西南大學心理咨詢中心[西南大學心理科]

光明網(wǎng)重慶2月13日電“能聽到我說話嗎？”“感覺好點了嗎？請深呼吸。”1月28日，坐落重慶市北碚區(qū)的西南大學心思咨詢研究中心的熱線電話023-68367770面向大眾敞開，熱線注冊的第一天，就接到十多個來電。

2月6日，北碚區(qū)正式面向大眾注冊應對疫情心思協(xié)助熱線，四部協(xié)助熱線電話全天在線服務，為大眾供給實時心思支撐和心思協(xié)助服務。

記者從北碚區(qū)新式冠狀病毒感染的肺炎疫情防控作業(yè)領導小組得悉，該區(qū)已發(fā)起新式冠狀病毒感染的肺炎疫情緊迫心思危機干涉作業(yè)，注冊熱線協(xié)助電話，僅僅其間的一項行動。

依托“兩院一?！苯M成緊迫心思危機干涉小組

日前，北碚區(qū)充沛整合校地優(yōu)勢資源，發(fā)起新式冠狀病毒感染的肺炎疫情緊迫心思危機干涉作業(yè)，為廣闊市民、一線醫(yī)護人員、公共場所擔任體溫監(jiān)測人員、社區(qū)排查人員等作業(yè)人員以及中小學和高校師生，供給緊迫心思危機干涉。

北碚區(qū)衛(wèi)生健康委黨委書記、主任萬朝學告知記者，北碚區(qū)新式冠狀病毒感染的肺炎疫情緊迫心思危機干涉作業(yè)由區(qū)新式冠狀病毒感染的肺炎疫情防控作業(yè)領導小組一致領導，供給必要的組織和經(jīng)費保證。具體作業(yè)由區(qū)新式冠狀病毒感染的肺炎疫情防控作業(yè)領導小組疫情防控組擔任。現(xiàn)在已組成了心思危機干涉作業(yè)領導小組和心思危機干涉專家組。領導小組下設辦公室在區(qū)衛(wèi)生健康委，承當新式冠狀病毒感染的肺炎疫情緊迫心思危機干涉日常和諧辦理。

為了保證緊迫心思危機干涉作業(yè)的有用展開，北碚區(qū)充沛整合校地優(yōu)勢資源，依托“兩校一院”，由西南大學心思學部、北碚區(qū)教師進修學院、重慶市第九人民醫(yī)院發(fā)起具有災后心思危機干涉經(jīng)歷的專家，組成心思救援專家組供給技術教導。

現(xiàn)在，北碚區(qū)已優(yōu)選43名心思引導專家、12名心思學研究生志愿者，組成了大眾心思協(xié)助、醫(yī)學心思協(xié)助、師生心思協(xié)助3個心思協(xié)助組，現(xiàn)已展開心思協(xié)助作業(yè)人員訓練6次、270余人次。作業(yè)組一同動態(tài)評價一線醫(yī)務人員、患者、疑似患者、密切觸摸者、大眾等心思情況，擬定干涉方案，對高危人群施行心思引導和干涉，對一般人群展開心思健康教育。

做好防控一線人員的正面心境引導

在重慶市北碚區(qū)城區(qū)新式冠狀病毒感染的肺炎會集醫(yī)學觀察點，市民李先生(化名)撥通了重慶市第九人民醫(yī)院心身醫(yī)學科疫情醫(yī)學心思協(xié)助熱線電話。在心身醫(yī)學科賈璐副主任醫(yī)師的教導，李先生的心境逐步平復下來。

從2020年1月底該醫(yī)學觀察點發(fā)起以來，重慶市第九人民醫(yī)院心身醫(yī)學科組成醫(yī)學心思協(xié)助專家小組，抽調(diào)精神科醫(yī)師，心思治療師或咨詢師，為防控一線的醫(yī)師護理、疾控人員、社區(qū)排查人員、定點阻隔人員等集體展開心思協(xié)助。

賈璐告知記者：“咱們在對這些會集觀察者進行心思引導時，很重要的一條是將來源于威望的疫情信息和科普信息傳達給他們。阻隔對一般人而言并不尋常，因空間關閉，孤立無助的恐懼感簡單擴展，所以更需求正面的引導?！?/p>

