達(dá)長(zhǎng)春心理咨詢克效應(yīng)：無(wú)知者無(wú)畏

西方心理學(xué)家通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)達(dá)克效應(yīng)，這與我國(guó)諺語(yǔ)"無(wú)知者無(wú)畏"不謀而合。這種因?yàn)檎J(rèn)知不足出現(xiàn)的盲目自信，有什么方法可以克服呢？

認(rèn)知心理學(xué)有個(gè)術(shù)語(yǔ)叫做達(dá)克效應(yīng)（D-KEffect），全稱Dunning-KrugerEffect。維基百科是這么解釋的：

"unskilledinpidualssufferfromillusorysuperiority,mistakenlyratingtheirabilitymuchhigherthanaverage.Thisbiasisattributedtoametacognitiveinabilityoftheunskilledtorecognizetheirmistakes."

翻譯過(guò)來(lái)如下：

"水平差的個(gè)人反而自認(rèn)為牛叉，錯(cuò)誤的認(rèn)為自己比平均水平高。這個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知來(lái)源于這些低水平的人不能夠辨別自身的不足，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。"

相反，越是聰明、有知識(shí)的人越容易自我懷疑。聰明人會(huì)更容易認(rèn)識(shí)到每個(gè)人，包括自己在內(nèi)，都是會(huì)犯錯(cuò)誤的。他們明白有很多自己不知道的信息，想不到的情況。所以他們做決定更會(huì)留有余地。更會(huì)聆聽(tīng)別人的想法。壹個(gè)開放的思維(open-mind)也正是聰明的標(biāo)志之壹。

蘇格拉底就非常著名的自稱自己無(wú)知。當(dāng)被通神靈的先知(oracle)告知，老蘇他正是最聰明的人后，蘇格拉底非常不解。于是他走訪雅典各路名流，包括政客、詩(shī)人、公知等等。后來(lái)發(fā)現(xiàn)先知的話是對(duì)的。這些名流們跟蘇格拉底壹樣無(wú)知。但老蘇至少還有自知之明，承認(rèn)自己的無(wú)知。而所謂的名流們連這壹點(diǎn)也做不到。矬子里拔將軍，老蘇自然也就成為最聰明的人了。

無(wú)知人無(wú)畏，本來(lái)也沒(méi)什么。但是要命的是，他們的無(wú)畏給別人造成壹個(gè)錯(cuò)誤印象。讓別人覺(jué)得這些無(wú)知的人似乎知道自己在干什么。以我以前從事的企業(yè)咨詢行業(yè)為例。設(shè)想客戶可以選擇兩家咨詢公司A和B。其中A說(shuō)話留有余地，說(shuō)我有80%的把握解決你的問(wèn)題。B則是信誓旦旦，擲地有聲，說(shuō)你的問(wèn)題包在我身上。而且B不是裝的很自信，他是真的相信自己有這個(gè)能力，即無(wú)知因而無(wú)畏。作為客戶，如何選擇？

結(jié)果的客戶往往選擇像B這樣口出狂言的人。人性就是如此，希望有確定性，希望被保證，容易被表象所迷惑。同樣的現(xiàn)象在商業(yè)，政治上層出不窮。這也是為什么在，比如美國(guó)，科學(xué)家們不常見(jiàn)能夠競(jìng)選成為官員。因?yàn)榭茖W(xué)家們說(shuō)話比較客觀，經(jīng)常留有余地，不能夠給選民們所希望聽(tīng)到的擲地有聲的保證。相比之下，選民更傾向于那些自信心爆棚的職業(yè)政客。

據(jù)簡(jiǎn)里里老師說(shuō)，GustaveleBon的書《烏合之眾》上提到，往往是極端性人格障礙的人能夠成為領(lǐng)導(dǎo)。這些人的字典里，自我錯(cuò)誤，自我懷疑，是沒(méi)有的詞匯。他們這種扭曲，但是強(qiáng)大的自信投射出來(lái)，能夠影響，吸引，團(tuán)結(jié)周圍的人。

聽(tīng)著有點(diǎn)耳熟？這就是喬布斯的"現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)"(realitydistortionfield)。喬布斯的巨大說(shuō)服力，還有他個(gè)人魅力，我覺(jué)得很大程度上來(lái)源他毫不猶豫的堅(jiān)信自己的絕對(duì)正確。

但喬布斯與其他極端性人格的患者有壹個(gè)不同：老喬的確往往是正確，有遠(yuǎn)見(jiàn)的。所以他吸引了壹批人跟他干，最后取得了成功。但大多數(shù)患者，很遺憾的，有的僅僅是喬布斯極度的自信，而沒(méi)有喬布斯的才華。半個(gè)喬布斯不意味著喬布斯壹半的成就。半個(gè)喬布斯帶來(lái)的只是失敗和浪費(fèi)。（所以我認(rèn)為喬布斯的故事所毀掉的創(chuàng)業(yè)公司遠(yuǎn)多于它造就的創(chuàng)業(yè)公司。突然之間，很多人都以為自己有了喬布斯那樣的才華，并且有了喬布斯那樣的偏執(zhí)。）

創(chuàng)業(yè)的人多少都有點(diǎn)偏執(zhí)、極端。如果不是這樣，他們也不會(huì)去創(chuàng)業(yè)了。選擇創(chuàng)業(yè)，就是自信自己看到了別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的商機(jī)。能夠相信自己看到了，而千千萬(wàn)萬(wàn)其他聰明人都沒(méi)看到，或者沒(méi)有做出正確判斷，這多少算是有些偏執(zhí)了吧。

但是對(duì)于大多數(shù)沒(méi)有喬布斯那樣的眼光的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，也許除了偏執(zhí)的壹條道走到黑之外，還有其他的做事方法。

YouarenotSteveJobs,andyoudon'thavetobe.你不是喬布斯，也不必成為喬布斯。