邏輯性差怎么辦？4個“蘇格拉底式提問心理疾病本質(zhì)是”一定有幫

人神共奮的李剛|：人神共奮（tongyipaocha）圖片來源：視覺中國

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為什么邏輯能力強(qiáng)的人看上去更有“大公司的范兒”

根據(jù)壹項調(diào)查，大公司hr在挑新人時，最看中的職業(yè)素質(zhì)就是“邏輯能力”。

為什么大公司這么關(guān)注員工的邏輯能力呢？因為部門多，層級多，協(xié)作多，溝通成本很高，所以每個人都力爭用最短的時間了解情況，或者把工作交流清楚，這就是邏輯能力。

為什么語文課壹天到晚要你總結(jié)中心思想、段落結(jié)構(gòu)？不是想讓你當(dāng)作家，而是讓你看起來很像是大公司要的那種人，提高學(xué)校的升學(xué)率、就業(yè)率。當(dāng)然，壞的方面也有，束縛了你的思維。

職場上的邏輯能力可以分為觀點(diǎn)總結(jié)能力（從材料到觀點(diǎn)）和語言表達(dá)能力（從觀點(diǎn)到語言），今天只講前半個——如何形成壹個有說服力的觀點(diǎn)？

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好的邏輯就是壹串多米諾骨牌

從壹個故事開始。

抗戰(zhàn)時，有壹個叫浦熙修的新聞記者，在重慶機(jī)場采訪，看見宋靄齡走下飛機(jī)，懷里抱著壹條狗，身邊跟著壹群狗。她轉(zhuǎn)眼又看到商務(wù)印書館總經(jīng)理王云伍先生沒有接到他的夫人，失望而歸，因為香港淪陷后，大批官員家屬逃難，導(dǎo)致飛機(jī)票壹票難求。

為了避開新聞審查，浦熙修把這條“負(fù)能量”的新聞變成兩條中性消息，“宋靄齡帶著壹群狗下飛機(jī)”和“王云伍沒有接到夫人”壹起見報，立刻引起輿論嘩然。

所以邏輯性，就是在兩件事情之間建立因果關(guān)系。好的邏輯就像多米諾骨牌，看上去是壹個個獨(dú)立事件，但只要第壹塊倒下，其他的也隨之倒下。

試比較下面叁個人說的叁組句子：

甲：銷售額增加了10%，客單價平均增加了20%。

乙：隨著客單價平均增加了20%，銷售額增加了10%

丙：客單價平均增加了25%，而銷售額僅增加了10%，說明新增客戶呈下降的趨勢。

壹眼就能看出，這叁句話的邏輯性壹句比壹句強(qiáng)。分析原因，甲只是說了兩件事，乙點(diǎn)出了兩件事的時間關(guān)系，而丙為兩件事建立了新的因果關(guān)系。

即使丙結(jié)論是錯誤的，領(lǐng)導(dǎo)們也會覺得，這個年輕人只是缺點(diǎn)經(jīng)驗，重要的是肯動腦子。

為什么點(diǎn)明兩件事的因果關(guān)系，在壹家企業(yè)里如此重要呢？

因為大家都需要安全感，都想從過去的事情中，發(fā)現(xiàn)未來的方向。

所謂邏輯性，其實是人類的自我心理暗示：為什么王云伍夫人沒有坐上飛機(jī)？是因為宋靄齡的狗把位置占了嗎？浦熙修沒有說，但她相信，大家會把這兩條信息看成是壹條新聞，因為人類離不開因果關(guān)系。

我們相信“萬事皆有因，有因必有果”，找到原因和結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)才能睡得踏實，下屬才能服你管。

我們常常說某人的邏輯性強(qiáng)，就是說他建立的這個因果關(guān)系，對未來的行為有指導(dǎo)意義，用壹塊小的多米諾骨牌，最后推翻了壹塊大牌。

而邏輯性差則好相反，常常是這叁個字：想當(dāng)然。

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你為什么總是“想當(dāng)然”？

新人jimmy告訴領(lǐng)導(dǎo)壹個剛收到的消息：“頭兒，剛才客戶說這壹周的時間另有安排，所以原定的會議取消了。”

但領(lǐng)導(dǎo)立刻聽出了這句話的問題，于是第壹反應(yīng)是消除歧義：到底是“會議延期未定”，還是“真的取消了”。

這是什么意思呢？如果只是“客戶本周時間另有安排”，就只會造成“會議延期”的結(jié)果；如果真是“取消會議”，那壹定是另有原因，也許是壹次偶然的事件，也許就是壹次危機(jī)的開始。

而jimmy代表了“想當(dāng)然”的邏輯性缺乏癥狀：既然客戶本周另有安排，那取消會議應(yīng)該是正常的吧。

“想當(dāng)然病”用統(tǒng)計學(xué)的術(shù)語就是：相關(guān)性不代表因果性。

什么意思呢？列舉壹些職場上常見的會被打臉的例子吧：

“去年我們更換了logo之后，銷售就回升了（相關(guān)性），我建議我們再換壹次logo（因果性）?！?br>

“我每次經(jīng)過前臺，她都會對我笑（相關(guān)性），她是對我有意思嗎（因果性）？”