重慶市第九人民醫(yī)院心身醫(yī)學科，賈璐帶領她的團隊擬定干涉方案 蘭靖博/攝

藍春渝是北碚新天花園社區(qū)蘭庭花園小區(qū)的一名物業(yè)辦理人員。從1月22起，他現(xiàn)已接連作業(yè)超越15天。每天，藍春渝要幫忙社區(qū)展開外來人員排查，組織作業(yè)人員對小區(qū)公共場所進行消毒、線上回答業(yè)主問題，為業(yè)主供給生活上的協(xié)助?！拔抑辽儆?0天時刻，每天不能準時吃飯，有時一天只吃一頓飯。家里也不敢回去，由于我每天觸摸的人太多，家里有白叟小孩，怕出問題?！彼{春渝說，“其實最大的壓力來自于業(yè)主，咱們關閉小區(qū)，少量業(yè)主不理解，作業(yè)展開起來有必定困難。”

現(xiàn)在北碚區(qū)第二輪全面排查作業(yè)正在嚴重進行中，社區(qū)防控作業(yè)壓力大、任務重。為此，重慶市第九人民醫(yī)院心身醫(yī)學科為他們擬定干涉方案，并進行心思情況評價和心思引導。

發(fā)揮學科優(yōu)勢，為師生心思危機干涉供給保證

為了應對新式冠狀病毒感染的肺炎疫情，具有根底心思學國家級重點學科的西南大學心思學部于1月29日注冊心思危機干涉熱線。心思協(xié)助熱線電話注冊首日，心思學部心思咨詢中心主任史慧穎第一個當班。她曾參加過2008年汶川地震心思協(xié)助作業(yè)，有著豐厚的咨詢經(jīng)歷。

史慧穎介紹說，現(xiàn)在咱們的焦慮、懼怕、壓抑等心境都是正常的，咱們叫應激反響。咱們要以科學的心情對待這次疫情，對立疫成功充滿信心。假如感覺驚懼、不安，能夠向身邊人傾吐、鍛煉身體，在網(wǎng)上收聽和學習一些放松的音視頻等來幫自己放松。

據(jù)了解，西南大學熱線電話注冊以來，現(xiàn)已接到近100個求助電話。

2月7日一大早，北碚區(qū)教師進修學院心思健康教研員謝玉蘭翻開指定郵箱，看看里邊有沒有咨詢郵件。

“其實你不必憂慮你的課程跟不上，開學今后教師會和你們一同補課?，F(xiàn)在你們就安心在家好好自習，不要憂慮?！?/p>

謝玉蘭及時回復學生的郵件，在線安慰學生的心境。

依照區(qū)里的一致布置，北碚區(qū)教師進修學院統(tǒng)籌全區(qū)心思健康教師資源，組成專業(yè)團隊，每天組織兩名心思咨詢教師經(jīng)過電話、郵箱等方法，及時為轄區(qū)內(nèi)師生供給線上心思咨詢服務。

在全市區(qū)縣首先注冊心思協(xié)助熱線電話

據(jù)了解，現(xiàn)在北碚區(qū)已組成了一支心思協(xié)助熱線部隊，在西南大學心思協(xié)助熱線注冊的根底上，2月6日，北碚區(qū)正式注冊四部心思協(xié)助熱線，在全市區(qū)縣中首先經(jīng)過熱線電話，施行全天在線服務，為大眾供給實時心思支撐和心思協(xié)助服務。

心思協(xié)助熱線注冊當天，就展開了熱線電話心思協(xié)助7人次，面對面心思協(xié)助1人次。

熱線電話注冊之前，北碚區(qū)經(jīng)過微講堂、微視頻、音頻等方法，展開熱線接聽流程與注意事項、熱線的心思危機干涉、緊迫狀態(tài)下六階段心思咨詢教導模型、疫情心思協(xié)助的道德標準等專題訓練200余人次。

“心思危機干涉領導小組將抽調(diào)有關專家，當令對各心思服務熱線展開督導教導，標準服務、提高才能?！比f朝學告知記者。

據(jù)悉，北碚區(qū)已將做好新式冠狀病毒感染的肺炎緊迫心思危機干涉作業(yè)的告訴下發(fā)到各街鎮(zhèn)、部分及轄區(qū)相關單位，心思危機干涉作業(yè)已在全區(qū)全面鋪開。

（光明日報全媒體記者 李宏）