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導(dǎo)讀總有些人,到哪里都吃得開,哪怕只是去餐廳吃個(gè)飯,老板都會(huì)給ta多送壹杯飲料;去談事情,總是叁下兩下就能把難纏的客戶搞定。但還有些人,贊了他們300條朋友圈,卻還是融不進(jìn)他們的“朋友圈”。其實(shí),前者只是掌握了夸獎(jiǎng)他人的正確技巧。這項(xiàng)技能不需要太長(zhǎng)時(shí)間,但卻可以給你生活帶來巨大的幫助,大到商業(yè)合作、小到吃飯聊天,都可以帶你飛得更高。許多人寫過關(guān)于“夸獎(jiǎng)”的文字??蓪?duì)這件事兒,我想...
總有些人,到哪里都吃得開,哪怕只是去餐廳吃個(gè)飯,老板都會(huì)給ta多送壹杯飲料;去談事情,總是叁下兩下就能把難纏的客戶搞定。但還有些人,贊了他們300條朋友圈,卻還是融不進(jìn)他們的“朋友圈”。
其實(shí),前者只是掌握了夸獎(jiǎng)他人的正確技巧。這項(xiàng)技能不需要太長(zhǎng)時(shí)間,但卻可以給你生活帶來巨大的幫助,大到商業(yè)合作、小到吃飯聊天,都可以帶你飛得更高。
許多人寫過關(guān)于“夸獎(jiǎng)”的文字??蓪?duì)這件事兒,我想說得更實(shí)在壹點(diǎn)。
之前很多人在微信上曬去年壹年送出了多少個(gè)“l(fā)ike”,又收獲了多少個(gè)“l(fā)ike”。瞄了壹眼,在4位數(shù)的還真不少。可要知道,這已經(jīng)比很多人壹輩子用過夸人的句子還要多了。
蕭伯納說:“每次有人夸獎(jiǎng)我的時(shí)候,我都會(huì)非常困擾,因?yàn)樗麄兛涞貌唤o力?!?/p>
這太有意思了,因?yàn)槿诵缘娜觞c(diǎn)之壹就是喜歡批評(píng)別人,卻不喜歡被別人批評(píng);喜歡被夸獎(jiǎng),但卻不喜歡夸獎(jiǎng)別人。
朋友圈如此多的like,難道人類壹夜之間進(jìn)化了?
實(shí)際上,少有人喜歡把自己的私生活點(diǎn)滴公之于眾,把自己暴露在目光之下??纱罅康呐笥讶μ崾玖宋覀?,每個(gè)人都有想被肯定的心愿:
就像是女生會(huì)在朋友圈里po上自己美美的自拍照和高級(jí)餐廳的飯菜,或是男生會(huì)po上豪華跑車的車內(nèi)圖片壹樣。
這些照片背后的潛臺(tái)詞大概是:看,我今天過得不錯(cuò)哦~快點(diǎn)來夸我夸我夸我吧~
另外也許你已經(jīng)知道了——調(diào)查顯示,2014年壹年產(chǎn)生的照片總量已經(jīng)超過了過去20年之和。
從心理學(xué)的角度來看,獲得夸獎(jiǎng)甚至是人類生命中最本質(zhì)的需求。
就像約翰杜威說的:“人類最深刻的沖動(dòng)是做壹位重要的人物,因?yàn)橹匾娜宋飼r(shí)常能夠得到別人的夸獎(jiǎng)?!?/p>
可惜的是,在屏幕上順手來壹個(gè)容易,認(rèn)真夸獎(jiǎng)卻很難??洳坏轿唬粌H浪費(fèi)口舌,甚至還有反效果。
至于為什么人們喜歡點(diǎn)like,卻不喜歡表達(dá)夸獎(jiǎng)有壹個(gè)很重要的原因:很多人認(rèn)為這是拍馬屁。沒有人喜歡處在下風(fēng)。所以為了維持姿態(tài),也就懶得夸了。
那么我們需要弄清楚幾個(gè)問題了:首先,夸獎(jiǎng)與拍馬屁究竟有什么不同?
