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“老師，您怎心理學(xué)講座么了？”攜程幼兒園虐童事件里的受害者

更新日期：2021-08-31 18:11:33　　來(lái)源：m.pltea.cn

導(dǎo)讀">「要改變美國(guó)下壹代，就要鼓舞老師，老師教法改變了，小孩就站起來(lái)。」──比爾．蓋茲（BillGates）§前言：心理創(chuàng)傷的可怕后果近日，攜程幼兒園發(fā)生教師虐童事件。這類事件每年都會(huì)在國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)，對(duì)于這些傷害小孩的教師，除了社會(huì)討伐，相應(yīng)的他們也得負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。研究顯示，對(duì)兒童的身體虐待，會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的心理創(chuàng)傷。...

「要改變美國(guó)下壹代，就要鼓舞老師，老師教法改變了，小孩就站起來(lái)。」──比爾．蓋茲（BillGates）

§前言：心理創(chuàng)傷的可怕后果

近日，攜程幼兒園發(fā)生教師虐童事件。這類事件每年都會(huì)在國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)，對(duì)于這些傷害小孩的教師，除了社會(huì)討伐，相應(yīng)的他們也得負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

研究顯示，對(duì)兒童的身體虐待，會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的心理創(chuàng)傷。

心理創(chuàng)傷，依《DSM-IV》的定義，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是「壹個(gè)人的心理因?yàn)閴毫Χд{(diào)，并產(chǎn)生相關(guān)的后遺癥」。

譬如可能導(dǎo)致大腦掌管記憶與情感的「海馬回」（HIPPOCAMPUS）異常，譬如抑郁癥患者的海馬回往往有縮小的情況。

就行為表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，如教育學(xué)家謝剛指出，通過(guò)陸十多年的綜合研究發(fā)現(xiàn)，體罰對(duì)小孩道德觀念的內(nèi)化并沒(méi)有任何長(zhǎng)期作用，反而更容易對(duì)親子關(guān)系、社會(huì)性、同情心和攻擊性行為產(chǎn)生負(fù)面影響。

對(duì)34,653位成人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼年受過(guò)體罰的小孩，更容易在成年后得到情緒障礙、焦慮、酒精或藥物依賴，或人格障礙。

這也是為什么，當(dāng)今世界有125個(gè)國(guó)家明令禁止在學(xué)校體罰小孩，且有35個(gè)國(guó)家明文禁止在任何地方體罰小孩。

§虐童案中的無(wú)聲受害者

了解小孩因?yàn)榻處煹牟划?dāng)管教，對(duì)心理可能造成的創(chuàng)傷與連帶問(wèn)題。

我想每個(gè)人都會(huì)同意「犯錯(cuò)受罰，天經(jīng)地義」，虐童案中的教師理當(dāng)受到懲罰。而受到虐待的兒童，應(yīng)當(dāng)盡快給予心理輔導(dǎo)與治療。

上述兩者皆為無(wú)可爭(zhēng)議之事，我想已經(jīng)有足夠多的學(xué)者和有關(guān)人士進(jìn)行討論，我今天想要談的，是那些事件中的「無(wú)聲受害者」，就是其他兢兢業(yè)業(yè)、奉公守法的教師。

這些教師面對(duì)長(zhǎng)年的工作壓力，有功勞不見(jiàn)得加薪、升職，且無(wú)時(shí)無(wú)刻要受到公眾拿放大鏡檢視，這些都可能讓有良心的教師因壓力而疲勞，甚至倒下，且讓有志從事教師的優(yōu)秀年輕人，看到教師的待遇低、要求卻很高，進(jìn)而忘之卻步。

就如近年的醫(yī)鬧問(wèn)題，讓壹些本來(lái)有機(jī)會(huì)成為醫(yī)生的小孩，選擇其他壓力比較小的行業(yè)，造成醫(yī)療人才的流失。

