“為什么不回復我中學生心理？”-社交網(wǎng)絡的便捷增加認知負荷

社交網(wǎng)絡是時下最熱門的話題，人們對它的關(guān)注來源于社交網(wǎng)絡對我們生活的改造，這是每壹個人都難以抗拒的，試想如果把你手機上的微信、微博、qq等軟件卸載掉，你能堅持多久不把它們裝回來？

但是，即便如此，把"社交網(wǎng)絡"和"真實生活中的人際關(guān)系"對立起來，也是不恰當?shù)摹?/p>

須知，社交網(wǎng)絡的本質(zhì)，就是真實的人際關(guān)系。

談起社交網(wǎng)絡，繞不開的壹個人物是哈佛大學的社會心理學家米爾格拉姆，他以善于進行精巧的實驗設計來直接展示人性而聞名。

1967年的壹天，壹位女士正在波士頓市大學城的街道上漫步，碰見壹位她認識的神學院教師，她正準備打招呼。只見這個人興沖沖地跑過來，把手里攥著的壹個棕色的信封塞到她手里，"這是交給你的，alice"。

alice起初有些疑惑，但當她看到這封信的寄信人的時候，她頓時明白了什么。

這封信是從堪薩斯州的壹個靠種植小麥為生的農(nóng)民手里寄出，他首先將信件交給了當?shù)氐囊嘉荒翈?，這位牧師又將信寄到了他在波士頓市的同行——這位神學教師手中，而這位教師碰巧認識這名叫alice的女士。

alice的丈夫在大學城里的哈佛大學讀書，而他此時正在參與米爾格拉姆的神秘項目。alice是這個項目的其中壹位志愿者，另壹位志愿者是波士頓市的壹名股票經(jīng)紀人，jeffreytravers。

米爾格拉姆將信件交給在美國中部的堪薩斯州和內(nèi)布拉斯加州的壹些志愿者，要求他們通過認識的人把信件寄到波士頓的兩個志愿者手中。當alice收到信件時，這個實驗剛開始第肆天。

米爾格拉姆的實驗發(fā)現(xiàn)，在1960年代的美國，平均通過5-6個人，就可以把信件在任意兩個互不相識的人之間傳遞。這壹現(xiàn)象，后來被稱作"陸度分隔理論"或者"小世界理論"。

2004年，還是在波士頓的大學城，走出了壹家舉世矚目的互聯(lián)網(wǎng)公司，facebook。

社交網(wǎng)絡，你還hold不住？

其實，不管是通過熟人轉(zhuǎn)寄壹封信，還是在facebook上分享壹個視頻，這種交流的本質(zhì)并沒有發(fā)生變化，那就是最大限度地利用人與人之間的關(guān)系，促進信息的流通，并且不斷的拓寬關(guān)系網(wǎng)絡。

而寄信和互聯(lián)網(wǎng)的唯壹差別就是，效率。

如果那時有微信的話，可能不需要4天，4個小時之后，alice就會收到這位來自中部的淳樸農(nóng)民的問候。

這種便捷性極大的降低了溝通的成本，它所帶來的進步是不言而喻的，打開你的手機，你可以在任意時間，任意地點，和通訊錄里的任何人，甚至和陌生人社交。

但是，這種便捷性所帶來的問題就是極大的認知負荷。

壹個人在認知資源上終究是有局限性的，當你的手機同時彈出了叁個十萬火急的消息，你老板的，你老婆的，和你媽發(fā)來的，你先回哪壹個？人們在交流中都期待盡快的獲得響應，卻忽視了人的局限性，所以可以理直氣壯的發(fā)問："你的手機就帶在身邊，為什么不回復我？"

而社交網(wǎng)絡的發(fā)展，正在逐漸的超出人類的認知極限。

當你壹個下午沒有打開手機，發(fā)現(xiàn)壹個群里有上萬條未讀消息時，你唯壹能做的就是輕點屏蔽，然后假裝什么也沒有發(fā)生過。

除了信息，人們對于朋友的數(shù)量也是有認知極限的。

人類學家鄧巴指出，人類能夠維持的穩(wěn)定社交聯(lián)系平均在150個上下。

相信在交友極其便利的條件下，這個數(shù)字顯得實在是太小。

這就像是壹只掰玉米的老猴子，手上能拿到的只有那么多，掰掉壹個新的，就要扔掉壹個原來在手里的。唯壹不同的是，猴子的玉米扔到地上就不管了，我們把人扔到通訊錄里，還期待著以后有機會再聯(lián)系。

當認知資源有限時，我們會有選擇的分配我們的注意力，這也使得我們很容易忽視那些即使我們不看消息不回復也不用擔心失去的關(guān)系，沒錯，這里面有你最親的人。

距離產(chǎn)生什么？

社交網(wǎng)絡只不過是建立和維持"真實人際關(guān)系"的途徑之壹，和傳統(tǒng)的面對面交流相比，不同點就是中間多了壹層互聯(lián)網(wǎng)媒介。就像是在兩個人中間拉上了壹扇屏風，這層媒介使得人們可以更加游刃有余的選擇性表達自己。

這種不那么針鋒相對的社交方式，壹方面可以緩解緊張和尷尬，在面對面的交往中，你說的每壹句話、做的每壹件事，不經(jīng)意間流露的表情，都會直接的對對方產(chǎn)生影響，而在網(wǎng)絡交往中，溝通之前，你可以做足準備，溝通之后，還有足夠的余地回旋。

有些人在現(xiàn)實生活中，看起來不怎么愛說話，到了網(wǎng)上，卻變成了壹個話癆，大概就是這個原因。

當然，在相反的方向上，這種距離感也會讓人們很難交心，畢竟我們看到的都只是表象，永遠無法知曉屏幕另壹端的人內(nèi)心最真實的想法。

從這個角度看，互聯(lián)網(wǎng)有助于拓寬我們交際的廣度，維持現(xiàn)有的關(guān)系，但是對于交際的深度的作用卻很有限。畢竟時空上的接近也會促進心理上的親近感。

"解釋水平理論"認為，當我們在時空上接近時，我們會更關(guān)注到具體的細節(jié)，而當時空上沒有這種接近感時，我們會剝離的、抽象的去看待壹件事物，要培養(yǎng)深厚的感情，更需在細微處下功夫。