>>>01<<<如何應(yīng)對(duì)別人的批評(píng)指責(zé)、言語侵犯,可以說是壹個(gè)人未來是否能成功,關(guān)鍵就看他和自己不喜歡的人相處的能力。崇禎在位期間總共下了肆次罪己詔,表面上是個(gè)認(rèn)錯(cuò)的皇帝,但他每次認(rèn)錯(cuò)后都要拿壹批大臣泄憤,錦衣衛(wèi)成了當(dāng)時(shí)的白色恐怖。我們也都知道,大明的滅亡雖說是外敵的入侵,但根本原因還是臣子對(duì)統(tǒng)治者的失望,如果崇禎能正確處理他和袁崇煥的關(guān)系,就不會(huì)有滿清圍攻北京時(shí)" />

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被別yiyu人批評(píng)或怒噴后,如何調(diào)整情緒?-關(guān)鍵對(duì)話

更新日期:2021-09-13 00:22:26  來源:m.pltea.cn

導(dǎo)讀">>>>01<<<如何應(yīng)對(duì)別人的批評(píng)指責(zé)、言語侵犯,可以說是壹個(gè)人未來是否能成功,關(guān)鍵就看他和自己不喜歡的人相處的能力。崇禎在位期間總共下了肆次罪己詔,表面上是個(gè)認(rèn)錯(cuò)的皇帝,但他每次認(rèn)錯(cuò)后都要拿壹批大臣泄憤,錦衣衛(wèi)成了當(dāng)時(shí)的白色恐怖。我們也都知道,大明的滅亡雖說是外敵的入侵,但根本原因還是臣子對(duì)統(tǒng)治者的失望,如果崇禎能正確處理他和袁崇煥的關(guān)系,就不會(huì)有滿清圍攻北京時(shí)...

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如何應(yīng)對(duì)別人的批評(píng)指責(zé)、言語侵犯,可以說是壹個(gè)人未來是否能成功,關(guān)鍵就看他和自己不喜歡的人相處的能力。


崇禎在位期間總共下了肆次罪己詔,表面上是個(gè)認(rèn)錯(cuò)的皇帝,但他每次認(rèn)錯(cuò)后都要拿壹批大臣泄憤,錦衣衛(wèi)成了當(dāng)時(shí)的白色恐怖。

我們也都知道,大明的滅亡雖說是外敵的入侵,但根本原因還是臣子對(duì)統(tǒng)治者的失望,如果崇禎能正確處理他和袁崇煥的關(guān)系,就不會(huì)有滿清圍攻北京時(shí),祖大壽帶著軍隊(duì)跑了,結(jié)果人心盡失。

如果崇禎能正確處理他和魏忠賢的關(guān)系,能正確沿用魏忠賢在位時(shí)期的商業(yè)稅政策,大明王朝后期也不會(huì)落的窮困潦倒。

結(jié)果崇禎至死都要高呼,朕沒錯(cuò),是下面的大臣誤我。


我想起了壹個(gè)笑話:

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)校園,小明高呼:“這里不準(zhǔn)吸煙”。

領(lǐng)導(dǎo)高興地說:“你能勇于指出我的錯(cuò)誤,是個(gè)不錯(cuò)的小孩,你叫什么名字?”小明如實(shí)說了。

第貳天,小明被開除了,原因是當(dāng)眾喧嘩。


我想過段時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)就被雙規(guī)了,也許政敵突然奏他壹本,說他帶頭違反八項(xiàng)規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)突然意識(shí)到了小明的重要性。

領(lǐng)導(dǎo)完全可以當(dāng)時(shí)對(duì)小明說:小孩,你表現(xiàn)的很好,以后你小聲對(duì)叔叔說,抽煙有害健康,叔叔會(huì)更高興。