然而，在討伐那些惡師之外，有叁個(gè)需要被人們關(guān)注的議題：

1.為什么教師往往是「無(wú)聲」的呢？

2.無(wú)聲又會(huì)帶來(lái)哪些壞處？

3.我們?yōu)槭裁匆P(guān)心這些無(wú)聲的教師？

這叁個(gè)問(wèn)題都連結(jié)到我們?nèi)绾胃纳平逃h(huán)境，減少孩童碰見(jiàn)惡師機(jī)會(huì)的癥結(jié)。

§無(wú)聲的背后：喘不過(guò)氣的教學(xué)環(huán)境

從關(guān)系的角度，我們切入教師主要的壓力來(lái)源。

按臺(tái)灣教育學(xué)者魏玉卿等人對(duì)幼師心理健康的研究，顯示教師工作壓力，就表面來(lái)說(shuō)有肆點(diǎn)：

壹、時(shí)間壓力

教師的工作時(shí)間并不僅限于表訂的上班時(shí)間，譬如有些幼教老師還會(huì)搭配接送幼兒的活動(dòng)等。

此外，在上班以外的時(shí)間，往往在家長(zhǎng)或校方需要教師時(shí)，下班后、放假都可能突然有工作進(jìn)來(lái)。

今年初，澳洲FirstPointResearch受教育單位委托，對(duì)當(dāng)?shù)?000多名教師進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，澳洲教師2016年平均每周至少課外工作8個(gè)小時(shí)，有1/5的放假時(shí)間用來(lái)工作。

結(jié)果是有1/5的教師因?yàn)檎n堂外的工作壓力不斷增加，打算離開(kāi)教職。

地球另壹端，今年肆月，駐英國(guó)代表處教育組發(fā)出壹份外電新聞，特別談到蘇格蘭FifeCouncil地方機(jī)構(gòu)所做的調(diào)查。

調(diào)查報(bào)告針對(duì)778位教師進(jìn)行訪談，其中約有45%的教師認(rèn)為他們的心理健康處于「較差的」或「非常差」的狀態(tài)。同時(shí)，有15%的教師曾因工作壓力而服用藥物。

無(wú)獨(dú)有偶，今年叁月，國(guó)內(nèi)壹項(xiàng)針對(duì)老師的民調(diào)顯示，有82%的老師坦言工作壓力大，抱怨工作繁重、薪水又少，社會(huì)地位不高，簡(jiǎn)直是貳十肆小時(shí)的褓母。

可嘆的是，就像職場(chǎng)中常見(jiàn)的情況，偷懶的員工不見(jiàn)得受到懲罰，就像惡師可能因?yàn)樽镄袥](méi)有被揭露而繼續(xù)囂張。

但可憐的是那些認(rèn)真的員工，他們的認(rèn)真反倒增加自身的壓力，導(dǎo)致真正優(yōu)秀、靠得住的員工離職，傷害公司利益的人卻留了下來(lái)。

這種「多勞沒(méi)有多得」的模式，同樣在傷害我們的教育環(huán)境，真正優(yōu)秀的教師不斷流失，吃虧的是家長(zhǎng)和小孩，傷害的可能是壹代人。

貳、管理與行政壓力

教師的心理壓力之壹，在于教師處在壹種特殊的工作結(jié)構(gòu)當(dāng)中。學(xué)校的管理者有經(jīng)營(yíng)學(xué)校之責(zé)，作為行政首長(zhǎng)的工作內(nèi)容，可能和教師的教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生沖突。

有些學(xué)校，會(huì)將入學(xué)數(shù)量的招生工作，也落在教師頭上，那么教師為了保住飯碗，可能就必須迎合學(xué)生的喜好。就像臺(tái)灣在廣開(kāi)教學(xué)評(píng)鑒后，出現(xiàn)了壹些奇怪的現(xiàn)象，有些要求嚴(yán)格的老師，被學(xué)生打了低分。

有些上課幽默，對(duì)學(xué)生在情感上特別友好，實(shí)則怠惰工作的教師，卻得到學(xué)生的喜愛(ài)，給予高分。

而這個(gè)分?jǐn)?shù)會(huì)影響教師的去留，那么有些老師就不得不放棄「?jìng)鞯?、授業(yè)、解惑」當(dāng)中，行為示范的作用。

