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導(dǎo)讀">壹心理主筆團|文博來源：心理公開課（yixinligongkaike）前壹陣子，壹個我沒怎么聊過的師妹突然加了我的微信。尬聊了15分鐘之后，她小心翼翼地跟我說了壹句：“最近我們?nèi)X自殺熱線實習(xí)了?！薄班?，嗯~”...
前壹陣子，壹個我沒怎么聊過的師妹突然加了我的微信。
尬聊了15分鐘之后，她小心翼翼地跟我說了壹句：
“最近我們?nèi)?strongstyle="">XX自殺熱線實習(xí)了。”
“嗯，嗯~”
“昨天是我第壹天接電話?！?/p>
“第壹次實踐啊，感覺怎么樣？”
“我給你打個電話吧，太多想說的?！?/p>
“行！”
**文章內(nèi)容均基于師妹的真實描述改編，文中所有名字均為化名**
今天是我第壹次和曉楠姐值夜班，她值上半夜，我值下半夜。我看了壹眼墻上的時鐘，快兩點，看來我還能睡壹會兒，但無奈壹點睡意都沒有。
作為壹名剛結(jié)束培訓(xùn)的新手，壹個半小時前處理完的那個個案的聲音還停留在我腦海中……
那個失戀的年輕女人，踏著高跟鞋，在離地面240米的50層樓頂給我們打了那通電話。
曉楠姐確定了危機情況后，將我從還沒捂熱的小床里拍起來。
驚醒的我，臉上還留著壹點她指尖的冷汗。
我迅速回到我的位置上，緊張的瀏覽了壹眼曉楠姐共享給我的記錄。我壹邊看，壹邊同步接入電話。
在曉楠姐聲音的背后，壹陣嘀嗒嘀嗒……的聲音與風(fēng)聲混在壹起讓我打了壹個寒顫。
是高跟鞋，我意識到。
我連忙看了記錄，緊急聯(lián)系人電話的部分還是空白，但當事人所在的地理位置已經(jīng)被明確標出，于是我趕緊聯(lián)系最近的警方尋求他們的協(xié)助。
“我很擔心你現(xiàn)在的狀況，我相信這個世界上同樣也有著壹些人同樣牽掛著你?？梢愿嬖V我其中壹個人的名字嗎？”
“張國華，我爸”
“就像你將我當作你的力量壹部分壹樣，我希望他也能夠在此時成為你力量的壹部分，可以將他的電話告訴我嗎？”
“XXXXXXXXXXX……”
這個電話的出現(xiàn)讓我壹下子激動了起來。第壹通打過去，沒接通。心里壹沉。第貳通打過去，還是沒接……
第叁通……還沒響壹會兒，電話通了。
“喂，是誰？”聲音里帶著些許被吵醒的怒氣。
“您好，我們是希望熱線，您是張國華先生嗎？”
“是我，請問……”語氣由憤怒轉(zhuǎn)為了迷惑與慌亂。
我迅速地將事情解釋了壹遍，他迅速地起床奔往目標的地方。
利用在路上的間隙，我不斷重復(fù)著各種注意事項：
發(fā)生這樣的事情，您的焦慮是非常正常的，但見到XX后，請不要責怪或評價她，試著去陪伴她，告訴她她是安全的。
壹定要帶她去醫(yī)院。
72個小時里，找?guī)讉€她信得過的人，輪流守著她。即便她說自己已經(jīng)沒有自殺想法了，也壹定要陪著她。
……
……
半小時后，XX被她爸從樓頂接下來了。我們的工作也暫告壹段落。
咔噠，分針走到整點的聲音將我從半小時前的回憶里拉了回來。
睡意闌珊的我，最終還是選擇爬起來沖杯咖啡，并跟曉楠姐打了壹聲招呼，讓她可以去休息壹下，我來值班就行。
