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在線青少年心理咨詢[心理咨詢熱線]

更新日期:2021-10-28 10:59:19  來源:m.pltea.cn

導(dǎo)讀中國青年報“我回安徽老家新年,到家后就感覺咽喉痛,沒有發(fā)燒,也不咳嗽,便是不舒服,也不敢去醫(yī)院,怕穿插感染怎么辦?!薄拔覐暮秉S石回到浙江江山,回來后就合作查看,沒出過門,鄉(xiāng)民在我門口拉上橫幅,背面還說閑言碎語。”……電話一個接著一個打進(jìn)來。新冠肺...

中國青年報

“我回安徽老家新年,到家后就感覺咽喉痛,沒有發(fā)燒,也不咳嗽,便是不舒服,也不敢去醫(yī)院,怕穿插感染怎么辦?!?/p>

“我從湖北黃石回到浙江江山,回來后就合作查看,沒出過門,鄉(xiāng)民在我門口拉上橫幅,背面還說閑言碎語。”

……

電話一個接著一個打進(jìn)來。

新冠肺炎疫情發(fā)生后,團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部緊迫調(diào)度,組織各地12355青少年服務(wù)臺組織新年假期值守,展開疫情“12355青少年心思幫忙特別舉動”。

各地團(tuán)組織敏捷集結(jié)專業(yè)心思醫(yī)師和心思咨詢師力氣,廣泛發(fā)動青年組織、青年自愿者及青少年業(yè)務(wù)社工中契合條件的人員組成心思危機(jī)干涉自愿服務(wù)部隊,幫忙青少年及家長科學(xué)知道、應(yīng)對疫情,走出心思窘境。

形形色色的求助電話

“有咨詢因疫情呈現(xiàn)焦慮、疑病、懊喪、憂慮等問題的;有告發(fā)聚眾賭博的;有勸止在外走動的人,因?qū)Ψ讲焕聿歉械浇箲]的;有反映物資缺少的;還有出行困難的??倸w,青少年的訴求各式各樣、不盡相同?!闭憬♂橹菔?2355專線的心思咨詢師徐蓉最近接了上百個電話,一邊回復(fù)一邊仔細(xì)記載,晚上再和隊員們做事例收拾剖析。

徐蓉說:“疫情下的心思咨詢是雜亂的,各種問題摻雜在一同,這要求心思咨詢師不只會做心思引導(dǎo),方針各方面都要了解,信息量大、常識面廣才干更好地幫忙到求助者。”

據(jù)了解,現(xiàn)在各地的12355青少年服務(wù)臺主要有三種服務(wù)方法,一是為求助者供應(yīng)心思幫忙,處理負(fù)面心境,增強(qiáng)防疫決心,調(diào)理家庭對立;二是與社區(qū)大街聯(lián)合相關(guān)部分幫忙求助者處理實踐日子問題;三是活躍展開新冠肺炎防備常識的科普宣揚(yáng)。

給求助者最實踐的溫暖

1月26日晚上,湖北黃石13歲女孩隨爸媽朋友的私家車回來廈門,回到出租屋。

母親打來電話求助,廈門市12355青少年心思咨詢自愿服務(wù)隊的自愿者李曉曼接到電話后,敏捷組織青少年業(yè)務(wù)社工介入,定時上門幫忙女孩丈量體溫,與房東洽談處理她的日常飲食和日子物資問題;社工每天經(jīng)過視頻、QQ等線上溝通方法和女孩的家長保持聯(lián)系,跟進(jìn)她的學(xué)習(xí)和日子狀況,有用疏解她的負(fù)面心境。

同一時刻的另一個城市杭州,浙江省“青親幫”第一批心思咨詢專家冷中軍接到了一個小伙的來電:“假如不是你們的幫忙,我這個外來打工仔整個新年都很折磨?!?/p>

冷中軍介紹說,本來小伙想來杭州多賺點錢,成果卻被困在家里,沒錢交房租、水電費(fèi),經(jīng)濟(jì)壓力讓他心里很焦慮,最大的愿望便是能快點上班,老板卻告知他就算疫情曩昔,也只要部分職工復(fù)工,打工仔再次被潑了冷水。

“疫情下的心思幫忙和平常的心思咨詢不同,主要是進(jìn)行危機(jī)干涉,處理求助者的實踐問題。”冷中軍把他介紹到相應(yīng)的社區(qū),在社區(qū)相關(guān)部分的洽談下,他能夠緩交房租,社區(qū)還送來米、面、油等日子用品,處理了外地小伙的當(dāng)務(wù)之急。

男性心思求助占比不少

一個四十多歲的老板打來電話傾吐苦悶,他的企業(yè)面臨關(guān)閉,職工等著發(fā)工資,孩子不聽管束,社交日子徹底被堵截,家庭對立越來越多,整個人墮入心境失落的窘境中。

