心理契約[心理契約與員工關(guān)系]

每天三分鐘學一個新知識，

這里是【每日一課】，

你好，我是樹文。

我有一個學員，原本是某名牌大學的學生，結(jié)業(yè)后到一家旅行社作業(yè)，本想鍍個金，過度一下。成果由于某一次的作業(yè)失誤，給公司造成了嚴重損失。

就在公司開會問責的前一個晚上，他覺得自己現(xiàn)已沒有臉面在這家公司待下去了，所以寫好了離任請求。

第二天開會的時分，他的直屬領(lǐng)導在臺上說，“本次的作業(yè)呈現(xiàn)了嚴重失責的狀況，更多的原因在于咱們辦理層，榜首，我應該怎樣怎樣樣...，第二，我不應怎樣怎樣樣...最終，我信任咱們的這位新搭檔現(xiàn)已認識到了問題的嚴重性，經(jīng)過此次問題，他一定會快速地生長起來......”。

領(lǐng)導的這一番話，讓這位學員感動得熱淚盈眶，偷偷地把辭職報告撕掉了，心里暗暗立誓一定要跟著領(lǐng)導好好干。

后來，一干就干了很多年，由于心里爽啊。

在團隊辦理中，咱們每個人都有自己的辦理辦法，越是優(yōu)異的辦理者，越拿手運用合適他自己的辦理辦法。

但是不管是什么辦法，其方針都是共同的，經(jīng)過與部屬之間調(diào)和共處，得到部屬的認可，調(diào)集部屬的積極性，完結(jié)作業(yè)任務。趁便經(jīng)過作業(yè)樹立友誼。

我在這些年的作業(yè)傍邊，經(jīng)過本身的經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常用的一種辦理思路叫做“心思契約”。

當然這并不是我原創(chuàng)的一個概念，這個概念最早是在20世紀90年代，被一位叫丹尼斯·盧梭的辦理教授提出。

心思契約指的是雇主和雇員之間未成文的彼此等待和預期。

也便是說，當一個人參加到一個安排的時分，他關(guān)于安排可以給他什么，他需求支付什么，是有一個預期的。

人們會根據(jù)預期進行策畫，這種策畫是在每個人心里進行的，盡管并不像勞動合同那樣清晰說出來。但這也是一種“交流協(xié)議”，這種交流協(xié)議，歸于不成文的約好，就叫心思契約。

一個人作業(yè)是不是投入，是不是決議離任，主要是由“心思契約”決議的。

你和部屬之間，除了上下級領(lǐng)導與被領(lǐng)導的聯(lián)系，就存在著這樣一種默契，那便是，你代表公司，需求了解和滿意部屬的需求，一起他努力作業(yè)作為報答。

這種上下級聯(lián)系，也叫 “用買賣替代辦理” 。

假如職工可以看到，他其實是在為自己的需求作業(yè)，而不是被動地為公司的要求作業(yè)，也就不會有“當一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，你也不必每天盯著他是不是遲到、偷閑。

你不必“管”他，他自己會自動作業(yè)。

推進這種心思契約的樹立的，一定是每一個直接上級，也便是你。在職場中一直流傳著一句經(jīng)典的話：“職工由于公司而參加，由于上級而脫離?！?/p>

說的便是在職工辦理作業(yè)中，直接上級這個人物很要害。

你便是在公司和職工之間的那架橋梁。

要怎么樹立有用的“心思契約”，咱們明日持續(xù)學習。

今日的每日一課就到這，祝賀你，又學會了一個帶團隊的小技術(shù)。

我是樹文，咱們明日見。