騰訊創(chuàng)業(yè)告訴你：創(chuàng)業(yè)者如何做我能做什么好媒體公關(guān)

摘要：10月12日，由騰訊眾創(chuàng)空間、騰訊創(chuàng)業(yè)聯(lián)合主辦的“開(kāi)麥”首期輔導(dǎo)班在北京開(kāi)課，新媒體營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)開(kāi)干聯(lián)合創(chuàng)始人黃興文、滴滴打車(chē)副總裁朱平豆、創(chuàng)業(yè)最前線創(chuàng)始人王卓然、騰訊創(chuàng)業(yè)王璇為50名創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人們分享了品牌營(yíng)銷(xiāo)與公關(guān)傳播的方法論、案例與經(jīng)驗(yàn)。

下面內(nèi)容節(jié)選了騰訊創(chuàng)業(yè)王璇在課上的核心觀點(diǎn)和精彩內(nèi)容：

1.應(yīng)用市場(chǎng)大盤(pán)分發(fā)量下滑，用戶(hù)主動(dòng)搜索下載比例上升

傳統(tǒng)的應(yīng)用渠道增長(zhǎng)策略開(kāi)始出現(xiàn)疲軟，應(yīng)用市場(chǎng)大盤(pán)的分發(fā)量開(kāi)始下降，單個(gè)用戶(hù)新增渠道成本無(wú)線上漲，尤其是壹些垂直類(lèi)的應(yīng)用，在大眾應(yīng)用市場(chǎng)的成本更是居高不下。來(lái)自于應(yīng)用市場(chǎng)編輯推薦和位置推薦的下載比重占全渠道來(lái)量比重正在下降，來(lái)自于用戶(hù)主動(dòng)搜索的比重卻在不斷上升。因此更加凸顯應(yīng)用本身品牌和口碑的力量和作用，而品牌和口碑的塑造，來(lái)源于公關(guān)策略是否有效。

2.創(chuàng)業(yè)者普遍容易陷入平臺(tái)資源萬(wàn)能說(shuō)的思維誤區(qū)

創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)早期，往往被將工作重心傾注在產(chǎn)品和技術(shù)層面，忽略了市場(chǎng)公關(guān)和品牌建設(shè)。因此在需要對(duì)外公關(guān)時(shí)候，對(duì)公關(guān)品牌理解不夠到位，臨時(shí)抱佛腳，投機(jī)式的心態(tài)去尋求媒體資源。對(duì)于大的媒體平臺(tái)，經(jīng)常陷入”平臺(tái)能不能給發(fā)個(gè)稿子？“”平臺(tái)有什么好的資源位置“諸如此類(lèi)的思維誤區(qū)。這樣做的后果，壹是會(huì)喪失對(duì)平臺(tái)定位和平臺(tái)需求的核心理解，貳是會(huì)丟掉以此建立屬于自己媒體傳播的核心方法論的機(jī)會(huì)。而這個(gè)方法論將決定我們創(chuàng)業(yè)者后續(xù)媒體公關(guān)的效力以及可持續(xù)性。

3.創(chuàng)業(yè)者做公關(guān)，ceo必須親自上前線

之所以強(qiáng)調(diào)ceo必須親自上前線，是因?yàn)槌薱eo等少數(shù)核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)之外，很少有執(zhí)行人員真正理解或者明白創(chuàng)業(yè)的初衷以及要解決的核心問(wèn)題。對(duì)于創(chuàng)業(yè)所屬的行業(yè)、市場(chǎng)、用戶(hù)和產(chǎn)品本身，也很難有深刻的認(rèn)識(shí)和理解，因此由此而出來(lái)的pr文章的功底會(huì)比較淺薄，很容易被判定為廣告行為而被媒體拒絕。

在騰訊創(chuàng)業(yè)上，我們經(jīng)?？吹椒浅：玫捻?xiàng)目，但是內(nèi)容寫(xiě)的非常糟糕，全篇80%-90%的內(nèi)容都是在講產(chǎn)品功能，甚至為了節(jié)省時(shí)間，直接從應(yīng)用市場(chǎng)或者其他的ppt截取圖片上來(lái)，文字少得可憐。因此，顯而易見(jiàn)，創(chuàng)業(yè)者把騰訊創(chuàng)業(yè)當(dāng)做是廣告平臺(tái)了。我想是他們理解錯(cuò)了，所以我們自己都時(shí)常發(fā)出遺憾惋惜的感嘆，為什么不能做好點(diǎn)呢？