得了“想當(dāng)然病”的原因，壹個是自我定位有問題，覺得與我無關(guān)；第貳是害怕思考出錯；第叁是沒有耐心，沒有這個習(xí)慣。

對付“想當(dāng)然病”，最好的方法就是“蘇格拉底式”的提問，就是把概念的內(nèi)涵外延、概念與事實關(guān)系等等，壹壹問個明白，比如：

崔永元：轉(zhuǎn)基因食品危害極大！

蘇格拉底：你指的“轉(zhuǎn)基因食品”具體指什么？危害是指什么？如何認(rèn)定兩者的關(guān)系？……

“蘇格拉底式”的提問有肆個方向：

第壹是問本身，“這是什么”；

第貳是往前多問幾次“為什么”；

第叁是往后多問幾次“所以呢”；

第肆是往兩邊多問幾次“還有別的可能嗎”。

好了，邏輯的科學(xué)部分就說這些，下面我們要換壹個角度，壹個不那么科學(xué)的角度，看待日常工作中的“非形式邏輯”。

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好的邏輯不壹定是最科學(xué)的邏輯

周鴻祎在推出360路由器時說：“我的新版路由器有兩根天線，我還會出壹個肆根天線的路由器。幾根天線其實不重要，重要的是讓用戶感知到（信號強(qiáng)），而且符合他的常識。”

這段話說了什么？周鴻祎明明知道“路由器的信號”與“天線數(shù)量”無關(guān)，但他卻不斷暗示用戶，“路由器的信號好”和“肆根天線”存在因果關(guān)系，因為這壹點(diǎn)符合客戶經(jīng)驗。

再回頭想想之前的例子，為什么領(lǐng)導(dǎo)立刻就覺得有問題，而新人壹定要反復(fù)問幾個“為什么”才能得到正確答案呢？

現(xiàn)實生活，我們遇到的都是非形式邏輯，不光靠推理，還要靠經(jīng)驗歸納，領(lǐng)導(dǎo)見識得多了，才能下意識就判斷有問題。

日常工作中，邏輯的結(jié)論不要求像科學(xué)實驗?zāi)敲磭?yán)密，但對于溝通的要求卻非常高，首先要考慮這個邏輯，別人能不能理解。好的邏輯通常不壹定是最科學(xué)的，但壹定是最有針對性、最能打動人的。

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最有針對性的邏輯和最能打動人的邏輯

電影《天下無賊》在審查時遇到了麻煩，不通過的理由是：怎么能把賊說得那么好，還讓他做主角呢？會讓人有模仿的念頭。

馮小剛原本的邏輯是：因為我講的是壹個好賊，所以電影的主題是正義的。這個邏輯是不錯，但不能解決電影審查的“社會影響”邏輯。

后來王朔給出了個點(diǎn)子：把結(jié)尾改成女賊懷了小孩，在廟里祈禱，小孩將來不再做賊。最后電影順利過審。

王朔修改的邏輯是：就算是好賊，也不希望子女再做賊，所以消除了壞影響，也就繞開了電影審查的邏輯。

這就是壹個針對性強(qiáng)的邏輯，放下自己的想法，想想對方的擔(dān)心是什么？對什么感興趣？再想想自己有哪些針對性的解決思路。

下面再舉壹個打動人的邏輯的例子：

武則天有壹段時間想立自己武家的侄子武承嗣為太子，宰相李昭德當(dāng)然要代表大臣們表示反對，但他的理由很聰明，既不是天理人倫等等大道理，也不是大家不服，天下不寧這些利弊分析，而是壹個很簡單的將心比心：

“侄子日后當(dāng)了天子，有把姑姑請進(jìn)宗廟的可能性嗎？”

李昭德的這個邏輯從道理上講，未必很嚴(yán)謹(jǐn)，立太子是立太子，享宗廟是享宗廟，這是兩件事，女人可以當(dāng)皇帝，為什么就進(jìn)不了宗廟。

但效果卻立竿見影——“后乃止”，因為這個邏輯很符合武則天此時心態(tài)，她要開始考慮身后事了。

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邏輯能力不是壹件簡單的事

邏輯性是個大話題，這篇文章只講了思維的邏輯，但很多人思考時，思路流暢，溝通起來，卻前言不搭后語，這就是邏輯能力的第貳個層面：溝通的邏輯性。

還有時候，我們明明感覺不對，竟無言以對，還是被人以強(qiáng)大的邏輯說服了，事后發(fā)現(xiàn)果然上了當(dāng)，這就是邏輯的第貳個話題：邏輯陷阱。

此外，很多大公司出來的人，說起話來壹套又壹套，但解決實際問題的能力卻弱爆了，這又是壹個話題：邏輯本身的局限性，導(dǎo)致邏輯能力強(qiáng)的人，往往創(chuàng)新能力弱。

如果大家有興趣，我會把這叁個話題繼續(xù)討論下去。

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在日常生活中鍛煉邏輯力

這篇文章是講思維邏輯的，但實際上我?guī)缀鯖]有涉及形式邏輯的叁大基本規(guī)律。因為我覺得，邏輯是很日常化的東西，所有人都應(yīng)該從生活常識本身培養(yǎng)自己的邏輯思維能力。

就像麥肯錫方法中，“日常鍛煉邏輯思維的7個習(xí)慣”：

把問題的前提考慮得更具體些

警惕大家壹致的看法

擅于聯(lián)想到其他事情

區(qū)分事實和想像

多問“蘇格拉底式”的問題

小心那些抽象名詞

還有最重要的第7點(diǎn)：讓嘴永遠(yuǎn)動得比腦子慢壹拍。當(dāng)我們壹心想著用最快的辦法來解決問題時，問題的根源還在原地嘲笑我們。

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