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導讀近日,壹心理在廣州舉辦了壹場特別的“心理學+互聯(lián)網(wǎng)”跨界對話活動,陸位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)ceo對話3位心理學家,全場掌上不斷無尿點。以下是壹心理創(chuàng)始人黃偉強在會議當天關于“創(chuàng)業(yè)心理學”的演講的內容。今天,我們舉辦心理學對話活動,是想關注創(chuàng)業(yè)者,特別是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。我們也想和心理學大家...
近日,壹心理在廣州舉辦了壹場特別的“心理學+互聯(lián)網(wǎng)”跨界對話活動,陸位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)ceo對話3位心理學家,全場掌上不斷無尿點。以下是壹心理創(chuàng)始人黃偉強在會議當天關于“創(chuàng)業(yè)心理學”的演講的內容。
今天,我們舉辦心理學對話活動,是想關注創(chuàng)業(yè)者,特別是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。我們也想和心理學大家、創(chuàng)業(yè)者探索壹門叫“創(chuàng)業(yè)心理學”的學問。創(chuàng)業(yè)這條路非常難熬,在你想放棄的時候,有沒有壹門學問可以幫你走過來?當你做產(chǎn)品或者做市場的時候,有沒有壹門學問能讓你擺脫以往的經(jīng)驗束縛,洞察人性,抓到用戶最真實的那部分?
所以有了我們今天這樣壹場心理學+互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)對話活動。
什么是創(chuàng)業(yè)心理學?
創(chuàng)業(yè)心理學,可以幫助創(chuàng)業(yè)者調整自己的身心狀態(tài)。
我們跟很多創(chuàng)業(yè)平臺聊時,創(chuàng)業(yè)者會說,他們聽過太多教導創(chuàng)業(yè)、教導成功的課程,但是沒有聽過怎么調整自己的心態(tài),讓自己走得更健康、更順利的課程,這是壹心理想做的事情。任何商業(yè)都是建立在洞察人性上的基礎上,心理學正是其中的必備技能。
創(chuàng)業(yè)者都是“病人”
前段時間虎嗅有壹篇文章很出名,文章說創(chuàng)業(yè)者都是“病人”。
我對這觀點蠻認同的,每壹個創(chuàng)業(yè)者都有自己的良心,每壹個創(chuàng)業(yè)者,包括我自己在內,都不能容忍現(xiàn)在的狀況,不能容忍很多細節(jié),所以他們想去改變,這是創(chuàng)業(yè)者的良心之壹。
創(chuàng)業(yè)者他能知道未來,也能看到未來。很多人看不到未來是怎樣的,但創(chuàng)業(yè)者可以?;谏厦鎯牲c,創(chuàng)業(yè)者想去改變世界,想去做壹些事情,讓這個世界變得不壹樣。
壹個創(chuàng)業(yè)者具備了這樣的良心,似乎就不會存在太多的問題。但是我非常認同下面壹句話,“過于敏感的良心,如果沒有偉大的行動力去匹配,會讓人陷入抑郁?!?/p>
創(chuàng)業(yè)者壹旦有了改變世界的動機,但是沒有很好的團隊配合或者去執(zhí)行,也會卡住。這時候創(chuàng)業(yè)者可能就會陷入抑郁,甚至產(chǎn)生“創(chuàng)業(yè)綜合癥候群”。
創(chuàng)業(yè)綜合癥候群往往表現(xiàn)為叁個方面
壹,廣泛性焦慮。作為創(chuàng)業(yè)者會有很多的焦慮。昨天我躺在床上想今天這場大會時,我會睡不著,我會擔心今天的大會不會按照我們預想的發(fā)展,為此輾轉反側。
貳,雙向抑郁。創(chuàng)業(yè)者在兩個極端不停地切換。他在昨天想到壹個好idea,整個人非常亢奮,但是第貳天、第叁天又切換到另壹個場景,整個人非常低落。他們在亢奮和低落兩個狀態(tài)不停地切換,很可能就會經(jīng)歷雙向抑郁。
叁,歇斯底里。當情緒積累到壹定程度時,創(chuàng)業(yè)者就會爆發(fā)。
壹提起創(chuàng)業(yè)病,我很容易想到兩個典型的創(chuàng)業(yè)病人,如果他們也算是創(chuàng)業(yè)者的話。他們分別是:希特勒和喬布斯。
不知道大家有沒有看過壹部電影,叫做《刺殺希特勒》?當希特勒跟納粹高官開會時,整個人是竭斯底里的狀態(tài),不停地吐槽這些高官。那種狀態(tài)就是很多創(chuàng)業(yè)者都會有的狀態(tài)。
除了希特勒,另外壹個著名的病人是喬布斯。喬布斯是壹個苛刻、追求細節(jié)的人,他對團隊很嚴厲,也經(jīng)常對團隊發(fā)火。但喬布斯就是喬布斯。有壹次,喬布斯跟團隊說過這樣壹句話,“我知道我現(xiàn)在的脾氣非常糟糕,但是你們過幾年壹定會知道,跟我壹起共事的這段時光,壹定是你們人生中最美妙的時光。”
團隊是這樣回應的,“喬布斯,滾,你太小看我們了,我們現(xiàn)在就知道!”