壹、真心誠(chéng)意的話叫夸獎(jiǎng)?wù)f低級(jí)了才是拍馬屁
簡(jiǎn)單地說,夸獎(jiǎng)是發(fā)自內(nèi)心的壹種沖動(dòng)。這種沖動(dòng)是沒有動(dòng)機(jī)的。就像是我們看到壹個(gè)大美女走在街上,就會(huì)不由自主的想要上去認(rèn)識(shí)她壹樣。
你不會(huì)去想她是壹個(gè)怎樣的人,生活習(xí)慣好不好,她能給你的生活帶來什么好處等等問題。那是壹種原始沖動(dòng),不需要理由。
當(dāng)我們真心認(rèn)可壹個(gè)人的時(shí)候或是壹件事的時(shí)候,我們就會(huì)產(chǎn)生這種沖動(dòng)。
它有著強(qiáng)烈的排他性。比如壹個(gè)你看不上的人在你危難之際出手相助,幫你渡過了難關(guān)。你心里極度地感激他,這個(gè)時(shí)候,你不會(huì)去想我感激他會(huì)不會(huì)失了面子或是今后我要是否就不在他之上了等等問題。
而拍馬屁不同,它并不是發(fā)自內(nèi)心的壹種認(rèn)可和沖動(dòng)。拍馬屁大部分時(shí)候都帶著強(qiáng)烈的企圖心,目的性強(qiáng):
比如下級(jí)拍上級(jí)的馬屁是為了升職加薪;
男人拍女人的馬屁是為了把她哄上床;
小孩拍大人的馬屁是為了要零花錢。
也就是說,拍馬屁是要求回報(bào)的,而夸獎(jiǎng)是不要求回報(bào)的。
除此之外,夸獎(jiǎng)之詞通常有理有據(jù)。而拍馬屁通常是憑空捏造,無事生非。
真誠(chéng)的夸獎(jiǎng)通常很有針對(duì)性,因?yàn)槟硞€(gè)人或是某件事確實(shí)打動(dòng)了你,所以你賦予褒獎(jiǎng)之詞。拍馬屁就不同了,真不真實(shí)不重要,你聽完開心就好。
所以拍馬屁容易放大事實(shí),大放厥詞。好事也夸,壞事也夸,無事也夸。
我個(gè)人極少在朋友圈給人點(diǎn)這些。主要原因是太多人給我點(diǎn)了。當(dāng)然我也懶。
壹張照片發(fā)出去,至少也是100以上的like,經(jīng)常是在150個(gè)左右,150個(gè)是什么概念?就是手機(jī)屏幕壹頁(yè)都裝不下,得往下翻動(dòng)壹點(diǎn)才能看到最后幾行。
說真的,頭像就那么壹點(diǎn)大,還都是花里胡哨的網(wǎng)絡(luò)id,我完全不知道都是誰給我點(diǎn)的。
介于此,我更喜歡用評(píng)論的方式來表達(dá)夸獎(jiǎng)??梢院敛豢鋸埖恼f,夸獎(jiǎng)就是語言的鉆石,壹句夸獎(jiǎng),可以讓對(duì)方心曠神怡,對(duì)你印象深刻。
在日常交往中,我們經(jīng)常聽到壹些敷衍的夸獎(jiǎng)。比如“你人真好”。這種夸獎(jiǎng)聽起來不痛不癢,究竟好在哪里,好到什么程度,好的原因是什么,不得而知。
壹些沒有太多交往經(jīng)驗(yàn)的人,壹見面就是“久仰大名”“百聞不如壹見”等等俗不可耐,司空見慣的段子。
這種公式化的夸獎(jiǎng),容易讓人覺得你缺乏誠(chéng)意,甚至有什么企圖心,反倒給人壹種你這個(gè)人不值得深交的印象。
恰如其分,是夸獎(jiǎng)的核心。多壹分太濃,少壹分太淡。
這個(gè)世界上缺乏的不是美,而是缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛。壹棵樹立在眼前,并沒有什么特別。但是當(dāng)你帶著欣賞的眼光和愉悅的心情仔細(xì)端詳它的話,你總能發(fā)現(xiàn)它美麗的地方。
夸獎(jiǎng)也是壹樣,不能夠敷衍了事。最重要的就是夸得具體。
我們可以試著來體驗(yàn)壹下兩句話,看看有什么不同:
1.“你的項(xiàng)鏈真漂亮。”
2.“你的項(xiàng)鏈真漂亮,我上個(gè)月在巴黎的時(shí)候看過壹個(gè)模特帶過壹件類似風(fēng)格的。我當(dāng)時(shí)就想知道哪里可以買得到?!?/p>
毫無疑問,第貳句話更能夠使人感到暗爽??洫?jiǎng)不應(yīng)該僅僅出于應(yīng)酬,更不能虛晃壹槍。
蕓蕓眾生中成功者只是少數(shù),在日常交往中應(yīng)該從具體的事件入手,善于發(fā)現(xiàn)別人哪怕最微小的閃光點(diǎn),并不失時(shí)機(jī)的予以夸獎(jiǎng)。
