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抑郁癥的癥狀如何才能做到聊天識(shí)人?

更新日期:2021-09-16 01:34:44  來源:m.pltea.cn

導(dǎo)讀(作者:潘鳴青島壹鳴心理咨詢中心心理咨詢專家:ymxl525,原創(chuàng)文章,未經(jīng)授權(quán),請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載)開篇語鑒于職業(yè)的需要,我每天幾乎都是在與不同的來訪者聊天交流中度過的。多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)告訴我,人的心理問題很大程度上與人際關(guān)系不佳和溝通不暢有關(guān)。由此可以得出這壹結(jié)論,良好的人際關(guān)系和較好的溝通能力是提升人們的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)的重要保證。人類是社會(huì)性動(dòng)物,不可離群索居,自我封閉,我們需要與形形色...

(作者:潘鳴青島壹鳴心理咨詢中心心理咨詢專家:ymxl525,原創(chuàng)文章,未經(jīng)授權(quán),請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載)

開篇語

鑒于職業(yè)的需要,我每天幾乎都是在與不同的來訪者聊天交流中度過的。多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)告訴我,人的心理問題很大程度上與人際關(guān)系不佳和溝通不暢有關(guān)。由此可以得出這壹結(jié)論,良好的人際關(guān)系和較好的溝通能力是提升人們的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)的重要保證。

人類是社會(huì)性動(dòng)物,不可離群索居,自我封閉,我們需要與形形色色的人打交道,以滿足交換信息,交流思想,傳遞情感等需求。聊天看似簡(jiǎn)單,實(shí)則復(fù)雜,而聊天識(shí)人不僅是門學(xué)問,更是項(xiàng)“藝術(shù)”。如何更好地聊天識(shí)人?快和知力君壹起來看看!

壹、要營(yíng)造良好氛圍

聊天具有非正規(guī)和隨意性的特點(diǎn),主題相對(duì)散亂,在此情況下,要極力營(yíng)造可暢所欲言,相互支持的交流氛圍。若在對(duì)方熟悉的環(huán)境(家中、辦公室、常去的咖啡館或餐廳)中進(jìn)行,聊天對(duì)象更易放下戒備,卸下面具,以較真實(shí)的面目示人,更有利于深入地認(rèn)識(shí)他。多觀察周邊環(huán)境,搜集對(duì)方的興趣、愛好、品位等信息,在聊天中有的放矢地加以運(yùn)用。

貳、要善于察言觀色

1關(guān)注言語信息

聊天總是需要借助語言的表達(dá)才能有效進(jìn)行,需要說明壹下,本文暫不探討現(xiàn)今最流行的網(wǎng)絡(luò)聊天(文字,語音,視頻等),僅指最常見的面對(duì)面交流。

言語負(fù)責(zé)傳遞信息內(nèi)容,也包含壹定的情緒表達(dá)。要想了解他人及其想法的最好辦法是提出合理有趣的問題,增加對(duì)方的交流意愿。我們不僅要看他說什么,還要看他怎樣說?選擇哪些話題,如何遣詞造句,怎樣描述過程等細(xì)節(jié),均可透露出他的溝通風(fēng)格和性格特征。

話題豐富,思維跳躍,善于描述,手舞足蹈者,屬于表現(xiàn)欲很強(qiáng)的善言型;沉默少言,但常語出驚人,注重細(xì)節(jié)者,屬于善于觀察的分析型;鎮(zhèn)定自若,干脆利落,愿意主導(dǎo)話題走向,喜好爭(zhēng)辯,常使用批判及攻擊性詞語者,屬于控制欲較強(qiáng)的進(jìn)取型;不溫不火,積極傾聽,善解人意者,屬于親和力好的和平型。

在多人聊天的情境中,我們要盡力做壹名出色的傾聽者,不僅能獲取更有價(jià)值的信息,還可在談話者們的互動(dòng)中識(shí)別其溝通模式,加深對(duì)他們的了解。

2關(guān)注非言語信息

想全方位了解壹個(gè)人,除其言語表達(dá)透露出的信息外,還要考察非言語信息,如聲調(diào),語速,表情,神態(tài),姿勢(shì),肢體動(dòng)作,相貌,發(fā)型,著裝,打扮等,正所謂音容笑貌,舉手投足皆文章。

