當(dāng)前位置: 郭利方心理咨詢工作室 > 心理科普 > 青少年心理 > 正文
導(dǎo)讀任麗︱壹心理專欄作家eap培訓(xùn)與企業(yè)管理與技能培訓(xùn)相比也許不能給企業(yè)直接帶來(lái)效益,但這種潛移默化的影響會(huì)根植于員工的內(nèi)心,在沒(méi)有了eap服務(wù)以及培訓(xùn)后,對(duì)于過(guò)去使用過(guò)eap服務(wù)的員工會(huì)感到非常的不同。eap培訓(xùn)是基于心理學(xué)背景的培訓(xùn),同時(shí)運(yùn)用管理學(xué)的理論知識(shí),把人放在了第壹位,這是與普通咨詢公司提供的培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別。其實(shí),我們仔細(xì)想想,所有的工作是人完成的,如果能夠調(diào)動(dòng)人的主觀...
任麗︱壹心理專欄作家
eap培訓(xùn)與企業(yè)管理與技能培訓(xùn)相比也許不能給企業(yè)直接帶來(lái)效益,但這種潛移默化的影響會(huì)根植于員工的內(nèi)心,在沒(méi)有了eap服務(wù)以及培訓(xùn)后,對(duì)于過(guò)去使用過(guò)eap服務(wù)的員工會(huì)感到非常的不同。eap培訓(xùn)是基于心理學(xué)背景的培訓(xùn),同時(shí)運(yùn)用管理學(xué)的理論知識(shí),把人放在了第壹位,這是與普通咨詢公司提供的培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別。其實(shí),我們仔細(xì)想想,所有的工作是人完成的,如果能夠調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,滿足員工的心理需要,則可以極大的激發(fā)員工的工作熱忱,開(kāi)發(fā)他的創(chuàng)造力,當(dāng)人的潛能開(kāi)發(fā)出來(lái),其對(duì)企業(yè)以及員工本人的貢獻(xiàn)都無(wú)可估量。因此eap培訓(xùn)對(duì)于人力資源管理具有極其深遠(yuǎn)的意義。
eap培訓(xùn)可以引導(dǎo)員工愛(ài)上工作
通過(guò)馬斯洛的需求層次理論,我們可以分析不同的員工的核心需求的不壹致。在工作設(shè)計(jì)以及崗位匹配上,我們可以綜合考慮員工的需求而將其放置在合適的崗位。比如,壹個(gè)員工還處于需求層次的最底層,即滿足身體的基本需要,我們可以提供壹些能夠獲得較多工作量的崗位,比如安排員工加班,增加壹些生活易耗品等福利,會(huì)讓員工更有歸屬感。壹個(gè)老總級(jí)別的員工,可能更看重的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),此時(shí)收入本身對(duì)他的吸引力并不大,他需要的是更大的平臺(tái),別人的認(rèn)可和尊重。我們可以提供滿足他這樣需求的崗位。當(dāng)企業(yè)不能滿足員工這樣的需求,要么員工消極怠工,要么選擇離職,這是企業(yè)必須面對(duì)的。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)就要跟員工的職業(yè)規(guī)劃以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,這樣才能以發(fā)展的眼光去做到人崗匹配的動(dòng)態(tài)平衡。
當(dāng)然組織設(shè)計(jì)中根本無(wú)法避免人崗不匹配,員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠是非常正常的。但這種情緒壹旦在企業(yè)中彌漫開(kāi)來(lái),則會(huì)嚴(yán)重影響士氣。通過(guò)培訓(xùn),我們可以在認(rèn)知上讓員工理解他與工作的關(guān)系。當(dāng)壹個(gè)學(xué)生不能和學(xué)習(xí)、和老師、和課本建立好關(guān)系,他是根本學(xué)不好的。工作也是這樣,當(dāng)員工與他的工作,也就是與工作有關(guān)的工作場(chǎng)所、工作內(nèi)容、工作中的人際關(guān)系不能建立良好的關(guān)系,同樣也是不可能做好工作。培訓(xùn)過(guò)程中,員工會(huì)學(xué)會(huì)如何從枯燥重復(fù)的工作中找尋樂(lè)趣,如何在工作中獲得價(jià)值感,如何在工作中獲得尊重,如何學(xué)會(huì)感恩這份工作所帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富等等。員工在認(rèn)知上的改變,必然影響他在工作中的行為;而這種行為上的改變,必然會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)或組織的認(rèn)可,這種認(rèn)可如果得到員工認(rèn)同,或者得到員工期望得到的回報(bào),他會(huì)漸漸喜歡上自己的本職工作,并從簡(jiǎn)單的工作中獲得快樂(lè)。另壹方面,如果員工厭惡工作,培訓(xùn)可以引導(dǎo)員工從相反的方向思考,如果員工有選擇的能力,為什么還要留在壹個(gè)令自己厭惡的工作上?對(duì)己也是壹個(gè)非常不劃算的事情。培訓(xùn)除了認(rèn)知上的改變,同時(shí)會(huì)給員工帶來(lái)更多的思考,無(wú)論員工選擇留下還是離開(kāi),對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展都是非常有益的。
