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色彩心理學(xué):顏色在營銷和太無聊品牌中的說服力

更新日期:2021-09-07 03:17:32  來源:m.pltea.cn

導(dǎo)讀leeethe|心理學(xué)與生活色彩心理學(xué)與說服效果緊密相關(guān),是營銷活動中最有趣同時也最眾說紛紜的壹個方面。引子:當(dāng)下有很多關(guān)于色彩以及說服效果的話題,其中大多數(shù)充斥著或是曲折偶然的經(jīng)驗,或是過分渲染的趣聞,以及用“色彩和思...

leeethe|心理學(xué)與生活

色彩心理學(xué)與說服效果緊密相關(guān),是營銷活動中最有趣同時也最眾說紛紜的壹個方面。

引子:當(dāng)下有很多關(guān)于色彩以及說服效果的話題,其中大多數(shù)充斥著或是曲折偶然的經(jīng)驗,或是過分渲染的趣聞,以及用“色彩和思維”把人搞得摸不著頭腦的廣告言論。

為了使這么壹個趨勢被更好地理解,也為了給這么壹個人類行為中實際上相當(dāng)有意思的要素正名,今天我們將專門來介紹壹系列針對色彩理論與說服效果的權(quán)威研究。

關(guān)于色彩心理的誤讀

色彩心理學(xué)已經(jīng)引發(fā)了相當(dāng)多的討論,但并沒有足夠的現(xiàn)實數(shù)據(jù)支撐而得到總而統(tǒng)之的結(jié)論,這是為什么?

研究指出,這或許是我們的個人偏好,生活經(jīng)歷,成長教育,文化差異以及社會語境在作用,進(jìn)而使某種顏色對我們的影響壹再模糊。所以那種類似黃色或紫色可以誘發(fā)特定強(qiáng)烈情緒的說法的準(zhǔn)確性和用塔羅牌給你算命是差不離的。

相關(guān)文章:怎樣利用色彩心理提升網(wǎng)站訪問量

嗯,這類話題實際上早已經(jīng)被玩壞了,你總可以看到壹些自稱證據(jù)確鑿的枯燥觀點企圖對色彩心理進(jìn)行總結(jié),比如下圖中的:

別急著惱火,先來看看通過科學(xué)研究對于色彩在說服行為中所起作用得到的壹些認(rèn)識。
色彩對于品牌的重要性

首先,品牌創(chuàng)立,是涉及色彩辨識的最重要案例之壹,然而很多文章中對于此解讀都走入了誤區(qū)。

有太多人曾經(jīng)嘗試將品牌的用戶反饋與其用色聯(lián)系起來并加以分類:

圖片來源:thelogocompany

…然而,事實是色彩辨識更多來源于是個人經(jīng)驗,將其與特定感受相綁定的萬能公式未免牽強(qiáng)。

但是關(guān)于色彩的認(rèn)知有更廣泛的信息傳達(dá)模型有待發(fā)現(xiàn)。比如,色彩在購買行為以及商標(biāo)認(rèn)知方面的確發(fā)揮了實質(zhì)性的作用。

在壹個已出版的名為《色彩對于營銷的影響》的研究中,研究人員發(fā)現(xiàn),人們對于商品的快速印象有90%來僅僅來自于其色彩(具體因產(chǎn)品性質(zhì)而異)。

同樣涉及色彩對商標(biāo)的影響,壹個名為《色彩的交互效應(yīng)》的研究指出,人們對于商標(biāo)和色彩關(guān)系的認(rèn)知,是以我們對顏色應(yīng)用于特定性質(zhì)商標(biāo)之合理程度的認(rèn)識為基礎(chǔ)的,簡單來說,就是指“這個顏色用在這種用途的商品上是不是合適,是不是搭調(diào)兒”。

名為《躍動的紅和穩(wěn)重的藍(lán)》的研究也認(rèn)為,顏色對于人們對品牌的認(rèn)知產(chǎn)生引導(dǎo)作用,繼而極大影響購買意圖。這意味著顏色影響著消費者對于品牌“性格”的認(rèn)識(總之,如果minicooper從來沒有那么酷那么有拽的范兒,哪個個風(fēng)華小青年會喜歡它那臃腫卻吝嗇的車內(nèi)空間呢)!

另外有研究指出,我們的大腦更加青睞辨識度高的商標(biāo),這壹點也使得顏色在建立品牌標(biāo)識的時候顯得尤為重要。甚至在《色彩研究與應(yīng)用》中提到,新品牌的商標(biāo)壹定要格外注意用色,最好保證和已有同類的前輩們有所區(qū)別(所有競爭對手都用藍(lán)色,那么如果你用紫色就贏了)。

相關(guān)文章:壹說到商標(biāo),滿腦子就只有顏色的事

當(dāng)面臨選擇壹個“正確”的顏色時,研究認(rèn)為,相比于僅僅考慮顏色本身,預(yù)知消費者對于顏色應(yīng)用合理性的認(rèn)識更為重要。所以說,對于為了炫酷而選擇mini的車主們,純白涂料加不銹鋼材質(zhì)的mini肯定是他們看不上眼的。

