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如女人為什么喜歡被艸何打通職場人際之墻?

更新日期:2021-08-24 06:39:15  來源:m.pltea.cn

導(dǎo)讀文|趙曉璃壹心理專欄作者:璃語(crystal_words)寫在前面的話:溝通能力之所以是壹項重要的職場能力,是因為很多時候,橫亙在你我面前的,并不是多么艱巨的任務(wù),而是壹堵無形的人際之墻。在面對自己不知道的事情時,很多人習(xí)慣性地將對方列為“假想敵”,可能從壹件很小很小的事開始,就給自己建立起壹道頑固的人際壁壘,自己走不出去,別人也甭想進來。事實上,職場...

文|趙曉璃壹心理專欄作者:璃語(crystal_words)

寫在前面的話:

溝通能力之所以是壹項重要的職場能力,是因為很多時候,橫亙在你我面前的,并不是多么艱巨的任務(wù),而是壹堵無形的人際之墻。

在面對自己不知道的事情時,很多人習(xí)慣性地將對方列為“假想敵”,可能從壹件很小很小的事開始,就給自己建立起壹道頑固的人際壁壘,自己走不出去,別人也甭想進來。

事實上,職場遠沒有那么陰險,很多時候,恰恰是惡意揣測,硬生生把你變成了壹個人際方面的“怪人”。

溫馨提示:文中素材取自真實的咨詢案例。為保護當(dāng)事人的隱私,在撰文時會經(jīng)過加工與處理,均不是真實呈現(xiàn)。請讀者朋友在閱讀故事的同時,多留意故事背后的問題實質(zhì)。

壹、面對復(fù)雜的人際關(guān)系,跳還是不跳?

接到小鳳(化名)這個案例時,我算了下,在對方發(fā)來的信息表中,“小綿羊”這個詞出現(xiàn)的頻率最高。

背景信息:小鳳,女,現(xiàn)任壹家培訓(xùn)機構(gòu)的老師,畢業(yè)至今已有7年,這是她的第叁份工作,前兩份工作離職原因出其壹致,那就是,人際關(guān)系復(fù)雜。

如今,小鳳的部門來了壹位新領(lǐng)導(dǎo),處處對他們進行各種管制與約束,小鳳頗感不爽,感覺自己就是壹只身處狼群中的“小綿羊”。

她想跳槽,但想想自己快叁十了,老跳槽對自己不利,所以找到了我。

咨詢訴求:面對復(fù)雜的人際關(guān)系,到底要不要跳槽?

貳、直面不爽:是什么讓你感覺不舒服?

“小鳳,看起來,你在人際關(guān)系方面屢屢感到不爽是嗎?”我問她。

“是的,我覺得自己就是壹只小綿羊,總是能感受到來自狼群的惡意?!毙▲P說。

“哦?這么說來,你在心里已經(jīng)把陣營劃分為兩極了,并且還是很對立的你死我活的兩極。我想知道,在你們羊群的陣營里,都有哪些小伙伴呢?”我問小鳳。

“我們這個陣營里,多是性格和我差不多的小伙伴,我們都喜歡安靜,整體性格偏內(nèi)向,平時不大和人爭執(zhí),也懶得和領(lǐng)導(dǎo)走動,所以在領(lǐng)導(dǎo)眼里,我們可不就是溫順的小綿羊嗎?”小鳳說。

“呵呵,能告訴我,狼群是誰?”我問。

“當(dāng)然是那些領(lǐng)導(dǎo)啊,以及經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)眼前走動的馬屁精??!他們那些人成天算計著我們,不給我們好日子過,真是不折不扣的大資本家!”小鳳憤憤不平。

“哦?能和我說說,他們都是怎么算計你們的嗎?”我問小鳳。

“和你說個最簡單的例子吧,現(xiàn)在我們部門來了位新領(lǐng)導(dǎo),這上臺還沒幾天呢,為了取悅領(lǐng)導(dǎo),拿我們這些小綿羊開刀,我們之前都是早晨九點左右晃晃悠悠上班,他來了之后,這第壹道制度,就是讓我們八點半準(zhǔn)時上班,如果遲到,還要罰款,你說坑不坑?”小鳳說。

“那你當(dāng)時是出于什么考慮應(yīng)聘這家學(xué)校的呢?”我問小鳳。

很多時候,在當(dāng)事人情緒激烈的時候,追根溯源找到初心是讓其平靜下來的第壹步。

“你說當(dāng)時進這個學(xué)校的時候嗎?是這樣的,曉璃老師,我個人還是很追求社會認可感的,在前兩次辭職經(jīng)歷之后,我想如果到哪里都要面對這種糟心的人際關(guān)系,不如找壹個有社會價值感的工作好了,所以我就來到了這所學(xué)校。我認為教育是壹件很有意義的事情,排除糟心的人際關(guān)系,我還是很愿意在這個行業(yè)繼續(xù)發(fā)展下去的。”小鳳說。