通過觀察他人外表,衣著,打扮可感知聊天伙伴的自我狀態(tài)。你若精通各種香水,或許還有機(jī)會(huì)聞香識(shí)人。研究證實(shí),與外表吸引力強(qiáng)的人聊天交談可使人愉悅,因此優(yōu)雅的外貌的確是壹種財(cái)富。在聊天中,除外表及談話內(nèi)容外,個(gè)體的聲音和表情也能給人們留下深刻印象。

聲音屬于副語言,包含語調(diào),音量和語速等。聲音洪亮的很自信,聲音微弱顫抖者緊張焦慮。如果某人在談話中,聲音驟然升高,目光較先前銳利,情緒激動(dòng),人們應(yīng)盡力緩解緊張氣氛,降低其焦慮情緒。他的不滿和憤怒也許源于他原本就不太穩(wěn)定的內(nèi)心。

研究還發(fā)現(xiàn),在交流中,那些語速較快,表達(dá)流暢的人,更具可信度和說服力。當(dāng)然,如果說話者是推銷員或電視購(gòu)物導(dǎo)購(gòu),則要仔細(xì)斟酌了。

表情能提供豐富的情緒線索,可讓我們更好地洞悉他的內(nèi)在狀況。表情也可激發(fā)和影響他人情緒,形成情感互動(dòng)和傳遞。表情較少,肢體動(dòng)作略顯僵硬的人,大多內(nèi)向保守;善用表情做文章,肢體動(dòng)作多變,大多內(nèi)心豐富,屬熱情奔放,性格外向之人。

眼睛是人的心靈之窗,最被人重視。良好的眼神交流被認(rèn)為是有效溝通的重要因素,也代表著彼此的尊重。目光炯炯有神者自信堅(jiān)定,而眼神迷離,游移發(fā)散的人,明顯缺乏自信心,甚至有研究認(rèn)為,他們更容易被懷疑為不真誠(chéng)的說謊者。

在交談時(shí),若對(duì)方眼睛瞳孔逐漸放大,身體逐漸前傾,說明他對(duì)該話題很感興趣。如果對(duì)方是你的戀人,做出同樣反應(yīng),你就偷著樂吧,不僅對(duì)話題感興趣,對(duì)你也很感興趣。此刻你們間的距離絕不會(huì)超過45公分,即使有桌子相隔,你們的上半身也會(huì)相互前傾,配合著達(dá)到相應(yīng)的親密距離。

如果溝通雙方,相互保持贊許的目光和神情,時(shí)常點(diǎn)頭,微笑,對(duì)談話內(nèi)容會(huì)及時(shí)做出反饋,交談中還敢于情感的自我暴露,說明你們之間信任度較高,談話十分投機(jī),對(duì)方是個(gè)善于傾聽和真誠(chéng)交流的絕佳溝通者。

如果你在說話時(shí),聊天對(duì)象左顧右盼,目光游移,壹會(huì)看看手機(jī),壹會(huì)整理衣服,表明人家對(duì)話題并不感興趣,請(qǐng)趕緊打住并轉(zhuǎn)移話題,或者干脆結(jié)束聊天。

3注重整體表現(xiàn)

觀察壹個(gè)人,除推敲細(xì)節(jié)外,還要從整體上考量。聊天溝通,能真正展現(xiàn)壹個(gè)人的內(nèi)涵和修養(yǎng),是個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。

我們心目中完美的聊天對(duì)象大概是這樣的:外表儒雅、內(nèi)涵豐富、談吐優(yōu)雅、性情溫和、善解人意、有親和力、目光堅(jiān)定、神情自若、無控制欲、真誠(chéng)坦率、積極傾聽、適度贊美,是壹個(gè)有氣場(chǎng)、有風(fēng)度、有溫度、有感染力、有人格魅力的人。人們渴望與這樣的人交流,也希望自己能成為有吸引力的聊天高手。

需要提醒的是,聊天識(shí)人的目的不僅是為了更好地了解他人個(gè)性及內(nèi)在需求,更是自我提升和完善的學(xué)習(xí)過程。通過聊天溝通,我們收獲知識(shí),釋放情緒,盡享良好人際關(guān)系帶來的輕松和喜悅。

聊天者中的壹部分人,必將成為你未來忠實(shí)的聊天對(duì)象,還有少部分人終將成為你永遠(yuǎn)的知心朋友。

切記,人際溝通從聊天開始,請(qǐng)多用心!

(劉亞南)

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