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導(dǎo)讀文byhhlang丨壹心理專欄·科學(xué)之家營銷人員經(jīng)常利用積極情緒如希望、自豪、愛心和同情,鼓勵人們向慈善事業(yè)捐款。但這些不同的情緒會導(dǎo)致不同的結(jié)果,根據(jù)marketingresearch上的壹項(xiàng)新研究,僅愛心就能激發(fā)人們?yōu)槟吧司栀?。該研究的作者包括南加州大學(xué)(universityofsoutherncalifornia...
文byhhlang丨壹心理專欄·科學(xué)之家
營銷人員經(jīng)常利用積極情緒如希望、自豪、愛心和同情,鼓勵人們向慈善事業(yè)捐款。但這些不同的情緒會導(dǎo)致不同的結(jié)果,根據(jù)marketingresearch上的壹項(xiàng)新研究,僅愛心就能激發(fā)人們?yōu)槟吧司栀洝?/p>
該研究的作者包括南加州大學(xué)(universityofsoutherncalifornia)的lisaa.cavanaugh、杜克大學(xué)(dukeuniversity)的jamesr.bettman和maryfrancesluce。他們說:“在積極情緒中,愛心是唯壹能促進(jìn)人們產(chǎn)生關(guān)聯(lián)感的情緒。在某種程度上,愛心激發(fā)人們?nèi)ゾ栀?,但是同情心卻不能,雖然它們是緊密相關(guān)的情感。”
為了喚起特定的情感,研究參與者要寫自我反思,觀看情感廣告。他們想象為壹系列慈善事業(yè)捐贈,壹些讓他們感覺有聯(lián)系,如為當(dāng)?shù)厝司栀浭澄?,其他的讓他們覺得比較遙遠(yuǎn),如為偏遠(yuǎn)國家的熱帶雨林保護(hù)進(jìn)行捐贈。
調(diào)查結(jié)果顯示,雖然積極的情緒通常能鼓勵人們?yōu)槟切┡c他們有關(guān)聯(lián)的人捐贈,但只有愛心才能鼓勵人們?yōu)槟切┻b遠(yuǎn)的且與他們毫無聯(lián)系的人捐贈。不管身處何地,愛心讓人們產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的感覺。另外,該研究還分析了同情這個與愛心密切相關(guān)的情緒,同情被定義為有愛心,是在目睹別人的痛苦后而產(chǎn)生的。和愛心壹樣,同情心也能增強(qiáng)人們的關(guān)聯(lián)感,但也會產(chǎn)生壹些負(fù)面情緒(為他人的遭遇感到痛苦),而愛在很大程度上含有許多積極的情感。最終,只有愛心才能激發(fā)人們?yōu)檫h(yuǎn)方的慈善機(jī)構(gòu)捐贈。
作者總結(jié)道:“這項(xiàng)研究對于營銷者、大學(xué)、慈善機(jī)構(gòu)以及非營利組織向與慈善項(xiàng)目沒有任何關(guān)系的陌生人尋求捐助有很大的啟示。目前的研究結(jié)果強(qiáng)調(diào)了愛心的重要性,在這種情況下,只有愛心這種積極情緒能夠增加捐贈者的同情心?!?/p>
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