并且，當(dāng)教師被賦予教學(xué)以外的行政工作，和行政長(zhǎng)官之間的摩擦也是教師的主要壓力來(lái)源之壹。

據(jù)加拿大英屬哥倫比亞大學(xué)的研究，老師來(lái)源之壹是「無(wú)意義的垃圾公文、教學(xué)評(píng)鑒」。

有些跟教學(xué)無(wú)關(guān)的行政文書(shū)、公文撰寫(xiě)，卻列入年度考核的機(jī)制，而不是讓教學(xué)更加專業(yè)，同時(shí)進(jìn)行行政減量，等于這些都是教師無(wú)法專注工作，徒增壓力。

另壹方面，現(xiàn)在有越來(lái)越多的學(xué)校壹個(gè)學(xué)期搞許多活動(dòng)，又是這個(gè)節(jié)，又是那個(gè)比賽。說(shuō)真的，這些工作有多少是面子工程？

這些教學(xué)以外的活動(dòng)可能滿足了管理者的口號(hào)，但若是教師的工作量遽增，雙方又欠缺良好的溝通，以及互信，那么效果可能大打折扣。

這里我想提壹提我從壹線教師得到的反饋，有些比園長(zhǎng)更高的長(zhǎng)官或外賓，喜歡到學(xué)校參觀，立意雖好，但這種活動(dòng)往往勞師動(dòng)眾，為了滿足那些面子工程，影響學(xué)校日常教學(xué)活動(dòng)的節(jié)奏。

終歸壹句，教育的成果端賴學(xué)生的整體表現(xiàn)，而不是校長(zhǎng)的媒體露出次數(shù)。

叁、家長(zhǎng)壓力

教師與家長(zhǎng)、小孩之間的角色也經(jīng)歷許多轉(zhuǎn)變，從教師是教育的權(quán)威，家長(zhǎng)被動(dòng)聽(tīng)從教師的意見(jiàn)，「老師，我們小孩就教給您了，您盡量管教沒(méi)關(guān)系?！?/p>

隨著時(shí)代，家長(zhǎng)普遍學(xué)歷、見(jiàn)識(shí)增長(zhǎng)，開(kāi)始懂得參與教學(xué)，擁有學(xué)習(xí)和評(píng)估教學(xué)法、教育環(huán)境和教師的能力。

確實(shí)家長(zhǎng)學(xué)識(shí)、知識(shí)提高，得以降低教師濫用權(quán)威的機(jī)會(huì)。

這對(duì)教育來(lái)說(shuō)，是個(gè)進(jìn)步。

這當(dāng)中當(dāng)然卻也出現(xiàn)壹些過(guò)份干擾教師教學(xué)的怪獸家長(zhǎng)，或是過(guò)份討好教師的應(yīng)聲蟲(chóng)家長(zhǎng)。

尤其現(xiàn)代社會(huì)，有太多的關(guān)系被簡(jiǎn)化，表免上事情變得單純，實(shí)則卻讓每個(gè)人都付出了更多的成本。

好比教師與家長(zhǎng)之間的關(guān)系，如果教師只是部份家長(zhǎng)眼中，交了錢上鐘的勞工，那么部份教師眼中的家長(zhǎng)，是否也只是發(fā)薪水的印鈔機(jī)，只要做到基本的工作便足矣。

沒(méi)有交情的關(guān)系，看起來(lái)好像對(duì)大家來(lái)說(shuō)都簡(jiǎn)單了，實(shí)際上卻把每個(gè)人都推得很遠(yuǎn)。

老師不明白家長(zhǎng)的苦處，家長(zhǎng)也不明白老師的難處，于是彼此之間剩下冰冷的金錢交易，那么教育就更不可能去談抽象的責(zé)任和愛(ài)，變成考核KPI的任務(wù)。

就像原本樂(lè)于額外付出的教師，面對(duì)家長(zhǎng)各種要求，把教師當(dāng)成千手觀音，甚至有些家長(zhǎng)老拿「愛(ài)」之類的觀念對(duì)教師進(jìn)行道德綁架，要求教師滿足自己壹切要求。就會(huì)使不堪其擾的教師，不得不明訂各種關(guān)系的規(guī)范。