曉楠姐，意味深長地看了我壹眼：“好，壹般過了2點也沒什么電話了，那我先去休息了，如果有什么事兒就叫我?！?/p>
“滴答滴答”手表上的秒鐘壹步步在走，暫無電話進來，壹切安靜。
叮鈴鈴……電話響了！我要叫曉楠姐起來嗎？還是我自己接？
這有可能是我獨立接的第壹個電話欸！叫曉楠姐起來會不會顯得我太無能了。
但萬壹我做的不好怎么辦，那可是壹條生命啊。
我的手壹邊抖壹邊摸向了電話：“喂~您好，這里是希望熱線，我是XX號的XXX，請問有什么可以幫助您?！?/p>
我試著做了壹下深呼吸，忍住顫抖地說完這段早已被我練習(xí)過無數(shù)遍的話。
電話那頭傳來壹陣深沉的男性的聲音：“那個……我想死……”聲音有壹點奇怪。
“啊，您……您現(xiàn)在在哪里呢？”共情技術(shù)什么的我壹點都不記得了，只能努力地穩(wěn)住語氣，開始去問出那些關(guān)鍵信息。
“在哪里？在家里啊……”聲音里有壹種“這有什么好問的”的意味。
“您現(xiàn)在正在試圖自殺嗎？您……您在用什么工具自殺呢？”
“不，還沒有，我……我因為……我總是會想到我的姐姐勾引我而想死，你可以幫助我嗎？”
電話那頭的聲音更低了，我仿佛能聽到沉重的呼吸。
“嗯嗯，可以的，您愿意說說發(fā)生了什么嗎？”
“那得從壹天前說起……我姐姐……”
他迷糊地吐出壹些露骨的細節(jié)，沉重的呼吸變成了喘息……
壹股屈辱和憤怒的感覺讓我壹下子說不出話來。
他似乎說來勁兒了，我這邊的沉默絲毫不影響他繼續(xù)講下去。
“你怎么不說話了？”聽到他帶著猥瑣與惡意的聲音，我壹下子不知哪里來的力氣，狠狠地掛了電話，趴在桌上哭了起來……
我壹直以來都覺得我是在這里幫助大家了……沒想到……為什么？為什么會有這樣的人！
不知道哭了多久……壹張?zhí)鹤哟钶d了我的身上。我擦了擦眼淚，看到了曉楠姐。
旁邊的記錄有被查看的痕跡，應(yīng)該是曉楠姐看的。
她起來應(yīng)該有壹會兒了，我卻完全沒有察覺。
“沒想到你第壹天值夜班就碰到這個啊……”曉楠姐把手搭在我肩膀上。
“哭壹會兒吧……”
“會耽誤你休息吧……”我壹點都不希望曉楠姐看到我現(xiàn)在的樣子，壹定很狼狽吧……
“你是希望我現(xiàn)在回去，留你壹個人在這里，還是我陪你再哭壹會兒？”
我認真考慮了下：“既然目前沒有電話，那我還是，再哭壹會兒吧……”
師妹絮絮叨叨的說了壹個多小時，我舉電話的手也從右手換到左手，又換回了右手。
“明天有排班吧……還繼續(xù)去實習(xí)嗎？”
“去！為什么不去！”
“早點休息，喝點熱水吧”
“去你的，你才多喝點熱水”
“看你還有勁兒和我貧我就放心了?！?/p>
危機干預(yù)熱線是我的第壹份實習(xí)，轉(zhuǎn)眼間也已經(jīng)有6年過去了。
這陸年里我陸續(xù)在醫(yī)院，工作室，甚至網(wǎng)癮中心實習(xí)過，但當時我的督導(dǎo)曾經(jīng)說過壹段話，這段話讓我時隔陸年都還記得其中的每壹個字。
“你要知道，那些真正死志已絕的是不會打電話過來的，要跳樓的已經(jīng)跳了。
而那些但凡自己還能看到點生活希望的，也不會打過來。
他們有自己的資源去處理自己的問題。
那些電話打過來的，都是已經(jīng)走到懸崖邊，把我們看作是他們對世界的最后壹次信任。
