殘疾人心理咨詢[殘疾人心理咨詢案例]

12385殘疾人服務(wù)熱線微信渠道通過(guò)晉級(jí)改造，以全新的相貌為廣闊殘疾人朋友供給服務(wù)，進(jìn)口在北京殘聯(lián)大眾號(hào)右下角的“12385服務(wù)”。

此次晉級(jí)，一是優(yōu)化渠道頁(yè)面功用展現(xiàn)，調(diào)整配色風(fēng)格，重視操作的引導(dǎo)，強(qiáng)化讀屏適配等無(wú)障礙化改造，滿意不同殘疾人朋友的服務(wù)需求；二是加載了項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)程的短信推送功用，用戶可第一時(shí)間把握項(xiàng)目服務(wù)的進(jìn)程狀況。三是優(yōu)化注冊(cè)登錄和渠道操作的流程，用戶檢查信息更直觀，文字交互、預(yù)定提交等操作愈加簡(jiǎn)略方便。

更簡(jiǎn)練的頁(yè)面，更豐厚的功用，更方便的服務(wù)，盡在北京殘聯(lián)“12385服務(wù)”！

一、在線咨詢

內(nèi)容包括12385服務(wù)熱線一鍵撥號(hào)、人工咨詢和智能應(yīng)對(duì)。“人工+智能”的全新服務(wù)體會(huì)，多樣化的溝通方法，提高了服務(wù)功率，為不同類(lèi)別殘疾朋友的問(wèn)題咨詢帶來(lái)了方便便當(dāng)。

在線咨詢

二、自助服務(wù)

內(nèi)容包括：手語(yǔ)導(dǎo)醫(yī)、法令救助服務(wù)、無(wú)障礙順手拍、服務(wù)資源查詢、通行證處理、心理咨詢預(yù)定、熱點(diǎn)問(wèn)題、建言獻(xiàn)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查九大板塊。

自助服務(wù)

精細(xì)化的功用分類(lèi)，全方位的問(wèn)題解答，為廣闊殘疾人朋友供給最周到的服務(wù)。

12385北京市殘疾人服務(wù)熱線微信渠道，為殘疾朋友翻開(kāi)心靈之窗，為不同集體擦亮日子光輝，為調(diào)和友善的城市建設(shè)凝集著力氣。讓我們攜手并肩，同享夸姣的明日！