福建省12355自愿服務(wù)隊員、二級心思咨詢師王海虹發(fā)現(xiàn),這并不是個案,接聽熱線15天以來,70多個咨詢電話中,男性占60%。她以為男性社會壓力較大,表達(dá)途徑少,熱線因隱私性強(qiáng),成了他們疫情期間重要的傾吐途徑。

一個高二男生,曾經(jīng)就有強(qiáng)迫癥傾向,這次疫情讓他的強(qiáng)迫癥加重了。他開端操控不住地洗手,總覺得自己會被感染,每天用洗手液搓洗許多遍,手都洗爛了,導(dǎo)致發(fā)炎。

“強(qiáng)迫癥的人知道不到自己幻想的東西與實際的差異,疫情更是加重了他們的癥狀,要發(fā)掘主意的來歷,不是一次咨詢就能處理?!贬槍@種狀況,王海虹除了對他進(jìn)行心思治療,更多的是科普和醫(yī)護(hù)常識的傳達(dá)。

為了幫忙受助者科學(xué)對待疫情,減輕疫情對他們形成的損傷,團(tuán)福建省委在“芳華福建”大眾號上開通了“知己姐姐話疫情”專欄,省內(nèi)30名專業(yè)心思咨詢師24小時分班組輪番上線教導(dǎo)。

疫情下親子聯(lián)系簡單嚴(yán)重

“爸媽徹底掠奪了我的自在時刻和空間,我快被逼瘋了!”電話里傳來了憤恨的聲響。

杭州某校一名高二男生,由于疫情無法回校園正常上課,又因小區(qū)關(guān)閉管理出不了門,只能和家人24小時呆在一同,一貫愛跑好動的他只能打打游戲。這兩天他開端上網(wǎng)課,父母就在周圍當(dāng)起了聽眾,不停地催促他學(xué)習(xí),為了不讓他上網(wǎng)打游戲,更是提出上完課就要上交手機(jī)的要求,這下可把他惹急了。

孩子冤枉,家長也感到無法。

許多父母打電話向冷中軍傾吐:孩子在家自控能力差,每天抱著手機(jī),白天黑夜倒置,他們憂慮孩子的教育和健康問題,卻無法溝通。

王海虹以為要想處理好親子聯(lián)系,父母先要心境穩(wěn)定好好說話,用正確的方法表達(dá)愛,而不是責(zé)備和不信任?!白鳛楦改福o孩子一個好的演示,期望孩子如何做,自己先要成為這樣的人。”

廣東省12355青少年歸納服務(wù)渠道的自愿者鄒永玲也接到一個男孩的電話泣訴,他由于作業(yè)問題與母親發(fā)生爭執(zhí),回絕與父母一起吃午飯,在父親的強(qiáng)行拉扯下與其發(fā)生沖突。

鄒永玲選用“以己為己”的心思學(xué)技能幫忙一家三口達(dá)到家庭學(xué)習(xí)日子方案,這也是心思咨詢師與受助者樹立杰出咨詢聯(lián)系十分見效的共情技能。

“我真的很忙很累。”上海某校初一女生打通上海12355熱線傾吐,她每天上午練琴四個小時,作業(yè)從下午寫到晚上,每次想歇息一下,父母的一句“你哪有時刻運(yùn)動”,她只好又乖乖回到座位上。

擔(dān)任該熱線危機(jī)干涉?zhèn)€案處理的楊欣說:“許多家長不明白孩子,也歷來不愿意傾聽孩子的實在主意?!睏钚捞蹛鄣卣f,“疫情期間,家長會無意識地把自己的焦慮轉(zhuǎn)給孩子,整個家庭簡單墮入焦慮嚴(yán)重的氣氛中?!?/p>

疫情下“芳華期的煩惱”

“我想死,別攔我?!?/p>

2月10日夜里11點,楊欣被上海12355咨詢渠道“青小聊”的一條信息驚住了。

“這種相似狀況數(shù)不清了,晚上哭得悲傷淚決,第二天還要熬下去。”一個20歲女孩失望地泣訴。

由于疫情,她見不到男朋友,兩人鬧對立,對方又回絕溝通?!拔倚木吃愀馔噶耍乙詺??!钡弥菍W(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)的,楊欣測驗與當(dāng)下疫情相結(jié)合進(jìn)行安慰,發(fā)現(xiàn)她仍是躲在自己的國際里。

“別提我的父母了?!边@句話讓楊欣找到了突破口,楊欣從女孩的傾吐中感觸到她缺少家人的關(guān)愛,性情自卑,男朋友成了她僅有的精力依靠。所以楊欣敏捷調(diào)整勸導(dǎo)形式,女孩逐漸消除了抵觸心境。

