如果周圍都是混蛋，你該如何與他心理健康教育工作經(jīng)歷們相處？

spc|譯言

作者：stevepavlina

你該如何應(yīng)對難以相處、缺乏理性，或有虐待性格的人，尤其是那些身處壹些權(quán)力位置，對你生活有某種程度控制力的人們？

我從沒見過壹個完全理性的人類。我們自身存儲和處理信息的能力在此方面遠非完美。但我們的情感反應(yīng)是條捷徑。在danielgoleman所著《情商》壹書中，他對被診斷為“述情障礙”（alexathemia）的人們進行過描述，處于這壹狀況的人既無法感受他人情感，也完全體會不到自身情感。你可能以為這樣的人會超級理性，但他們并非如此。他們甚至不能正常適應(yīng)社會。這些人缺乏良好情感判斷，難以決定什么才真正重要，因此對其而言賺壹角錢跟賺壹百萬同等重要。他們會在被他人視為瑣碎的任務(wù)上耗費數(shù)小時時間，例如去決定安排什么時間與牙醫(yī)會面。人類情感是邏輯上的決策捷徑—我們能“感覺”出和自己相關(guān)與無關(guān)事物間的差異。

回到該如何應(yīng)對難以相處或缺乏理性之人的問題上…

雖然到目前為止，我只在上大學時經(jīng)歷過6個月的完全“雇員”生活，但也肯定沒能幸免于這類人的影響。他們到處都是！我仍在商業(yè)交易、租房經(jīng)歷中應(yīng)對過不理性/有虐待性格的人們。但這類人很少煩擾到我，因為我會在兩種層面應(yīng)對他們：

1）有個關(guān)于佛祖的故事，說的是壹個出言不遜的人找來見佛祖并開始丟出各種污言穢語。但佛祖只是沉靜地坐在那里。最后那人問佛祖為何不回應(yīng)他的侮辱和漫罵。佛祖回復(fù)道：“如果有人給你件禮物，而你拒絕接收它，那這件禮物到底歸誰？”

倘若有人表現(xiàn)得不理性，有虐待言行等，你便可從思想上拒絕接受“這份禮物”。讓那人保留自己的憤怒與不理智，別叫它影響到你。這樣做需要些練習才能掌握，但有眾多思維想象技巧都能為你提供幫助。我通常會把憤怒情緒視覺化想象成壹股紅色能量，它會從我身上彈落，或直接穿過我，又返回其來源身上。

這是我向個人潛意識思維發(fā)送的壹條信息，認可那種憤怒情緒完全屬于另外壹人。這種覺悟便可應(yīng)對他人對我情感狀態(tài)造成的影響，而且非常管用。除非由于特定原因要故意發(fā)怒，否則我從不喪失自身冷靜態(tài)度。不過有時，向著憤怒之人發(fā)出自己的高聲回復(fù)，更有利于將其帶回冷靜狀態(tài)。我同時從思想上認為，這些人做出此類行為，很可能是他們在生活中缺乏愛和幸福。

2）現(xiàn)在你已能處理好自身情緒反應(yīng)，但仍不得不應(yīng)對難處之人帶來的實際問題，還有他們給你生活造成的影響。有時只用管理好自身情緒就足以解決問題，但另壹些時候這樣做還不夠—你需要通過行動來應(yīng)對麻煩。取決于具體情形，我會利用自身邏輯和智識去決定該做什么。這有點像下棋游戲—如果我走出此步，對方會有何反應(yīng)？即使面對不理性和愛傷人之士，假如你對他們有壹點了解，其行為也?？稍谝级ǔ潭壬项A(yù)料得到。人類行為都有相關(guān)目的，但弄清他人意圖會是件難事。請你使用已有信息預(yù)判對方的回應(yīng)，以便自己做出各種可能行動。你的信息也許并不完整，但請盡最大努力，將這種預(yù)判想成壹次風險管理練習。下面就有些你可以采取的行動：