好比本來(lái)用以方便老師和家長(zhǎng)聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)社群，立意良善。但因?yàn)槟承┘议L(zhǎng)的濫用，使得壹些老師訂定群規(guī)，這些規(guī)則其實(shí)本來(lái)如果大家互相尊重，根本沒(méi)有必要訂定。

對(duì)于認(rèn)真付出的教師，我們?nèi)绾稳リP(guān)懷他們，幫助他們維持心理健康，回過(guò)頭來(lái)說(shuō)也是在幫助我們自己，讓我們的小孩在學(xué)校能夠更好的得到他們的教學(xué)服務(wù)。

另外，按Blough、Borthwick等學(xué)者研究，女性教師壓力壹般比男性教師大。因?yàn)榕處煶俗约旱慕虒W(xué)工作，往往還得肩負(fù)照顧家庭，照顧自己小孩的責(zé)任。

所以當(dāng)我們可能也要想想，教師也是人，教師也是為人父母，當(dāng)某些家長(zhǎng)過(guò)度壓榨教師，那教師的小孩回家得不到父母的關(guān)愛(ài)，無(wú)形中也是在傷害別人的小孩。

對(duì)此我深有體會(huì)，我的母親退休前在高中服務(wù)，她非常敬業(yè)，曾經(jīng)她語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我和弟弟說(shuō)：「有時(shí)我覺(jué)得，當(dāng)我的學(xué)生可能比當(dāng)我的小孩幸福?！?/p>

§關(guān)懷教師，和他們壹起發(fā)聲

不久前，有個(gè)真實(shí)事件發(fā)生在英國(guó)。壹位留學(xué)生被狗咬了，他著急的到醫(yī)院看病，醫(yī)生給他進(jìn)行傷口的簡(jiǎn)單處理，就讓留學(xué)生離開(kāi)。

留學(xué)生問(wèn)醫(yī)生：「不用打狂犬嗎？」

醫(yī)生告訴他：「不需要，英國(guó)沒(méi)有狂犬病?！?/p>

如同公共衛(wèi)生對(duì)疾病控制的作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于罹患疾病后的作用。

懲罰惡師之余，幫助瀕臨情緒耗竭（emotionalexhaustion）的教師們，壹起把教育搞好，是讓整體教育環(huán)境上升最經(jīng)濟(jì)且有效的出路。

對(duì)此，基本我們可以從叁個(gè)層面著手：

壹、教師與家長(zhǎng)建立互相尊重的合作關(guān)系

如果我們要談教育愛(ài)，那么真正的教育愛(ài)，我想可以借鑒心理學(xué)家弗洛姆《愛(ài)的藝術(shù)》書(shū)中提到的概念，他認(rèn)為愛(ài)有肆個(gè)要素：「照顧」、「責(zé)任」、「尊重」、「了解」。

肆者不管是教師對(duì)學(xué)生，或者家長(zhǎng)對(duì)小孩，以及教師對(duì)家長(zhǎng)同樣適用。

我們希望老師負(fù)起責(zé)任，那么老師同樣也需要家長(zhǎng)負(fù)起責(zé)任。

如果家長(zhǎng)把教育小孩的責(zé)任都推給老師，那么這種關(guān)系欠缺尊重，同時(shí)也推卸了自己應(yīng)盡的義務(wù)。

更何況壹個(gè)家庭里，家長(zhǎng)面對(duì)可能是壹、兩位小孩。但老師可能同時(shí)需要面對(duì)叁、肆十位以上的小孩。加上老師自己的小孩，他的能力有限，需要家長(zhǎng)參與小孩的教育工作。

東京大學(xué)教育學(xué)研究科的佐藤學(xué)，他提出「學(xué)習(xí)共同體」的概念。學(xué)習(xí)共同體講求家長(zhǎng)參與學(xué)校教育，每周固定有幾個(gè)小時(shí)的課時(shí)，家長(zhǎng)得進(jìn)入教室，而不是把學(xué)校里面的工作全部交給老師。