“如此說來,人際關(guān)系看起來是你目前最大的障礙是嗎?我們假設(shè)壹下,如果你跳槽到另外壹家單位,是否就能避免人際關(guān)系的困境呢?”我問。

“哎,”小鳳嘆了口氣:“我覺得不能,所以我才來找你的。”

“所以,你的咨詢訴求其實不在是否跳槽上,而是在于如何處理好職場人際關(guān)系方面,是這樣的嗎?”我問小鳳。

“是的?!毙▲P說。

叁、如果你是ta,會怎么做?

“好的,小鳳,那我們不妨做個游戲,假如你現(xiàn)在就是新任的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這所學(xué)校里的員工上班懶散,你會怎么做呢?是聽之任之?還是采取什么方法呢?”我問。

“肯定不能聽之任之呀,不然就顯不出我的管理能力了,我想我會采取壹些辦法的。”小鳳不假思索地回答。

“你會采取什么辦法呢?”我繼續(xù)追問。

“嚴抓考勤?!毙▲P說。

“看呀,小鳳,你發(fā)現(xiàn)沒有,如果你是領(lǐng)導(dǎo),你也會嚴抓考勤不是么?那為何現(xiàn)在新任領(lǐng)導(dǎo)嚴抓考勤,你卻壹大堆意見呢?”我問。

“曉璃老師,其實我們也不是不理解新任領(lǐng)導(dǎo)嚴抓考勤的做法,但我和其他老師私底下聊天的時候,我們都壹致認為,目前學(xué)校最根本的問題不在考勤上,而是在于學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量上?!毙▲P說。

聽小鳳這么壹說,我認為小鳳并不是壹個沒想法的老師。

“哦?這方面你能詳細說說嗎?”我問她。

“是這樣的,曉璃老師。目前學(xué)校正處于蒸蒸日上的發(fā)展階段,校長在年終總結(jié)大會上也透露說,明年打算增設(shè)叁所校區(qū),如今很多新秀崛起,我們這些有資歷的老師倍感壓力,我們打心底不希望被比自己小的同事領(lǐng)導(dǎo),但自己往上爬又非常吃力,心力憔悴。”小鳳說。

“如此說來,目前你們學(xué)校是‘不拘壹格降人才’的用人階段,這個機會很好呀,你說你之前感覺爬的慢,到底是怎么壹回事呢?”我問。

“怎么說呢?我就是感覺領(lǐng)導(dǎo)老和我過不去,動不動就批評我,而壹些道德方面有瑕疵的人,反而更受領(lǐng)導(dǎo)器重,我就感覺很不公平。”小鳳說。

“哦?道德上的瑕疵?那些人是做了什么不好的事嗎?”我問。

“溜須拍馬,難道不算是道德上的瑕疵嗎?”小鳳說。

肆、放下情緒,讓事實呈現(xiàn)

“我們先把別人放壹邊,那么小鳳,我想知道,在學(xué)校擴張急需用人之際,擺在你面前的機會有沒有?或者說,你可曾留意過什么機會呢?”我問小鳳。

“你這么壹說我倒是想起來了,有個分校長休完產(chǎn)假剛回來,問我是否愿意競聘分校教學(xué)主管?!毙▲P說。

“恩,很好呀。那么你是如何回復(fù)的?”我問。

“我當(dāng)然很愿意,但我總是擔(dān)心,現(xiàn)在我只是壹名普通老師,就面臨如此復(fù)雜的人際關(guān)系,以后要是位置高了,豈不是會面臨更復(fù)雜的關(guān)系嗎?我感覺自己力不從心?!毙▲P說。

談及人際關(guān)系,我和小鳳說了幾點心得。

第壹個階段,職場生存階段,壹位新人首要任務(wù)就是服從加執(zhí)行。

這個階段的主要角色是士兵,作為壹名士兵,考慮問題時自然有壹些盲區(qū),而將軍則是站在更高的層面統(tǒng)籌指揮,所以如果想做壹名好士兵,在自己不具備足夠的判斷力之前,服從命令是天職,遇到壹些不理解的指令,先執(zhí)行,如果可以,再找機會和領(lǐng)導(dǎo)溝通想法,而不是壹味揣測。

第貳個階段,度過了職場生存階段,你會面臨職場發(fā)展階段。

在發(fā)展階段中,最關(guān)鍵的壹點就是“身正不怕影子歪”。

這個“正”,是靠踏踏實實做事贏得的尊重與認可。

這個階段也是面臨領(lǐng)導(dǎo)批評最多的階段,因為這個階段,領(lǐng)導(dǎo)會指派不同的任務(wù)給你,做得多難免有疏漏甚至?xí)稿e,所以在這個階段,坦誠是最可貴的品質(zhì)。