楊欣從疫情期間的咨詢中發(fā)現(xiàn),青少年在生長的過程中,自我認(rèn)知不行,很簡單遭到外界環(huán)境的攪擾。她主張家長不要只重視孩子的學(xué)習(xí),情感問題也應(yīng)該高度重視,給孩子一個健康、充溢安全感的生長環(huán)境。

楊欣接到的求助中,還有一名護(hù)理專業(yè)的大學(xué)生,她立刻結(jié)業(yè)面臨醫(yī)院應(yīng)考,未來何去何從讓這個在前哨幫助的醫(yī)護(hù)人員感到蒼茫。

愿望成為一名醫(yī)師的她在這次疫情中開端從頭審視醫(yī)護(hù)人員的生存環(huán)境,她看到教師們一邊頂著巨大的壓力日夜奮戰(zhàn),一邊還要面臨患者投訴、醫(yī)鬧事情,身邊的“戰(zhàn)友”被感染等消極因素也讓她開端置疑自己最初的挑選。

“疫情加重了她對作業(yè)的驚懼,心境比較失落,能夠經(jīng)過多運(yùn)動和與朋友溝通的方法來緩解心境,活躍面臨,自我必定?!睏钚澜o出了自己的主張。

各地12355熱線如火如荼

各地團(tuán)組織依托12355熱線,使用微信、微博、大眾號、小程序等方法大力宣揚(yáng)疫情防控相關(guān)常識,對家長和青少年進(jìn)行心思引導(dǎo),盡力促進(jìn)他們的需求與社會服務(wù)資源供應(yīng)的有用對接。

團(tuán)廣東省委組成了一支由21名醫(yī)師和65名醫(yī)學(xué)研究生組成的自愿者部隊,經(jīng)過“粵省勁”“青少年求助”小程序,向青少年供應(yīng)防疫咨詢引導(dǎo)、心思咨詢服務(wù)、法律幫忙等服務(wù),共接到網(wǎng)絡(luò)咨詢8558個,其間防疫咨詢4844個,心思咨詢3714個。廣東省12355青少年歸納服務(wù)熱線接聽電話3865通。

上海12355累計招待咨詢1399個,日均招待咨詢66.62個;經(jīng)過上海12355微信、微博,發(fā)布相關(guān)信息76篇。在12355“青小聊”拓荒新冠肺炎咨詢專區(qū),組織專業(yè)心思咨詢師供應(yīng)服務(wù)支撐,自愿者還幫忙援鄂醫(yī)務(wù)人員孩子教導(dǎo)寒假作業(yè),采買學(xué)習(xí)、日子用品物資等。

團(tuán)福建省委權(quán)益部聯(lián)合福建12355青少年服務(wù)臺、福建醫(yī)科大學(xué)人文學(xué)院社會作業(yè)系、福州市青少年業(yè)務(wù)社會作業(yè)者協(xié)會等一起編寫了《福建省新式冠狀病毒肺炎疫情防控青少年業(yè)務(wù)社會作業(yè)指引手冊》,為防疫一線的青少年業(yè)務(wù)社工供應(yīng)舉動指引與專業(yè)支撐。

“現(xiàn)在線上線下作業(yè)杰出,咱們從求助青少年的反應(yīng)中了解到,我們不只得到了心思上的安慰,日子問題也幫忙處理了不少?!眻F(tuán)武漢市委的沈文莉表明。

據(jù)悉,全國126個12355青少年服務(wù)臺開通了疫情防控心思咨詢專項服務(wù),累計發(fā)動心思咨詢師和相關(guān)專業(yè)力氣2000余人。團(tuán)中央權(quán)益部直接托付的專家團(tuán)隊和6個全國區(qū)域中心,共接納電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢1.5萬余件,并在北京出書集團(tuán)的支撐下,編輯出書《新冠肺炎防控青少年心思咨詢百問百答——來自12355的聲響》,為各地展開專業(yè)服務(wù)供應(yīng)輔導(dǎo);一起,與國家衛(wèi)健委團(tuán)委對接,和諧各地精力衛(wèi)生醫(yī)護(hù)人員,以自愿者身份參加12355心思咨詢部隊,供應(yīng)病毒醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)常識遍及和咨詢答復(fù);推進(jìn)已開設(shè)未成年人維護(hù)專線的12355服務(wù)臺,自動對接民政部分,幫忙做舒適疫情影響、監(jiān)護(hù)缺失兒童的發(fā)現(xiàn)及陳述作業(yè),在做好安置作業(yè)的一起及時供應(yīng)幫扶救助。

(本文原題《用心看護(hù) 陪同抗疫——12355青少年心思幫忙在舉動》; 作者:中青報·中青網(wǎng)見習(xí)記者 王璐璐;來歷:中國青年報)

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