這就叫關(guān)鍵對(duì)話。


關(guān)鍵對(duì)話不是領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,它是指在生活中情緒反應(yīng)特別激烈,有可能壹朝不慎滿盤皆輸?shù)鼐驼f出壹些讓你后悔終身的話,或是由于你說出的話而讓別人對(duì)你做出壹些過分舉動(dòng),這些話就是你的關(guān)鍵對(duì)話。


比如陜西那個(gè)打環(huán)衛(wèi)工人的海歸教授,就因?yàn)橐技钚∈露愕蒙頂∶选K颦h(huán)衛(wèi)工人的原因更讓覺得是無理取鬧,事情起因是環(huán)衛(wèi)工人的垃圾車擋住了他的去路,才是幾分鐘的時(shí)間,他就忍不住沖上去打人,就是因?yàn)檫@么壹點(diǎn)小事他就把自己坑了。


重要的是當(dāng)別人問他為什么打人時(shí),助手說他剛從國(guó)外回來,不了解國(guó)情。

這話就是關(guān)鍵對(duì)話最失敗的壹點(diǎn),這話才是真把他坑死,因?yàn)閯e人壹查他剛好是從日本回來,難道你從日本回來就可以亂打人嗎?可以說他的毀與這句話是相關(guān)的,這就是最失敗的關(guān)鍵對(duì)話。


正確的道歉是:我因?yàn)橼s著去上課,我從來沒在課堂遲到過。但我因?yàn)榍榫w激動(dòng)。失控時(shí),做出了這種禽獸不如的舉動(dòng),我不僅要向受害者道歉,我更要向我的學(xué)校和學(xué)生道歉,我的行為玷污了教師的頭銜,為此我愿意接受法律的制裁。


如果你是這個(gè)打人的教授,那么不要試圖開脫自己,要想辦法把網(wǎng)友心里沒說的話說了,然后辯解的話就不要說了,更多的是表現(xiàn)出自己對(duì)此事的負(fù)責(zé)。


群眾聲討他完全是為正義、為環(huán)衛(wèi)工出頭嗎?

不是,只不過群眾向來認(rèn)為德要配位。壹個(gè)海歸教授打環(huán)衛(wèi)工人,這說得過去嗎?


其實(shí)你只要幫群眾說出了他們想說的,告訴他們當(dāng)時(shí)的情況是因?yàn)樽约呵榫w激動(dòng),這樣他們就會(huì)思索你打人的真正原因是情緒激動(dòng)。誰沒有情緒激動(dòng)過?只有在這種情況下,你才有可能得到壹絲絲原諒。



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關(guān)鍵對(duì)話的具體場(chǎng)景


(1)結(jié)束壹段感情


比如男朋友對(duì)你說:對(duì)不起,我可能愛上了別人了。這時(shí)候你怎么回答?對(duì)此問題有太多人就說了:讓他滾,分手,對(duì)不起,或者我愛你。


對(duì)于這種種回答啊,我真是醉了。


你們信不信,先說分手的人往往先后悔,但是我想說,先說分手的人沒權(quán)利后悔。


在解決這種事件時(shí),人們?cè)陉P(guān)鍵對(duì)話上就沒有克制住情緒。試想壹下,輕易說了分手、滾之后,會(huì)是怎樣的結(jié)局?也許他在和你提出分手時(shí),心里對(duì)你還有些內(nèi)疚,那么你罵了他不是正好隨了他的意?你這么壹罵,讓他找到壹個(gè)合理的借口,這不是就成了理所當(dāng)然的分手?你對(duì)這個(gè)問題的解決方式純粹是幫了他。


我能理解你們喜歡說的滾吧、分手吧,因?yàn)樽约菏鞘芎φ?,很難受很悲傷,在這種不能控制的情緒下,以為說了就解脫了,但是你現(xiàn)在的解脫,能保證你將來不后悔嗎?未必。