表面上這似乎增加了家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，實(shí)際上增進(jìn)的不只是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、教師也必須更加投入教學(xué)，并且家長(zhǎng)也更清楚了解老師和小孩的情況。

特別是在學(xué)習(xí)之外，人際之間的互動(dòng)，并通過(guò)教師、家長(zhǎng)與小孩壹體化的合作，大家都得負(fù)起教育與學(xué)習(xí)的責(zé)任。

這種壹體化的合作，才能真正讓教師、家長(zhǎng)與小孩叁者建立起真正的關(guān)系。

講難聽(tīng)的，進(jìn)餐廳都知道別得罪服務(wù)生，你不知道壹個(gè)不爽的服務(wù)生會(huì)給你的菜里加什么料。

真的把好老師都累死，我們就不得不把小孩交在不適任的教師手中，這樣對(duì)誰(shuí)都沒(méi)好處。

貳、引入適切且實(shí)用的心理輔導(dǎo)資源

蒙特梭利國(guó)際學(xué)校校長(zhǎng)AdamBroomfield今年九月，在香港舉辦的亞洲頂尖教育博覽會(huì)（Asia’sLeadingEducationExpo）的演講中，便通過(guò)他辦學(xué)的多年經(jīng)驗(yàn)，暢談提升老師的心理健康，對(duì)改善師生關(guān)系及學(xué)生的學(xué)習(xí)成效幫助顯著。

研究顯示，影響教師心理健康的個(gè)人因素中，有效的因應(yīng)方式包括「尋求支持」、「逃避忍受」、「不良功能行為」叁者。

受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的教師，基本都有粗略的心理學(xué)素養(yǎng)，自省能力壹般都挺高，但自省有時(shí)也帶來(lái)更多的自我要求，自我要求則容易帶來(lái)心理壓力。

這也是為什么比較認(rèn)真的老師，容易身心俱疲的原因之壹。

學(xué)校常設(shè)心理輔導(dǎo)老師，已經(jīng)是趨勢(shì)。但這些輔導(dǎo)老師主要服務(wù)的對(duì)象是學(xué)生，而工作中有苦水的教師，他們的心理壓力該往哪里放，這是個(gè)大問(wèn)題。

大約從九零年代開(kāi)始，教師的心理健康逐漸受到關(guān)注?，F(xiàn)在在臺(tái)灣、香港等地都陸續(xù)建立起，支持學(xué)校教師心理健康的方案和措施。

有些通過(guò)外包給民間EAP機(jī)構(gòu)的方式，或者利用原本就建立在學(xué)校的學(xué)生輔導(dǎo)咨商中心。（臺(tái)灣叫咨商，大陸叫咨詢）

以臺(tái)灣高雄市為例，市內(nèi)所有學(xué)校教師，包括職工都能申請(qǐng)叁到陸次的壹對(duì)壹咨詢，并且也提供團(tuán)體咨詢的服務(wù)，以及相應(yīng)的課程。

服務(wù)內(nèi)容針對(duì)：「工作壓力、職場(chǎng)人際困擾、職涯困擾、哀傷/失落、情緒困擾、關(guān)系沖突、教學(xué)困擾、輔導(dǎo)管教策略咨詢」。

通過(guò)這些服務(wù)，好讓教師不會(huì)淪于壹個(gè)人打仗，壓力重重下非但影響教學(xué)，甚至可能發(fā)生如2016年末，臺(tái)灣就有教師不堪重負(fù)而自殺的憾事。

§結(jié)語(yǔ)：老師不是家長(zhǎng)的敵人

臺(tái)灣師范大學(xué)教授張春興曾言，學(xué)生出問(wèn)題，背后原因經(jīng)常是綜合性的，不該過(guò)份簡(jiǎn)化，或僅僅歸咎在單壹對(duì)象身上。

所謂「病因根植于家庭，病象顯現(xiàn)于學(xué)校，病情惡化于社會(huì)?！?/p>