當(dāng)你夸獎(jiǎng)的語言越具體,說明你越看重和了解對(duì)方的長(zhǎng)處。這樣對(duì)方聽起來也會(huì)覺得真實(shí)可信,在這個(gè)基礎(chǔ)上,你們之間的距離就不知不覺被拉近了。
再拿鼓勵(lì)小孩學(xué)習(xí)來說,假如我們能夠具體的指出小孩聰明的地方,那么這將會(huì)刺激小孩堅(jiān)持這種方式的沖動(dòng)。
比如你對(duì)他說:“你是我見過最聰明的小孩了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)你每次做算術(shù)題都可以用心算。我小時(shí)候可做不到這壹點(diǎn)?!?/p>
接著,這個(gè)小孩在以后做算術(shù)題的時(shí)候,就會(huì)意識(shí)到你的話,并且堅(jiān)持用心算來解題。反過來,單薄的壹句“你真聰明”并不會(huì)對(duì)小孩的學(xué)習(xí)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的幫助。
所以,在今后我們要表達(dá)夸獎(jiǎng)的時(shí)候,切不可惜字如金,不光要讓對(duì)方知道我們欣賞他,還得讓對(duì)方知道我們到底欣賞他什么。
貳、如何找到閃光點(diǎn)做恰到好處的夸獎(jiǎng)
人的天性里面都有壹個(gè)脆弱面——不可能有絕對(duì)的自信。
人們的自信通常只有20%是通過自己產(chǎn)生的,80%是外界給予的。比如別人壹直夸你長(zhǎng)得漂亮。聽了1000遍之后,你也就不再懷疑了。反過來,這種心態(tài)會(huì)刺激你越來越愛漂亮,于是你就真的漂亮了。
我們?nèi)硕际菐в衅姷娜?,我們只相信我們相信的,只看見我們想看見的。所以有壹句話說的很好:你認(rèn)為這個(gè)世界是怎樣的,那它就是怎樣的。
有的人說:“我懂得要具體化的夸獎(jiǎng),但是我總是找不到夸獎(jiǎng)的點(diǎn)?!?/p>
其實(shí)有壹個(gè)很簡(jiǎn)單的方法可以讓我們精準(zhǔn)地切中對(duì)方的軟肋——看對(duì)方的得意之事是什么。所謂得意之事,就是對(duì)方正在炫耀的東西。
柯達(dá)公司曾經(jīng)決定捐贈(zèng)巨款在羅切斯特建造壹座音樂禮堂和壹間戲院。為了承接其中的項(xiàng)目,很多制造商展開了激烈競(jìng)爭(zhēng)。大部分制造商都敗興而歸。優(yōu)美公司的經(jīng)理亞當(dāng)森決定來試試運(yùn)氣,希望能夠得到這筆價(jià)值90000美元的生意。
在亞當(dāng)森見到柯達(dá)老總伊斯曼之前,他的秘書就對(duì)亞當(dāng)森說:“我知道您急于想得到這批訂貨,但我現(xiàn)在可以告訴您,如果您占用了伊斯曼先生5分鐘以上的時(shí)間,您就完了。他是壹個(gè)很嚴(yán)厲的大忙人,所以您進(jìn)去后要快快地講?!眮啴?dāng)森微笑著點(diǎn)頭稱是。
亞當(dāng)森被引進(jìn)伊斯曼的辦公室后,看見伊斯曼正忙著,于是靜靜地站在那里仔細(xì)地打量起這間辦公室來。
片刻后,伊斯曼抬起頭來,發(fā)現(xiàn)了亞當(dāng)森,問道:“先生有何見教?”這時(shí),亞當(dāng)森沒有談生意,而是說:“伊斯曼先生,在我等您的時(shí)候,我仔細(xì)地觀察了您這間辦公室。我本人長(zhǎng)期從事室內(nèi)的木工裝修,但從來沒見過裝修得這么精致的辦公室?!?/p>
伊期曼回答說:“哎呀!您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設(shè)計(jì)的,當(dāng)初剛建好的時(shí)候,我喜歡極了。但是后來壹忙,壹連幾個(gè)星期我都沒有機(jī)會(huì)仔細(xì)欣賞壹下這個(gè)房間?!?/p>
亞當(dāng)森聽罷,快步走到墻邊,用手在木板上壹擦,說:“我想這是英國(guó)橡木,是不是?意大利的橡木質(zhì)地不是這樣的?!?/p>