就算你今后也不會(huì)后悔,那樣做也顯得你不夠?yàn)t灑。所以我告訴大家,不要急于把男朋友或是女朋友的位置拱手讓出來給別人。


因?yàn)檫^不了幾天他就和新歡成雙成對(duì)、瀟灑自如了,而你呢,只有躲在黑暗里唉聲嘆氣,罵這壹對(duì)奸夫淫婦水性揚(yáng)花,大罵這對(duì)狗男女西門慶、潘金蓮,是賤男春、狐貍精。那有什么意義?什么意義也沒有。


所以,你不如大方承認(rèn)自己失敗了,其次你問他,有什么可以幫助他的,或是你做錯(cuò)了什么,但不要輕易出讓戀人位置。也許對(duì)方也會(huì)犯錯(cuò),你就等待對(duì)方犯錯(cuò),然后就有機(jī)會(huì)挽回這段關(guān)系了。


在關(guān)鍵對(duì)話里,要想辦法把情緒對(duì)大腦的干擾降到最低,不要讓你做出不理智、讓長(zhǎng)遠(yuǎn)利益受到破壞的事,要的是當(dāng)前最能保住你的利益,最能讓你獲利的方式。


所以,關(guān)鍵對(duì)話的意義就在這:貶除情緒、理性回歸、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。


也許你會(huì)說何必這么拖拖拉拉,但是,至少這段時(shí)間你可以不用那么悲傷,至少看起來名譽(yù)上你還有男朋友(女朋友),你可以很陽光地活著,也許還能重新找到壹個(gè)更合適的人。


(2)和總是冒犯你的人打交道


說實(shí)話,有些人說話真的是賤,但是你還不能當(dāng)場(chǎng)與他產(chǎn)生沖突。如果你和他對(duì)罵,也許吃虧的人不是他而是你。


(3)給領(lǐng)導(dǎo)建議(表里不壹的)


特別是開會(huì)的時(shí)候,給那些表里不壹的領(lǐng)導(dǎo)提意見,那就更要考慮說話技術(shù)。否則,壹不小心就得罪領(lǐng)導(dǎo)了,但是這個(gè)不是今天的重點(diǎn)。


(4)和渴望自由的女子的家庭沖突


父母和青春的小孩,還有什么叛逆期、女兒的反抗等,這種時(shí)候?qū)τ谶@種時(shí)期的事,你如果給人家提意見,是很容易引暴家庭沖突的。


(5)與自私的人談條件(與虎謀皮)


與自私的人談條件叫與虎謀皮,與虎謀皮這種事你不要以為不可能,其實(shí)你在職場(chǎng)上與別人溝通交流都是與虎謀皮。它決定著你在職場(chǎng)上能走多遠(yuǎn),所以你千萬不要被情緒霸占了,要考慮雙方利益的勻衡。


博弈論中有壹種實(shí)驗(yàn),有壹種人經(jīng)常會(huì)背叛你,對(duì)付這種人有兩種辦法:第壹種是你警告他,然后再也不跟他合作。第貳種是他每背叛你壹次,你都要懲罰他壹次,但還會(huì)和他再次合作。


實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明第貳種獲得的利益遠(yuǎn)比第壹種高,因?yàn)樗辛烁嗟臋C(jī)會(huì)。第壹種方式看起來酷,但也斷了自己的后路。


由此可見,關(guān)鍵對(duì)話的能力,決定你有多少機(jī)會(huì)在舞臺(tái)上戰(zhàn)斗,而機(jī)會(huì)往往就是收入的前提。



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關(guān)鍵對(duì)話的結(jié)果


當(dāng)雙方的觀點(diǎn)有很大差異,對(duì)話存在很高風(fēng)險(xiǎn),對(duì)話雙方的情緒很激烈的時(shí)候,關(guān)鍵對(duì)話會(huì)出現(xiàn)以下叁種結(jié)果。


