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更新日期：2021-08-22 21:51:55　　來源：m.pltea.cn

導讀文byhhlang丨壹心理專欄·科學之家營銷人員經(jīng)常利用積極情緒如希望、自豪、愛心和同情，鼓勵人們向慈善事業(yè)捐款。但這些不同的情緒會導致不同的結果，根據(jù)marketingresearch上的壹項新研究，僅愛心就能激發(fā)人們?yōu)槟吧司栀?。該研究的作者包括南加州大學（universityofsoutherncalifornia...

文byhhlang丨壹心理專欄·科學之家

營銷人員經(jīng)常利用積極情緒如希望、自豪、愛心和同情，鼓勵人們向慈善事業(yè)捐款。但這些不同的情緒會導致不同的結果，根據(jù)marketingresearch上的壹項新研究，僅愛心就能激發(fā)人們?yōu)槟吧司栀洝?/p>

該研究的作者包括南加州大學（universityofsoutherncalifornia)的lisaa.cavanaugh、杜克大學（dukeuniversity）的jamesr.bettman和maryfrancesluce。他們說：“在積極情緒中，愛心是唯壹能促進人們產(chǎn)生關聯(lián)感的情緒。在某種程度上，愛心激發(fā)人們去捐贈，但是同情心卻不能，雖然它們是緊密相關的情感?！?/p>

為了喚起特定的情感，研究參與者要寫自我反思，觀看情感廣告。他們想象為壹系列慈善事業(yè)捐贈，壹些讓他們感覺有聯(lián)系，如為當?shù)厝司栀浭澄?，其他的讓他們覺得比較遙遠，如為偏遠國家的熱帶雨林保護進行捐贈。

調查結果顯示，雖然積極的情緒通常能鼓勵人們?yōu)槟切┡c他們有關聯(lián)的人捐贈，但只有愛心才能鼓勵人們?yōu)槟切┻b遠的且與他們毫無聯(lián)系的人捐贈。不管身處何地，愛心讓人們產(chǎn)生關聯(lián)的感覺。另外，該研究還分析了同情這個與愛心密切相關的情緒，同情被定義為有愛心，是在目睹別人的痛苦后而產(chǎn)生的。和愛心壹樣，同情心也能增強人們的關聯(lián)感，但也會產(chǎn)生壹些負面情緒（為他人的遭遇感到痛苦），而愛在很大程度上含有許多積極的情感。最終，只有愛心才能激發(fā)人們?yōu)檫h方的慈善機構捐贈。

作者總結道：“這項研究對于營銷者、大學、慈善機構以及非營利組織向與慈善項目沒有任何關系的陌生人尋求捐助有很大的啟示。目前的研究結果強調了愛心的重要性，在這種情況下，只有愛心這種積極情緒能夠增加捐贈者的同情心。”

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