4.抓住平臺(tái)早期的發(fā)展紅利，迅速拉高與競(jìng)品的用戶(hù)、商務(wù)門(mén)檻

平臺(tái)發(fā)展的早期，用戶(hù)是迅猛不斷的往平臺(tái)涌入，對(duì)于平臺(tái)的資源的引入和扶持，整個(gè)騰訊也是毫不吝惜。我們?cè)隍v訊微博開(kāi)放平臺(tái)發(fā)展的中早期、在應(yīng)用寶發(fā)展的中早期，無(wú)論是平臺(tái)本身，還是對(duì)于平臺(tái)上的開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者而言，都是非常鼎力的給予強(qiáng)大的支持。作為平臺(tái)，我們是迫切希望看到能夠?qū)ζ脚_(tái)有深入理解并且能為此提出很好的合作方案的合作伙伴出現(xiàn)，我們都需要互相借力，共同成長(zhǎng)。因此，那些能夠抓住平臺(tái)發(fā)展早期紅利的創(chuàng)業(yè)者，不僅從平臺(tái)拿到了海量的免費(fèi)流量和用戶(hù)，而且在平臺(tái)上迅速就拉起了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壁壘，因?yàn)槟阍谄脚_(tái)上做的好，用戶(hù)首先就認(rèn)可的是你的產(chǎn)品，平臺(tái)首先認(rèn)可的也是你的產(chǎn)品，那么這無(wú)形會(huì)給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成強(qiáng)大的心理壓力。

5.不要把媒體當(dāng)媒體，而是當(dāng)合作伙伴，提出互利共贏的方案；

通常，大部分的創(chuàng)業(yè)者都會(huì)把媒體當(dāng)做壹個(gè)發(fā)稿的渠道，但是我想說(shuō)的是，作為騰訊創(chuàng)業(yè)而言，我們壹再?gòu)?qiáng)調(diào)，我們不是媒體，我們是服務(wù)創(chuàng)業(yè)者，隸屬于騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群下面的單元組織。因此，凡是把我們當(dāng)做是發(fā)稿、廣告、軟文渠道的創(chuàng)業(yè)者，無(wú)疑都是壹個(gè)巨大的損失，因?yàn)槲覀儾粌H會(huì)拒絕他的這種行為，同時(shí)他因此丟棄掉了騰訊網(wǎng)上海量的用戶(hù)資源以及騰訊科技匯聚的業(yè)界精英注意力資源。

公關(guān)工作和銷(xiāo)售、商務(wù)工作的思路是相同的，本質(zhì)上講究的是互利共贏，協(xié)同發(fā)展。因此如何撬動(dòng)壹個(gè)非常牛逼的合作，在于你是否可以準(zhǔn)確的抓住對(duì)合作伙伴的核心理解，對(duì)公關(guān)傳播的核心理解，并且在此基礎(chǔ)上提出壹個(gè)相對(duì)成熟的合作方案。這并非是壹項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的工作也必然帶來(lái)不了任何實(shí)際的價(jià)值。

壹個(gè)看得過(guò)去的合作方案是從何而來(lái)的呢？首先它離不開(kāi)對(duì)合作伙伴的能力和訴求的深入分析；其次，也離不開(kāi)對(duì)自己的核心能力和訴求的壹壹解剖。如果雙方的能力和訴求能夠胡相匹配，那么壹個(gè)簡(jiǎn)單的初級(jí)合作方案就出來(lái)了。用語(yǔ)言簡(jiǎn)單清晰、邏輯結(jié)構(gòu)分明的告訴你的合作伙伴，這就是壹個(gè)非常好的開(kāi)始。

6.從bp上挑選兩叁個(gè)核心點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅邏輯結(jié)構(gòu)表達(dá)就是好pr

我在前段時(shí)間分享的《創(chuàng)業(yè)小紀(jì)（5）：如何快速的寫(xiě)好壹篇行業(yè)pr文章》中也已經(jīng)提到了這個(gè)要點(diǎn)。bp當(dāng)中的內(nèi)容其實(shí)是非常全面的，從行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)規(guī)模、用戶(hù)痛點(diǎn)、產(chǎn)品定位、團(tuán)隊(duì)背景、融資狀態(tài)這些要素當(dāng)中，都可以任意搭配組合，形成壹個(gè)很好的pr文章。接下來(lái)就是文章的組織結(jié)構(gòu)，段落分段、小標(biāo)題觀點(diǎn)提煉、邏輯結(jié)構(gòu)可以非常必要且重要的。很多人都說(shuō)創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)寫(xiě)pr文章，我們并不認(rèn)同，關(guān)鍵在于創(chuàng)業(yè)者對(duì)待媒體公關(guān)的輕重態(tài)度。