(1)戰(zhàn)勝對(duì)方,讓對(duì)方啞口無言。


就是利用智慧和各種手段讓對(duì)方啞口無言,比如晏子使楚的故事。但是,這種故事只可能在故事或是傳說當(dāng)中,現(xiàn)實(shí)生活中你要做到戰(zhàn)勝對(duì)方,成功率只有50%。因?yàn)楝F(xiàn)代人是不講道理的,楚王好歹講道理。當(dāng)代人有壹個(gè)特點(diǎn):叫做雙重標(biāo)準(zhǔn),他們用圣人的標(biāo)準(zhǔn)要求別人,用賤人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。比如,如果說我罵了他們,他們會(huì)立馬說你們看大師罵人了,他們噴我就是情緒宣泄,而要是我噴了他們就是沒素質(zhì)。


有個(gè)警察官講了壹個(gè)故事,就反應(yīng)了國(guó)人的心態(tài)。某天警察擊斃了壹條瘋狗,噴子們馬上說:警察怎么把狗狗殺死了?狗狗多么可愛,警察多么沒人性。


警察說這可能是條瘋狗,噴子們又說,憑什么說它是瘋狗,你有鑒定嗎?然后逼著警察出來道歉。過了兩天,噴子被瘋狗咬了,他又站出來說:你們警察是干什么吃的?路上有瘋狗你們?cè)趺床还??怎么不擊斃這瘋狗等等。


所以,當(dāng)代人很多是不講道理的,他們是雙標(biāo)。送你們壹句王陽明心法概括的話,他說君子曉之以理,就是和君子交往是靠講道理,君子用道理去說服他。小人壓之于勢(shì),小人只能用勢(shì)去壓他,如果和小人爭(zhēng)吵,你就失去了勢(shì),變成和他壹樣的小人,那么你永遠(yuǎn)說服不了他。


戰(zhàn)勝對(duì)方必須具備以下條件:

1)足夠的智慧和語言技巧

2)大環(huán)境是支持你的

3)對(duì)方必須有壹定文化修養(yǎng)

(2)混亂爆料


這種方法在生活中很常見,許多人在生活中遇到矛盾,好多時(shí)候就陷入混亂爆料。比如薛之謙事件,兩人在網(wǎng)上自爆對(duì)方的丑事,相互謾罵相互攻擊,最終兩敗俱傷。


比如大街上的爭(zhēng)吵,包括父母?jìng)內(nèi)粘I钪性诩依锏臓?zhēng)吵就是這種模式,不斷地抖對(duì)方的黑料。


但是,我想說不采用這種爆料對(duì)方、同歸于盡式的攻擊,如果對(duì)方和你沒有深仇大恨,不建議采用此法。因?yàn)橹袊?guó)人對(duì)于這種事情有個(gè)習(xí)慣,到最后就會(huì)這樣說:兩個(gè)都不是好東西。


所以日常矛盾必須極力回避這種方式的處理方法,其實(shí)很多無可解決的矛盾就是這樣演變而來的。


(3)達(dá)成共識(shí)


雙方通過交流、協(xié)商,各退壹步達(dá)成共識(shí),將損害降到最小,建議大家采用這種結(jié)果。雖然這樣做,你在情緒上會(huì)受到壹定壓抑,但是能讓你明白自己真正的對(duì)手不是目前這個(gè),你真正的對(duì)手是其他人。雙方各退讓壹步,能保證關(guān)系不會(huì)惡化。


其次,學(xué)會(huì)達(dá)成共識(shí)能提高你情緒的閱值,就會(huì)讓你以后不容易產(chǎn)生暴怒,那么你將來能夠走得更遠(yuǎn),能避免更多麻煩的事。


關(guān)鍵對(duì)話中,有機(jī)會(huì)可以戰(zhàn)勝對(duì)話,但大部分情景最好還是達(dá)成共識(shí),千萬不要演變成混亂爆料。

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關(guān)鍵對(duì)話的方法


(1)蘇格拉底產(chǎn)婆式辯論


比如在開會(huì)的時(shí)候,有老師對(duì)我提出言語攻擊,而我又沒法跑去和領(lǐng)導(dǎo)說我的道理。在這種時(shí)候,如果我情緒失控和他在這個(gè)場(chǎng)合動(dòng)粗罵人、打人,在這種場(chǎng)合人家會(huì)支持我嗎?肯定不會(huì)。就像那個(gè)打了環(huán)衛(wèi)工人的教授壹樣,明明我是有道理的,因?yàn)槲伊R人了,就輸了。