從你的生活中移除這個人。這種做法有點極端，但有時這就是最佳選項。若你的房東確實惡劣，請考慮搬家。若你的老板或同事的確糟糕，請辭職離開。許多年前我曾告知過壹位朋友，因為他太沉迷于盜版軟件，我無法再繼續(xù)讓他留在我的生活里。我就是不愿在生活中受到那種影響。直面對方的不良行為。請?zhí)嵘銓ψ约涸冈谏钪兴邮苁挛锏臉藴剩娀@些標準。這種策略是我的個人最愛，但有些人對其感覺并不舒服。這種途徑的優(yōu)勢在于你不必再玩各種人際游戲，只需找出自己跟他人相處時的確切原則。這就是若面對壹位難處老板或同事時，我會使用的方法—我只管和對方將壹切事情擺在桌面，解釋清楚為何對我而言，某些事不再可以容忍，并詳細說明我想看到的結(jié)果。此時對方可能回絕你的“要求”，但你至少劃清了個人界線，并能根據(jù)它做出決定。請直接劃清界線，如果對方跨越此線，你現(xiàn)在便知對方是故意為之。在對方身上應(yīng)用行為訓化策略。我聽說有個團隊就在他們言語粗魯?shù)睦习迳砩蠎?yīng)用過這種方法，最終將老板訓化得更善于鼓勵和支持。由于直接去面對和質(zhì)問老板并不管用，所以他們在壹起商量出壹種行為訓化策略。他們不再回應(yīng)老板的負面行為，并開始獎勵他的積極行為。無論老板何時有虐待性言語，他都將或者被忽視，或有雇員會說道：“你是想通過語言虐待來控制人嗎？”他們會在老板出言不遜時不斷指出其問題。但無論他何時有壹點兒鼓勵言行，比如當說道：“干得好”或“謝謝你”時，這些雇員就會感謝他的善意和鼓勵。不到幾周，這個老板便完全轉(zhuǎn)變過來。我此前寫過壹篇關(guān)于行為訓化技巧的文章，因而還有其他方法可以用來溫和地改變他人行為。但我推想你在對方身上擁有足夠影響力時，應(yīng)用此法才管用。找到你的籌碼，并利用這種力量采取強制行動。這樣做可能有風險，但有時是最佳選項。如果有人確實傷害團隊效率，你可能就需評估是否能將其解雇。在軟件公司中，壹個團隊請求管理層解雇某位能力欠佳的成員，使其不再拖累整個團隊進度的事情，并不十分罕見。當在生意中遇見故意行為不當?shù)碾y處之人時，我也會大量采用這種做法。你可以聯(lián)系每個與其有生意往來的人士，讓他們知道此人的所做所為。倘若事情足夠嚴重，就邀請政府代表和媒體成員的介入。你可以把這種做法當作檢舉性策略。放手而去。有時若對方以某種方式傷害了你，這或許就是最佳選擇。直接放手繼續(xù)向前，不再與之糾纏。

還有壹個更深層的問題...你允許這種難處之人繼續(xù)留在生活中的理由是否依然有效？比如，若你把金錢的優(yōu)先性看得比個人生活質(zhì)量更高，那你如何能在獲得前者好處的同時，又抱怨犧牲了后者？我認為人們通常很難讓生活品質(zhì)獲得足夠高的優(yōu)先性—我們被教導(dǎo)在遇上難處老板時，只能甘認倒霉繼續(xù)忍受（然后就等著自己哪天死于心臟病發(fā)或中風不遂）。我在身為壹名雇員時，就不是特別喜歡自己的老板；他的行為像個混蛋，而且人看起來也不怎么明智。但我也意識到，如果壹生都要做雇員，仍可能遇上其他這種老板，而且總選擇辭職不干也非方便之舉。所以我決定不再做名雇員。之后在和零售游戲出版商合作時，我又遭遇對方欺詐和無能的問題。而且這種問題非常普遍，讓我感到做那種生意時不去應(yīng)付這類人將會很難。因此我決定也不和那樣的人群共事。當轉(zhuǎn)入獨立開發(fā)游戲領(lǐng)域后，我非常熱愛這壹行業(yè)的人士并很享受那種工作氛圍，因此堅守在那個領(lǐng)域多年時間。我主動選擇不把個人職業(yè)置于跟難處之人壹同工作的境地?，F(xiàn)在我進入演講領(lǐng)域，自己對這項工作感覺非常開心，和周圍人們相處得也十分融洽，因此很高興走上這條發(fā)展道路。

看起來好像不同類型的職業(yè)自然會吸引不同類型的人群，而且有些行業(yè)似乎會比其他領(lǐng)域吸引更多混蛋。你可以不必在屠宰場工作（據(jù)報告稱這壹職業(yè)與其他行業(yè)相比，有著最高離職率），但面對壹家像蒸桑拿般難耐的技術(shù)公司時，你也無需在那里工作。你可能以為應(yīng)付難處老板是“不得不”面對的事情，但它不是。你無法控制所有事情，但在大多數(shù)情形下，你仍有對個人生活的足夠控制力，去避免必須應(yīng)對這種人群的情境。只因周圍每個人都在容忍壹個虐待性老板，絕不意味著你就必須這樣做。

題圖：skitterphoto

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