eap培訓(xùn)可以幫助員工如何面對(duì)失敗與困境
每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程都不會(huì)是壹帆風(fēng)順的,我們?cè)谶^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中獲得了應(yīng)對(duì)失敗與困境的心理行為模式。而這些模式未必能夠解決所有的問(wèn)題。通過(guò)eap培訓(xùn),我們會(huì)通過(guò)心理機(jī)制、心理防御的角度讓員工理解失敗會(huì)給他們帶來(lái)的心理傷害。當(dāng)他們學(xué)會(huì)了正確面對(duì)失敗,他們就不會(huì)將負(fù)面的情緒帶到工作場(chǎng)所中,能夠以更加積極陽(yáng)光的心態(tài)對(duì)待挫折,通過(guò)戰(zhàn)勝自己的內(nèi)心這壹心理過(guò)程,員工的心理品質(zhì)會(huì)有很大的提高。失敗本身不可怕,可怕的是我們對(duì)待失敗的態(tài)度,如果被失敗打垮,可能對(duì)他的精神是壹個(gè)致命的打擊。曾經(jīng)有個(gè)企業(yè)家,他白手起家經(jīng)營(yíng)十多年,終于做成了年產(chǎn)值10億規(guī)模的企業(yè)。后來(lái)由于受2008年金融危機(jī)的影響,企業(yè)資金鏈斷裂,最后宣布破產(chǎn)。這個(gè)企業(yè)家從億萬(wàn)富翁壹夜之間變成了身無(wú)分文的窮光蛋。這種失敗對(duì)壹個(gè)人的沖擊是致命的,他的這種低價(jià)值感、內(nèi)疚感、自責(zé)感、失敗感都讓他失去了活下去的勇氣。而與他相反的例子,原紅塔集團(tuán)董事長(zhǎng)褚時(shí)健因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題入獄,出獄后踏踏實(shí)實(shí)在大山中種植橙子,這樣面對(duì)失敗的態(tài)度,終于讓他重新作為壹個(gè)人站了起來(lái),他用另外壹種方式證明了他的價(jià)值。
培養(yǎng)員工面對(duì)失敗的態(tài)度,可以讓員工不是站在失敗者的角度而是經(jīng)驗(yàn)者的角度去思考失敗,員工則會(huì)將注意力放在失敗能夠給自己帶來(lái)什么經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值上來(lái),而不是始終糾結(jié)在失敗本身,以及失敗所帶來(lái)的恐懼中。無(wú)論你多么害怕,失敗帶來(lái)的損失已經(jīng)發(fā)生,我們不能改變已經(jīng)發(fā)生的失敗,但可以從失敗中獲得改變的力量以及如何避免類似失敗的再次發(fā)生。
eap培訓(xùn)可以幫助員工減壓
eap培訓(xùn)中最受歡迎也最核心的課程就是壓力與情緒管理課程。隨著外部環(huán)境的急劇變化,人的內(nèi)在如果無(wú)法適應(yīng)外部環(huán)境的變化,就會(huì)出現(xiàn)心理失衡。eap培訓(xùn)可以幫助員工梳理自己的壓力源,針對(duì)不同的壓力源找到適合自己的減壓對(duì)策。壓力在我們的日常生活中無(wú)處不在,如何將壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力,當(dāng)遇到個(gè)人無(wú)法應(yīng)對(duì)的壓力時(shí),我們應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度,采用什么樣的行動(dòng)去有效化解壓力,這些都可以通過(guò)認(rèn)知上的改變?nèi)ダ斫鈮毫Γ瑢W(xué)會(huì)與壓力共處。當(dāng)員工可以坦然面對(duì)壓力時(shí),他就具備了管理好自己的情緒的能力。