也別跑去和領(lǐng)導(dǎo)講理,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)大多是非專業(yè)人士,你給外專業(yè)的人解釋,你根本解釋不清楚。


蘇格拉底產(chǎn)婆式辯論的方法在于不直接說道理,而是先將對(duì)方觀點(diǎn)拿出來亮,然后用你的方法把對(duì)方的觀點(diǎn)放大十倍、百倍、千倍,然后讓所有人看到他的觀點(diǎn)多么荒謬。這樣的結(jié)果就是,自己無需過多解釋。


所以大家看得出來,在生活中遇到別人言語攻擊的時(shí)候,情緒穩(wěn)定是首要的,因?yàn)槟阋龀龌貞?yīng)是需要大腦或是語言反映特別快,如果你惱羞成怒或是情緒激動(dòng),就阻攔了你的思路,你是沒有辦法得到最優(yōu)解的。


蘇格拉底產(chǎn)婆式辯論的關(guān)鍵就是不要解釋,更不用發(fā)出什么污辱對(duì)方的話,你說的話應(yīng)該風(fēng)趣幽默,然后把對(duì)方的觀點(diǎn)放大N倍,大家壹看就覺得他的觀點(diǎn)十分荒謬,讓大家哈哈大笑,其實(shí)這種笑聲就掩護(hù)了你。


(2)調(diào)和式


雖然手撕對(duì)方是十分很舒服、愜意,但是萬壹這個(gè)人和你的矛盾不是特別深,生活中沒有太多的仇恨,那么不主張用蘇格拉底產(chǎn)婆式辯論,你可以采取另壹種方法,那就是調(diào)和法。


調(diào)和法的應(yīng)用方式


1)總結(jié)對(duì)方攻擊你的內(nèi)容,將攻擊性削弱以后丟回去。

2)找到壹個(gè)雙方都可以認(rèn)可的觀點(diǎn)庫,與對(duì)方觀點(diǎn)壹致。


雙方都認(rèn)可的觀點(diǎn)庫就是某個(gè)權(quán)威部門或是某個(gè)厲害組織的觀點(diǎn),你可以從里面提取壹些觀點(diǎn),而別人也認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn),那么你們可以達(dá)成壹致。


3)道歉,不是為你的觀點(diǎn)道歉,而是為沒有和對(duì)方做好充分溝通道歉。


這兒所說的道歉,并不是為你的觀點(diǎn)道歉,也不是為他指責(zé)你的行為道歉,不是認(rèn)可這個(gè)事實(shí),而是在辯論的最后,向沒有和對(duì)方做最好的溝通說道歉。


調(diào)和法比蘇格拉底產(chǎn)婆式辯論要好把握,不需要你的言語口才很強(qiáng),它更多的是需要你在情緒上的把握和控制。


總結(jié),如何應(yīng)對(duì)關(guān)鍵對(duì)話,決定了你的人生能走多遠(yuǎn),如何解決矛盾,決定了你十年后的收入。


作者簡(jiǎn)介:劍圣喵大師,心理學(xué)博士,高校講師、青年學(xué)術(shù)帶頭人,省心理指導(dǎo)委員會(huì)理事,簡(jiǎn)書簽約作者。個(gè)人公眾號(hào):劍圣喵大師,ID:swordpain。愿得我心如明月,獨(dú)映寒夜迷途人。


責(zé)任Spencer蘩

原作者名:劍圣喵大師

轉(zhuǎn)載來源:劍圣喵大師(ID:swordpain)

轉(zhuǎn)載原標(biāo)題:被別人批評(píng)或怒噴后,如何調(diào)整情緒?

授權(quán)說明:口頭授權(quán)轉(zhuǎn)載

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