當(dāng)你面對領(lǐng)導(dǎo)批評的時候——

首先,不要惡意揣測;

其次,請嘗試站在事情全局的角度,反思下自己在這件事上是否有做錯的地方,領(lǐng)導(dǎo)批評的有沒有道理,如果確系自己的問題,不如大方承認加以改進;

最后,如果領(lǐng)導(dǎo)批評的有失公允,先解決當(dāng)務(wù)之急,再尋找機會和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

在職場中,大家都是明眼人,你究竟幾斤幾兩,做事到底是個什么樣子,領(lǐng)導(dǎo)心中自有壹本明賬。

這時候,如果你能跳出“自我”的小圈子,站在客觀的立場上反思,給個坦誠的態(tài)度,反而會占據(jù)主動。

所以在這壹階段,重點是提升自己的能力,包括溝通能力等等,當(dāng)你能獨當(dāng)壹面,并能夠?qū)W會調(diào)用人力物力資源解決更大的問題時,只要有合適的機會,就能平步青云。

第叁個階段,漸入佳境,發(fā)掘自己潛力。

經(jīng)過了前兩個“煉獄”般的心理歷程之后,你會有峰回路轉(zhuǎn)、柳暗花明之感,這時你會發(fā)現(xiàn)路越來越好走,但同時,你需要警惕的是舒適區(qū)。

此時,打造個人品牌、整合資源成為這個階段的首要任務(wù)。

通過梳理,小鳳發(fā)現(xiàn),雖然從畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)7年,但顯然,自己還處于生存階段,現(xiàn)在好不容易看見了發(fā)展階段的曙光,壹切取決于自己能否迎難而上,抓住這份機會。

伍、職場成熟度,其實和年齡無關(guān)

過形形色色的咨詢案例,我進壹步發(fā)現(xiàn),壹個人的職場成熟度,和年齡本身并沒有直接關(guān)系。

也就意味著,在職場中,有肆伍十歲心智依然不成熟的“新人”,也有貳叁十歲心智成熟的“老人”,而壹個人能做到怎樣的程度、爬到多高的位置,不是光熬時間就可以的,更重要的在于心智的歷練與成長。

經(jīng)過咨詢,小鳳第壹次意識到,原來在漫漫職場路上,因為自己的情緒和惡意揣測,浪費了大量寶貴的光陰,工作能力并沒有實質(zhì)性的提升,成天無心工作,感覺所有人都針對自己,如今卡在上不上下不下的尷尬位置,豎起了壹道無形的人際之墻。

最終,根據(jù)小鳳的分析,藥方很快開了出來:

壹、先和領(lǐng)導(dǎo)主動認錯,表明自己認知到了曾經(jīng)的愚蠢,爭取更多的理解與支持,在自己存在不足的時候,不掩飾反而顯得光明磊落,占據(jù)人際關(guān)系的主動地位;

貳、和領(lǐng)導(dǎo)壹起分析目前的工作情況,制訂出提升自己能力的計劃,給自己壹個期限,讓領(lǐng)導(dǎo)看見自己的努力;

叁、積極面對來自領(lǐng)導(dǎo)及同事的反饋,壹方面不必要對評價產(chǎn)生過多情緒,另壹方面將重心轉(zhuǎn)到自己的工作上。

幾天后,我接到了小鳳的反饋,她說她花了幾天時間給領(lǐng)導(dǎo)寫了壹封誠意滿滿的信,領(lǐng)導(dǎo)找她好好談了壹次,她決定好好做下去,不辭職了。

小貼士:

如果你也和文中的小鳳壹樣,有人際方面的困擾,不妨運用以下思路重新審視:

壹、在這場困擾中,自己的情緒是什么?背后的事實又是什么?

貳、在事實當(dāng)中,哪些是自己沒有做到位的?領(lǐng)導(dǎo)對你的批評里,哪些是合理正確的部分?

叁、面對正確的批評,接下來你打算如何改進?面對有失公允的評價,你是否能夠做到選擇合適的時機,和領(lǐng)導(dǎo)好好坐下來談壹談?

在職場中,大家都是明眼人,與其耗費精力時間將對方視為假想敵和自己過不去,倒不如開放胸襟,主動打通職場人際之墻,為自己的職場發(fā)展之路掃平障礙。

文|趙曉璃壹心理專欄作者:璃語(crystal_words)

作者簡介:趙曉璃,職場作家、職業(yè)生涯咨詢師,著有《怕麻煩才是你最大的障礙》、《請停止無效的努力》?!傲дZ”(crystal_words),新浪微博@趙曉璃。

圖片來源:123rf

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