eap培訓(xùn)可以將科學(xué)的壓力管理策略帶給員工,讓員工有更好的方法去解決短期壓力源、長(zhǎng)期壓力源、應(yīng)激性壓力源等等。比如,通過(guò)放松訓(xùn)練去緩解應(yīng)激性事件帶來(lái)的壓力,讓心境暫時(shí)恢復(fù)到平衡狀態(tài);通過(guò)建立安全島技術(shù),當(dāng)遇到壹些暫時(shí)無(wú)法解決的壓力源、恐懼的事情時(shí),我們自身建立了壹個(gè)比較安全的地方,可以讓我們?cè)诎踩珝u里呆壹下,而不至于情緒崩潰;通過(guò)日常減壓方式,健身類、藝術(shù)類的活動(dòng)可以將內(nèi)心壓抑的情緒得到合理的釋放,心理學(xué)上稱為升華。壹個(gè)在工作中有很大壓力的人,可以通過(guò)寫作這樣的管道去疏通壓力,也許,他在寫作的過(guò)程中,獲得更多的自信,而現(xiàn)實(shí)中的壓力反而不在那么重要了。
eap培訓(xùn)可以增加員工的幸福感
積極心理學(xué)研究的是壹門研究有關(guān)幸福的心理學(xué)分支。積極心理學(xué)主張研究人類積極的品質(zhì),充分挖掘人固有的潛在的具有建設(shè)性的力量,促進(jìn)個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展,使人類走向幸福,其矛頭直指過(guò)去傳統(tǒng)的“消極心理學(xué)”。它是利用心理學(xué)目前已比較完善和有效的實(shí)驗(yàn)方法與測(cè)量手段,研究人類的力量和美德等積極方面的壹個(gè)心理學(xué)思潮。追求幸福是我們每個(gè)人的共同目標(biāo),通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的方法,引導(dǎo)員工以積極的心態(tài)面對(duì)生活中的壓力與挫折,通過(guò)壓力塑造良好的心理品質(zhì)和行為模式,從而達(dá)到心理的動(dòng)態(tài)平衡。
當(dāng)然積極心理學(xué)也有其局限性,積極心理學(xué)改變的是壹種對(duì)生活的態(tài)度,她不壹定能夠解決我們生活中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,但可以讓我們用另壹個(gè)視角去看待壓力帶給我們的積極意義,并從中獲得經(jīng)驗(yàn)與積極體驗(yàn)。
另壹個(gè)方面,員工的很多幸福體驗(yàn)除了來(lái)自于工作場(chǎng)所外,更多的是來(lái)自與家庭。通過(guò)eap培訓(xùn)體系中關(guān)于婚姻家庭、親子教育等方面知識(shí)的普及,員工能夠通過(guò)學(xué)習(xí)了解到兩性之間的不同,對(duì)伴侶產(chǎn)生更多的理解與包容;通過(guò)學(xué)習(xí)了解到小孩各個(gè)年齡階段的心理特征與心理需要,才能用理解、包容、尊重的態(tài)度與小孩相處。當(dāng)家庭內(nèi)部和諧了,員工的幸福感就會(huì)相應(yīng)的得到提升。壹個(gè)內(nèi)心充滿了幸福感的員工在工作場(chǎng)所中的人際關(guān)系也會(huì)較為和諧,這也會(huì)同時(shí)給他帶來(lái)工作中的幸福感與歸屬感。
eap培訓(xùn)可以成為企業(yè)引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化的工具
企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展與生存的源動(dòng)力。通過(guò)eap培訓(xùn),我們可以嘗試讓員工的核心的心理需要與企業(yè)的價(jià)值觀保持壹致。當(dāng)員工的核心價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀出現(xiàn)不壹致時(shí),員工內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生心理沖突,通過(guò)培訓(xùn)可以讓員工去適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,減少?zèng)_突。另外,通過(guò)心理學(xué)上強(qiáng)大的心理暗示效應(yīng)引導(dǎo)員工向企業(yè)希望的方向發(fā)展。當(dāng)員工表現(xiàn)的行為與企業(yè)的文化價(jià)值導(dǎo)向壹致時(shí),我們就給予正向激勵(lì);當(dāng)員工的行為或態(tài)度偏離企業(yè)文化所倡導(dǎo)的理念時(shí),給予負(fù)向激勵(lì)。對(duì)于基層員工,我們借由培訓(xùn)給予員工心理暗示甚至催眠,讓員工在心理上更愿意去認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀,他會(huì)在認(rèn)同的過(guò)程中得利:避免了心理沖突,符合企業(yè)預(yù)期與企業(yè)內(nèi)部的主流價(jià)值觀,讓員工更適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境,同時(shí)改善人際溝通環(huán)境。
本網(wǎng)首次發(fā)布時(shí)間:2015-11-29
圖片來(lái)源:123rf