心理學(xué)家,斯坦福大學(xué)教授jenniferaaker也曾就此指導(dǎo)過壹項課題,商標(biāo)“性格”的維度,研究提出了影響商標(biāo)“性格”的伍個維度:

(商標(biāo)常??梢詫儆趦蓚€的維度,但大部分是歸屬于某壹個范疇的,潮流服裝壹般給人前衛(wèi)高端的感覺,而野營裝備給人的感覺壹般是貴重大宗)

有研究指出消費者對于品牌性格的認(rèn)知與商標(biāo)的用色的確有聯(lián)系。

特定顏色的確會與特定的特性緊密聯(lián)系(比如:棕色與大宗,紫色與高端,紅色與活力),然而幾乎所有關(guān)于色彩與品牌的學(xué)術(shù)研究會得出結(jié)論,相對于嚴(yán)格遵循既有的模式,根據(jù)創(chuàng)立者對于品牌形象的預(yù)期決定商標(biāo)用色更加明智。

考慮壹下這樣的泛泛而論:“綠色就是代表安靜”,然而在特定背景下,這顯然是錯的。有時綠色可以用在強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)的品牌中(temberland添柏嵐品牌綠色標(biāo)準(zhǔn)),有時卻用在理財領(lǐng)域(mint)(譯者注:再或者用在開源軟件項目中l(wèi)inuxmint)。

類似地,壹般用于大宗品牌(saddlebackleather皮具)的棕色,在其他情況下,可以營造出壹種溫暖動人的感覺(感恩節(jié)),或者,能夠攪動你的味蕾(想壹想所有你見過的巧克力廣告)。

基本論點:我無法為你勾勒出壹個簡單清晰的商標(biāo)用色指南,但是可以肯定在做用色選擇時,語境是壹定要重點考慮的。

是品牌營造的感覺、傳達(dá)的情緒以及它的形象決定著營銷行為中的說服效果,顏色的選取只是為了更好地契合這樣壹種的預(yù)期想要營造的感覺,即契合語境(比如蘋果為了傳達(dá)其對簡潔設(shè)計的熱愛,對白色的使用)。

并沒有多少證據(jù)表明橙色壹定比銀色更能提升銷量,如果脫離了語境,那么用什么顏色意義其實并不大。

不同性別的顏色偏好

對于合理性的感知或許可以解釋為何白、黑、銀以及灰色在汽車中最為常見,但是是否有其他東西也可以解釋諸如“紫色的電氣工具沒那么常見”的現(xiàn)象呢?

針對這個課題,來自jeohallock(譯者注:目測大牛壹個)的壹項研究《色彩的分配》?總結(jié)的數(shù)據(jù)清晰地呈現(xiàn)了不同性別對顏色的偏好差異。

當(dāng)然,有壹點始終要注意:顏色和性別之間聯(lián)系的合理性考量深受環(huán)境,尤其是文化認(rèn)知的影響,這轉(zhuǎn)而也會影響到個體偏好??梢詤⒖歼@篇來自smithsonian雜志的報告,其中便詳細(xì)分析了藍(lán)色代表男孩,粉色(及其逆轉(zhuǎn))代表女孩的來由。

以下圖表顯示了hallock研究中得到的男性女性顏色偏好數(shù)據(jù):

從這些圖表中,尤為得注意的是:藍(lán)色在兩性心目中占據(jù)同樣的絕對地位(都是最喜愛的顏色);而紫色在兩性心目中則差異明顯,在女性眼里紫色位居前列,但是沒有男性最喜歡紫色。(或許這就是為什么我們見不到粉色的的電氣工具咯——它們很大程度上是“男性專屬”的東西?。?/p>

另外有針對色彩感知以及色彩偏好課題的研究表明,涉及色調(diào)以及顏色深淺,男性偏好較色調(diào)較重(濃)的顏色,而女性偏好色調(diào)相對輕(淡)的顏色;另外對于同種顏色(色相),男性傾向于選擇偏暗的顏色(基于原來顏色覆蓋壹些黑),而女性更青睞偏淺壹點的顏色(飽和度較低,亦可以理解為基于原來顏色覆蓋壹些白)(譯者注:按本人理解添加色調(diào),色相,飽和度等顏色概念的鏈接,不能保證準(zhǔn)確性,有興趣者可以自行鉆研)

原圖來自:blog.kissmetrics

以上的信息圖簡單展示了男性和女性不同的色彩偏好。

請將這些信息銘記在心,下壹次當(dāng)你在為你的商標(biāo)準(zhǔn)備調(diào)色板時,由于你這種明顯的口味差異了如指掌,那么如果你的目標(biāo)客戶更多集中在某壹性別,你就賺了!