7.做好2b和2c的平衡，在干貨分享中提出自己的產(chǎn)品和服務(wù)

作為創(chuàng)業(yè)者，寄希望于通過(guò)pr文章吸引用戶(hù)關(guān)注，下載并且使用其產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)初衷和目標(biāo)是可以理解的。但是作為行業(yè)垂直的科技媒體，我們關(guān)注的更多是創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品和服務(wù)是否會(huì)給業(yè)界帶來(lái)新的改變，新的影響，創(chuàng)業(yè)者對(duì)于這個(gè)行業(yè)、市場(chǎng)和用戶(hù)痛點(diǎn)是否有區(qū)別于其他的創(chuàng)業(yè)者或者傳統(tǒng)從業(yè)者不同的觀點(diǎn)和理解。因此當(dāng)創(chuàng)業(yè)者在分享和闡述觀點(diǎn)、見(jiàn)解、理解和判斷時(shí)，把自己的產(chǎn)品和服務(wù)適時(shí)呈現(xiàn)出來(lái)，我們是怎么把這個(gè)觀點(diǎn)、理解和判斷落地的，我們的產(chǎn)品是怎么切入的，我們是提供什么不同于其他人的服務(wù)時(shí)，我們能夠解決什么用戶(hù)痛點(diǎn)時(shí)，此時(shí)此刻，這篇文章，對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)有亮點(diǎn)，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，也值得嘗試。因此做好2b和2c的平衡，是寫(xiě)好壹篇優(yōu)秀的pr文章的關(guān)鍵。

騰訊創(chuàng)業(yè)，依托騰訊網(wǎng)這個(gè)最具流量和影響力的媒體平臺(tái)，既有海量的c端用戶(hù)，也有垂直的泛科技愛(ài)好者（新產(chǎn)品嘗鮮者）群體，也有業(yè)界精英群體的覆蓋。怎么利好用騰訊創(chuàng)業(yè)的這個(gè)平臺(tái)，非常值得創(chuàng)業(yè)者去深入研究和思考。

8.綁定主陣地，打出組合拳

越多的媒體關(guān)注和曝光，就能獲得更大的注意力資源。這句話沒(méi)錯(cuò)，但是如何獲得更多的媒體來(lái)關(guān)注或者報(bào)道壹個(gè)項(xiàng)目呢。從騰訊創(chuàng)業(yè)的角度看，取決于創(chuàng)業(yè)者在首發(fā)和獨(dú)家消息媒介策略的選擇上。對(duì)于重大事件或者內(nèi)容的發(fā)布，優(yōu)先選擇更有影響力的媒體，而不是純粹的拼速度。在騰訊創(chuàng)業(yè)上被曝光后的項(xiàng)目，依次被其他媒體跟進(jìn)曝光和報(bào)道的項(xiàng)目不在少數(shù)，這里的秘訣在于優(yōu)質(zhì)的媒體會(huì)給予項(xiàng)目良好的品牌背書(shū)，講項(xiàng)目的媒體勢(shì)能拉升到壹個(gè)很高的高度，接下來(lái)就是俯沖而下，覆蓋中小的長(zhǎng)尾媒體。選擇壹個(gè)比較好的媒體作為長(zhǎng)期穩(wěn)固的媒體合作伙伴，如果有重大的事件或者消息公布，首先與合作伙伴媒體溝通。

這里容易被創(chuàng)業(yè)者所忽略的細(xì)節(jié)，就是絕大部分創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為確認(rèn)好媒體發(fā)布日就可以了。這里我們經(jīng)常會(huì)看到那些被騰訊創(chuàng)業(yè)曝光的項(xiàng)目，用戶(hù)反饋說(shuō)找不到媒體說(shuō)的那個(gè)產(chǎn)品，百度搜索也搜不到，商店也搜不到。這對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，是壹個(gè)極大的資源浪費(fèi)。因此依照我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，創(chuàng)業(yè)者如果能夠在媒體曝光的那段小周期內(nèi)，配合以市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、渠道上的策略給予配合，那么將極大的提高用戶(hù)下載、激活、注冊(cè)、下單的轉(zhuǎn)化率。

文章轉(zhuǎn)載自：騰訊創(chuàng)業(yè)

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