喬布斯是壹個懂心理學的人,雖然她知道自己脾氣不好,但他知道把團隊往好的方向帶。這就是創(chuàng)業(yè)心理學,你有情緒,但是情緒不會成為你創(chuàng)業(yè)的阻力。
情緒是壹種工具,沒有好壞之分,我們常常認為情緒是壞的東西,認為憤怒、傷心是壞的東西,但是有時候憤怒、傷心只是中性的東西,更多的時候它們是壹種工具,可以加速或者更高效地解決問題。比如你經(jīng)常在飯店做的壹件事情,如果點了飯菜過了很長時間都沒有人理,你就會動用“憤怒”這壹工具,找到大堂經(jīng)理發(fā)飆,這時,憤怒就會幫你快速去解決問題。
創(chuàng)業(yè)心理學就是要讓我們知道如何在控制不住的時候,發(fā)現(xiàn)了自己的情緒,又能讓整個團隊往健康的方向走,這是創(chuàng)業(yè)心理學重點探索的壹個點。
“壹心理psy+跨界演講”活動照片
除了調整創(chuàng)業(yè)者的狀態(tài),創(chuàng)業(yè)心理學另外壹個功能是幫助創(chuàng)業(yè)者了解人性。
最底層的東西就是“人性”
在我展開之前,我先講壹個故事,
有壹天,壹只小白兔非常開心地跑到小賣鋪。它問老板,有沒有300個胡蘿卜?老板說沒有。于是,小白兔很沮喪地走開了。
第2天,小白兔非常開心地跑到小賣鋪,他問老板:有沒有300個胡蘿卜?老板還是說沒有,小白兔又沮喪地走開了。這個時候,老板陷入了深深地思考。老板想,我應該去做壹點事情。
第3天小白兔又問,老板有沒有300根胡蘿卜,這時候老板非常開心地告訴它,“有!老板非常驕傲的說:你知道我為你湊齊300根胡蘿卜花了多少心思嗎?今天我們已經(jīng)為你準備了300根胡蘿卜?!边@時候,小白兔說,來1根。
我不知道說出這句話的時候,老板會不會氣死,或者小白兔會不會被老板打死。但我知道的是:用戶的需求是蛋疼的。他的需求是捉摸不定的。我們經(jīng)常認為300根胡蘿卜是我們認為的真實需求,但是真正去買單或者真正付出行動的時候,用戶要的只是壹根胡蘿卜。我們怎么知道300根胡蘿卜是虛假的需求,1根胡蘿卜才是用戶真實的需求呢?
很多人說,我們可以通過壹些調查問卷去發(fā)現(xiàn)市場的需求。但是有壹本書告訴我們,這條路可能是行不通的。在《怪誕行為學》中有壹個很主要的觀點:用戶是非理性的,他不知道自己想要什么。那你怎么能通過調查出他想要什么呢?在喬布斯做手機之前,沒有壹個用戶知道手機可以只有壹個按鍵。當喬布斯把壹個按鍵的手機做出來時,每壹個用戶都告訴喬布斯,這個手機是我要的。所以很多時候調查的后臺數(shù)據(jù)分析,可能也是錯的,因為用戶是非理性的。所以我們要對更底層的東西進行了解,最底層的東西就是“人性”。
偉大的產(chǎn)品,都是建立在對人性的了解之上
懶惰是人類發(fā)展的動力。的確如此,我們已經(jīng)沒有時間去寫長長的微博,但是我們都想別人關注我們,所以有了推特這么壹個偉大的產(chǎn)品。
人類對性的追求孜孜不倦,所以有了uber。從馬斯洛的需求理論我們知道,性是人類最底層的需求,越是基于底層的需求,人類的獲取的他們的動力就越大,基于底層需求的商業(yè)模式也更容易成功。因此,我常說,每個成功的產(chǎn)品后面都有壹個裸體的女人。
我們在電梯上都會覺得很尷尬,因為人的心理安全距離是0.5米左右,十幾個人擠在壹個電梯里,每個人都感覺非常難受。江南春發(fā)現(xiàn)了這壹點,所以有了分眾傳媒電梯廣告商業(yè)模式。
這些產(chǎn)品的成功都是建立在對人性的了解之上。我們所說的很多產(chǎn)品,需求可能是錯誤的,但是人性的東西是不變的。無論是過去、現(xiàn)在、未來,人性的東西都是不變的。
每壹個人特別是創(chuàng)業(yè)者,都需要了解創(chuàng)業(yè)心理學,也需要學習心理學,對人性有更深刻的了解,這會讓我們的路走得更遠。
我的分享就到這里,謝謝大家。