相關(guān)文章:商品顏色影響消費者的5種方式

顏色搭配+網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

(譯者注:網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率——指將網(wǎng)站瀏覽者、潛在客戶轉(zhuǎn)化為真實合作客戶的能力)

最近,壹類專門揭穿諸如”提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的配色秘訣“之類說法荒謬性的文章熱度很高,(看這里,看這里),這些文章提出了不少精妙的觀點,因為要提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,的確沒有某些特定的配色可以獨當(dāng)壹面,成為萬能鑰匙。

根據(jù)壹種叫做”孤立效應(yīng)“(另見百度百科”孤立效應(yīng)“)的心理學(xué)原理闡述,那種“像紅腫拇指壹樣顯眼的東西”更容易被人記住。有研究清晰地發(fā)現(xiàn),在壹個頁面中,被測試者們往往更容易辨識并記住那些與周圍內(nèi)容顯著不同的元素(指壹段文字或壹張照片):

(在如上這個藍(lán)色頁面中,紅色的注冊按鈕像是汪洋寶島壹樣奪目而出)

名為《對色彩搭配的美學(xué)反饋》和《消費者對于色彩搭配的偏好》兩項研究也發(fā)現(xiàn),盡管大多消費者喜愛色調(diào)相近的顏色樣式,但是具有強(qiáng)反差的補(bǔ)色的存在也能可以贏得好評,成為亮點。

這指的是,在配色上,應(yīng)該建立壹個由類似色以及補(bǔ)色(復(fù)色也可以)組成的顏色體系:

圖片來源:kissmetrics

另壹種方案是利用背景色、頁腳顏色以及補(bǔ)色營造出頁面的層次感,通過顏色暗示自然而然的引導(dǎo)瀏覽者進(jìn)行交互操作:

圖片來源:studiopress

為什么講轉(zhuǎn)化率的事兒:這部分讀到現(xiàn)在,你可能覺得虛得很,但其實很重要,這是為了幫你理解隱藏在網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率起伏背后的真實原因(譯者注:合理配色對內(nèi)容層次的劃分作用,而非壹成不變的套用),額外地,避免你同很多人壹樣,被那些聲稱能夠幫你壹鍵提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的“提神涼茶“誤導(dǎo)和毒害。

為此我再舉這么壹個見慣了的通過改變按鈕顏色提升了網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的例子:

這個案例中,網(wǎng)站通過將按鈕變?yōu)榧t色收獲了21%的轉(zhuǎn)化率提升,但請注意這并不意味著所有其它地方都可以用神奇的紅色解決問題。

仔細(xì)觀察圖片,很顯然該頁面的其它部分的取色都是基于壹套綠色的色板(顏色體系),因此綠色的交互按鈕很容易因為其周圍環(huán)境的摻和而不顯著,而紅色,作為綠色的補(bǔ)色,成功地構(gòu)成反差。

相關(guān)文章:logo用色為你的業(yè)務(wù)傳達(dá)了什么?(信息圖)

在其他各種多元測試中,我們都能發(fā)現(xiàn)“孤立效應(yīng)”的身影,比如這個由paraschopra執(zhí)行并發(fā)布在thesmashingmagzine的實驗,他引入了多種方案,來探尋怎樣使他的pdfproducer程序收獲更多下載:

你能猜出哪種組合表現(xiàn)最好么?(提示:對比很重要。)

結(jié)果如下:

從圖中可以看到,第10個方案“以大比分領(lǐng)先全場”,不難理解,在所有例子中它形成的對比最為明顯:“pdfproducer”的字樣很小而且呈現(xiàn)灰色,然而下載鏈接字樣“downloadforfree”大而且呈現(xiàn)鮮艷的紅色,這正是提高轉(zhuǎn)化率所需要的反差。

這只是眾多研究中的壹種,在網(wǎng)頁設(shè)計中進(jìn)行色板測試以實現(xiàn)對用戶引導(dǎo)時,“孤立原則”壹定要銘記在心。

我們?yōu)槭裁聪矚g“摩卡”卻不喜歡“棕色”?

盡管對于色彩的認(rèn)知理解方式多種多樣,這些顏色的名字本身的影響也很重要!

根據(jù)這項研究,被測者被要求對商品的描述其顏色的不同名稱(比如化妝品)進(jìn)行評價(譯者注:此處原文意思模糊,翻譯結(jié)果為查看該研究文獻(xiàn)理解所得),結(jié)果是“奇特”的名字往往比精確描述的顏色名更受歡迎。比如說,縱使被測者看到的是同樣顏色的壹款商品,但是名為“摩卡”的那款比名為“棕色”的那款顯得親近得得多。

另有研究發(fā)現(xiàn)同樣的效應(yīng)可以廣泛應(yīng)用在其他類商品中;對于同類產(chǎn)品,擁有精妙名字的商品,它們描述得的色彩在消費者心目中要比名字平凡的商品更加養(yǎng)眼。

還有研究表明商品非同尋常的名字可以提升消費者的購買欲,比如說,名為“razzmatazz”的軟糖會比名為“檸檬黃”的糖賣得好。這樣的現(xiàn)象在諸如運動服裝等非食品中也適用。

為了使商品的用色發(fā)揮其最大功效,盡可能選擇奇特而有創(chuàng)意,易于記憶而不失準(zhǔn)確的名字來描述顏色,也是很重要的壹點。

作者:gregoryciotti

原thepsychologyofcolorinmarketingandbranding

來源:entrepreneur

制圖:leeethe

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