如何改變一個不愿意改變大眾心理的人？

王怡蕊|知乎

如何去引導(dǎo)壹個拒絕改變的人向好的方向改變？

有壹個笑話說，需要幾個心理學(xué)家去換壹個燈泡？答案是：壹個，如果這個燈泡愿意被換的話。

如果壹個人不愿意被改變，你成功的可能性多數(shù)是很渺茫的。在臨床心理學(xué)里，這種抵抗情緒我們叫它resistance。

面對這種阻礙積極變化的情緒，最重要的態(tài)度就是不要去試圖說服別人。因?yàn)橹挥心悴辉噲D去說服別人，別人才更有可能真正的改變。相信大家都有這種體驗(yàn)，你越是試圖說服別人，別人就越是能找出理由來反駁你，甚至是更加堅信他原來的觀點(diǎn)。強(qiáng)制改變他人很可能導(dǎo)致逆反甚至是敵對的情緒。（什么，你不信？那你現(xiàn)在是不是在找各種理由來反駁我？）

比較好的做法是：傾聽別人的想法，不隨便發(fā)表自己的意見。傾聽是壹個很強(qiáng)大的“武器”，它讓人感覺到你是真正的關(guān)心他，理解他，而不是試圖去控制他。當(dāng)你這樣做的時候，被傾聽的對象會覺得沒有辯論的對象，漸漸的抵觸情緒也就緩和了，自己就想明白了也說不定。有了這個基礎(chǔ)，你才有成功的機(jī)會。

如果這樣還不夠，而且你有非要讓他改變的理由。也許你可以試試“動機(jī)談話”（motivationalinterviewing)。這種方法常用于有成癮性問題的人，比如說煙癮。但對于幫助別人下決心做改變也非常有效。這個方法中，比較容易操作的壹個手段是，你幫助人家做壹個列表，寫出改變的好處和壞處，不改變的好處和壞處。在這個過程中，你可以提問題，給建議，但千萬不能試圖說服人家。

比如，你可以讓別人自己說出戒煙的好處有哪些（有利于健康），壞處有哪些（壓力難以排解）；不戒煙的好處有哪些（不會顯得不合群），壞處有哪些（牙齒難看）。你可以引導(dǎo)別人說出更多的想法，“戒煙還有哪些好處/壞處？”，“你有沒有想過貳手煙對小孩的影響？”等等。如果別人不同意你的觀點(diǎn)，也不要強(qiáng)行推銷自己的意見。不然的話，我們就又陷入了上文中所說的“辯論→抵觸情緒”的怪圈。要想幫壹個人做到真正的改變、持久的改變，而不是敷衍你壹下，這個改變的動力必須來源于他自己。

如果你想改變的是個有正常認(rèn)知、判斷能力的人，你嘗試了所有能嘗試的做法，但都沒有達(dá)到想要的效果。也許你可以考慮下，別人是不是有權(quán)利決定自己的生活呢？不管你怎么努力，選擇權(quán)仍然在他的手上，對不對？再退壹步說，你已經(jīng)種下了壹顆改變的“種子”。以后，當(dāng)這個人自己想改變的時候，他也知道該怎么做，知道你還是會支持他的，這就夠了。

不批判別人（non-judgmental），不把自己的價值觀強(qiáng)加于人，尊重他人的選擇，是我個人的態(tài)度，也是心理學(xué)家的倫理道德手冊（codeofethics）明確規(guī)定的。

舉個例子，有壹個非常有經(jīng)驗(yàn)的臨床心理學(xué)家在給我們上課的時候說過，他曾經(jīng)有壹個吸毒成癮的30歲左右的來訪者，這個人自己并不怎么想戒毒，但是他的女朋友威脅他說，不吸毒就跟他分手。他很在意他的女朋友，于是就參加了好幾次咨詢。那個心理學(xué)家用了我前文說過的方法以及壹些其他的方法，這讓這個來訪者覺得很有所得，想清楚了壹些以前沒想明白的事情，他也徹底理解了吸毒對他的人生的積極和消極的影響（沒錯！吸毒也有積極影響，比如減輕壓力，feelinghigh，融入他的朋友圈子。沒有人是單純地為了那些害處去吸毒，或者做所謂的壞事的）。

后來，那個心理學(xué)家問他，如果你繼續(xù)吸毒，就會失去你的女朋友，吸毒和你的女朋友哪個對你更重要。這個人仔細(xì)的想了想說，吸毒，然后就走了。當(dāng)時我們心里都在想，這個該怎么補(bǔ)救呢？這個心理學(xué)家后來說道，他當(dāng)時也是壹愣，有些后悔這么早問出這個問題，但是他并沒有追出去，試圖補(bǔ)救。他說，這是這個人思考后作出的選擇。我再追出去也不會有用的。我壹直讓他明白，我不是他的敵人，不會試圖說服他戒毒。我的工作只是幫助他搞明白他想過怎樣的生活，幫助他達(dá)到他的目的。如果我追出去，試圖讓他回心轉(zhuǎn)意，他還會再信任我嗎？如果我在這個時候追出去，那我之前做的努力就白費(fèi)了，他只會認(rèn)為我心里其實(shí)是想讓他戒毒，只是嘴上說尊重他的意愿。所以，我僅僅告訴他，如果他將來回心轉(zhuǎn)意就再來找我，然后就讓他離開了。

打個不恰當(dāng)?shù)谋确?，改變他人就像是傳教。有些教派覺得，他們宣揚(yáng)教義就像在人們心里播種，有些種子會成長，有些種子不會發(fā)芽。壹般來說，他們不愿過多的干涉別人的想法，更不會非要你改變你原來的想法。也有些教派會試圖把自己的觀點(diǎn)、價值觀強(qiáng)加于人，他們也有壹系列達(dá)到這個目的的方法，很多時候，人們稱他們?yōu)?，“邪教”?/p>

上述方法不僅僅適用于心理學(xué)家面對來訪者，也同樣適用于和家人（成人或者思想比較成熟的青少年）、朋友的相處。要想真正的幫助壹個人改變，積極的態(tài)度是前提，傾聽和理解是基礎(chǔ)，開誠布公的交流是手段，耐心是必備的要素。

ps：如果你要改變的對象是個歲數(shù)較小的兒童，那么情況就不同壹些。兒童的獨(dú)立思考能力比較差，動力往往不能持久。所以外在動力，實(shí)實(shí)在在的好處（比如額外1小時玩電腦的時間）配合著不批判的態(tài)度，傾聽的手法，效果會更好。

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