰恰就是你自己的軟肋或短板所在。
比如讓很多職場(chǎng)新人看著頭大的規(guī)章制度,其實(shí)凝結(jié)了很多職場(chǎng)前輩的心血,是在解決問(wèn)題的過(guò)程中留下的行之有效的方法,如果我們能夠盡快適應(yīng)并使用這些制度規(guī)則,我們的辦事效率將會(huì)得到質(zhì)的提升。
有人說(shuō)上班很麻煩,于是他們出去創(chuàng)業(yè)了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)老板遠(yuǎn)比做員工麻煩得多。人生本來(lái)就是壹個(gè)麻煩接著壹個(gè)麻煩的過(guò)程,每個(gè)階段都會(huì)有對(duì)應(yīng)的麻煩,這個(gè)世界不會(huì)因?yàn)槟阒皇莻€(gè)打工的,就讓你的麻煩少壹些,也不會(huì)因?yàn)槟惝?dāng)上了老板,就讓你的麻煩少壹些。
我認(rèn)為,能夠不怕麻煩積極應(yīng)對(duì),就是壹個(gè)成熟的職業(yè)人。
我壹直覺(jué)得這個(gè)世界最公平的是,沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)輕松地活著,不過(guò),有的人依靠自己的努力加正確的方法,把目前的麻煩與難題解決掉,在壹次又壹次解決難題的過(guò)程中積累或成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己下壹次的決定更加成熟理智。
對(duì)任何壹個(gè)職場(chǎng)新人而言,遇到很多困惑實(shí)屬正常,有些時(shí)候你可以通過(guò)觀察前輩的言行,學(xué)到很多書(shū)本沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然他們的經(jīng)驗(yàn)不是萬(wàn)能的,但至少能給你提供可貴的參考。
作為壹個(gè)在職場(chǎng)中打拼了十幾年的財(cái)務(wù)工作者,我只能告訴你,沒(méi)有壹種工作是不麻煩的,你想要壹個(gè)離家近做著輕松、薪水還高的工作,你首先應(yīng)當(dāng)?shù)嗔康嗔孔约菏欠窬邆湎鄳?yīng)的價(jià)值和能力。
畢竟在職場(chǎng)中,成長(zhǎng)是我們壹輩子的課題,而麻煩也將如影隨形。
本文選自新書(shū)《“怕麻煩”才是你最大的障礙》
作者簡(jiǎn)介:趙曉璃,財(cái)務(wù)人、培訓(xùn)師、生涯規(guī)劃師、職場(chǎng)作家,壹心理專欄作者。新書(shū)《”怕麻煩”才是你最大的障礙》正在熱銷中。
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