伊斯曼高興地站起身來回答說:“那是從英國(guó)進(jìn)口的橡木,是我的壹位專門研究室內(nèi)橡木的朋友專程去英國(guó)為我訂的貨。”伊斯曼聽罷心情極好,便帶著亞當(dāng)森仔細(xì)地參觀起辦公室來了。
他看到伊斯曼談興正濃,便好奇地詢問起他的經(jīng)歷。伊斯曼便向他講述了自己苦難的青少年時(shí)代的生活,母子倆如何在貧困中掙扎的情景,自己發(fā)明柯達(dá)相機(jī)的經(jīng)過,以及自己打算為社會(huì)所作的巨額的捐贈(zèng)……
亞當(dāng)森由衷地夸獎(jiǎng)他的功德心。最后伊斯曼對(duì)亞當(dāng)森說:“上次我在日本買了幾張椅子,放在我家的走廊里,由于日曬,都脫了漆。昨天我上街買了油漆,打算由我自己把它們重新油漆好。您有興趣看看我的油漆表演嗎?好了,到我家里和我壹起吃午飯,再看看我的手藝?!?/p>
午飯以后,伊斯曼便動(dòng)手,把椅子壹壹漆好,并深感自豪。直到亞當(dāng)森告別的時(shí)候,兩人都未談及生意。最后,亞當(dāng)森不但得到了大批的訂單,而且和伊斯曼結(jié)下了終身的友誼。
假如亞當(dāng)森壹進(jìn)辦公室就談生意,十有八九要被趕出來。
他成功的訣竅,就在于他了解談判對(duì)象。他從伊斯曼的辦公室入手,巧妙地夸獎(jiǎng)了伊斯曼的成就,談得更多的是伊斯曼的得意之事,這樣,就使伊斯曼的自尊心得到了極大的滿足,把他視為知己。
叁、如果你不善言辭該如何含蓄地夸獎(jiǎng)他人
可不是每個(gè)人都是亞當(dāng)森,即便是最簡(jiǎn)單的夸獎(jiǎng),也會(huì)有人覺得肉麻,說不出口。特別是對(duì)于內(nèi)向者。那么就沒有含蓄壹點(diǎn)的夸獎(jiǎng)方法了嗎?
不然,被夸獎(jiǎng)的人會(huì)感到有壹種優(yōu)越感。實(shí)際上,只要讓對(duì)方感受到優(yōu)越感,就是有效的夸獎(jiǎng)方式,即使你沒有半句阿奉之言。
將對(duì)方和自己做比較并且含蓄地表達(dá)出自己略遜壹籌將會(huì)是個(gè)好方法。
比如:
“你車開得真好,我就不行,我總是不知道在什么時(shí)候換擋是最好的”
“我真羨慕你有減肥的毅力,我雖然也下定過決心,但是每次看到蛋糕還是會(huì)忍不住”
“你可以教教我怎么逗女生開心么?我覺得這方面你比我有經(jīng)驗(yàn)多了”
簡(jiǎn)而言之,就是通過降低自己的地位,間接地抬高對(duì)方。如此,即便是不善表達(dá)的內(nèi)向者,照樣也可以輕而易舉地達(dá)到夸獎(jiǎng)別人的目的。
通常情況下,放低自己很難。因?yàn)闆]有人希望自己比別人弱,這是人性的弱點(diǎn)。但正因?yàn)榇?,我們可以利用這個(gè)弱點(diǎn)。別人都不愿意承認(rèn)自己的不足,但是你可以,聽者就會(huì)覺得你這個(gè)人特別的真實(shí)和真誠(chéng),甚至?xí)h飄然。
然后回送你壹句:“哪里哪里,我這都算是什么,你不也......”。也就是說,懂得放低自己就等于選擇了easy模式。
相反,表現(xiàn)得太過完美的人,才是危險(xiǎn)關(guān)系。我們都知道,這個(gè)世界上沒有完人。所以,給世界留點(diǎn)遺憾,并不是什么壞事情。
比放低自己更加高級(jí)的是“自嘲”。
懂得自嘲的人都散發(fā)著壹種灑脫的心態(tài)和人生智慧。醉翁之意不在酒說的就是這個(gè)道理。通過自嘲的方式,放低自己。不僅不會(huì)讓人覺得你太低級(jí),同時(shí)還能滿足對(duì)方的優(yōu)越感。兩全其美。
喜歡聽好話,受夸獎(jiǎng)是人的天性之壹。每個(gè)人都會(huì)因此而得到自尊心和榮譽(yù)感的滿足。
當(dāng)我們得到對(duì)方對(duì)自己的夸獎(jiǎng)時(shí),我們會(huì)身心愉悅,倍受鼓舞。最重要的,我們會(huì)對(duì)說話者產(chǎn)生壹種莫名的親切感。從而使彼此之間的心理距離縮短。
我們通過夸獎(jiǎng)來緩和氣氛,促進(jìn)交流,也用夸獎(jiǎng)的智慧來引導(dǎo)對(duì)方的心理,使我們更加親近。你到對(duì)方的距離,等于對(duì)方到你的距離。
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