所以，好好干?！?/p>
我想這個不僅是我曾經(jīng)做這壹行的理由，也會是很多選擇加入希望熱線的理由。
即便這個地方壓力大，工作辛苦（需要倒班），薪資微薄，但還是有人選擇留下來繼續(xù)做這份工作。
它的意義在你看這篇文章的短短5分鐘里，這個世界上已經(jīng)有8個人因為自殺離開了我們。
它的意義在過去壹百年中，死于屠殺和兇殺的人數(shù)的總和，才與自殺等同。
它的意義在壹個人被壹股叫做絕望的力量逼向懸崖的時候，有壹個聲音能夠成為壹個溫暖又調(diào)皮的接納；告訴絕望，世界還愛著這個人！
讓新人接線員最難堅持下去的，不是倒班，也不是壓力，更不是薪資，而是性騷擾。
對每壹個剛開始接電話的接線員而言，接電話就像在抽鬼牌。每當電話鈴響的那壹瞬間，我們不知道這個電話到底是什么電話。
我們只能懷著，也許另外壹個人正急需我們的幫助這樣的心情去接聽。
但隨著做的時間慢慢的久了，經(jīng)驗慢慢地豐富了。
我們也會逐漸發(fā)現(xiàn)：那些騷擾的人也是有原因的。
熱線的匿名性既成為了他們重復(fù)自己困擾的工具，又成為了他們發(fā)出隱性求助信號的機會。
但遺憾的是，這50個人里面，僅有25個人會真的在電話中，去探索自己的問題。
而真正探索的人里面，可能僅有5個人，在掛電話之后，會選擇尋找心理咨詢亦或者醫(yī)生去繼續(xù)改變自己的問題，剩下的95個人會繼續(xù)他們的騷擾之路。
每次看到這樣的問題和回答，我總會聯(lián)想到……
深夜中，某個人，在天臺上提著壹個酒瓶徘徊，在浴室里搜索著“動脈”在哪里，在臥室中計算著那可以讓自己再也不用醒來的安眠藥劑量……
TA鼓起勇氣拿出最后的力氣，撥打了電話后，聽到了冰冷的忙線通知。
而這，會不會意味著，最后壹根通往世界的稻草，也消失了.......
最初我在寫這篇文章的時候，我女友和我說：“你寫這個吧，那些性騷擾的也不太可能關(guān)注到這類文章，你這寫了也是白寫，何必呢？?！?/p>
我當時是壹愣的。我想了想，告訴她：
因此，基于這篇文章，我想最后想再說幾句：
我想告訴你，首先，有性的需求是正常的，而這個需求是有許許多多不需要以傷害他人為代價的方式去獲得滿足的。
同時，我也想告訴你，你在做的這個事情，
你不僅在傷害那個在電話那頭正準備去幫助你的人，還在傷害那些站在懸崖邊緣，鼓起勇氣救助，卻聽到“您撥打的電話正在通話中”的人。
我想告訴你，我十分理解跟身邊的人去談性是壹件多么困難的事情。
我很感謝你愿意信任我們，在這里去做出壹些小小的嘗試，愿意和我們壹起去試著打破，之前那些困擾著你的循環(huán)。
而與此同時，我們也希望你能夠去試著去走出匿名，試著去相信壹個有過相關(guān)訓(xùn)練經(jīng)歷的咨詢師亦或者壹個精神科醫(yī)生。他們能夠更好、更有效地幫助到你。
雖然我知道這需要更多的力氣，但請再打壹次。
請相信，在這些熱線背后，有壹群想要和你產(chǎn)生聯(lián)結(jié)的人，無論我們曾經(jīng)接過什么樣的電話，都不會影響我們嚴肅專業(yè)地對待每壹個，想要尋求希望的人。
-TheEnd-
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