臨床心理科[臨床心理科的就診流程]

“你好，我感覺心慌睡不著覺，我是不是得了新冠肺炎？”自1月25日成都市第四人民醫(yī)院臨床心思科注冊免費心思協(xié)助熱線以來，每天都能接到許多這樣來自群眾的熱線問詢。一個月多月下來，醫(yī)院心思科接到新冠肺炎疫情防控心思協(xié)助熱線達3000屢次。

↑打開心思協(xié)助熱線咨詢。

疫情迸發(fā)后，為協(xié)助咱們防備與減輕疫情所造成的的心思窘迫，成都市第四人民醫(yī)院臨床心思科第一時刻建立應急小分隊，經(jīng)過“熱線+網(wǎng)絡+現(xiàn)場”等形式為一線抗疫人員、一般群眾供給心思協(xié)助。

“咱們在2月牽頭派出兩批人員，共12名心思專家前往武漢疫區(qū)。他們首要擔任在一線打開心思治療，定時在醫(yī)院打開心思救援?！背啥际械谒娜嗣襻t(yī)院臨床心思科心思治療師馮鈺淑向紅星新聞記者介紹。

在臨床心思科，一層樓被分為心思熱線服務區(qū)、網(wǎng)絡在線區(qū)以及現(xiàn)場干涉區(qū)，每個區(qū)域都有專家值勤。

記者了解到，醫(yī)院首要從3個方面打開心思救援，第一個方面是面臨大部分一般人。疫情一開始醫(yī)院便派出心思醫(yī)生專門去電臺做直播，解說一些心思健康的常識，編寫了心思相關(guān)的科普資料，除了線上科普，線下到醫(yī)院就診都可以免費領(lǐng)，到現(xiàn)在現(xiàn)已發(fā)放6000冊心思協(xié)助30問口袋書，接下來還將緊迫運送1000冊到武漢，協(xié)助協(xié)助湖北心思隊員進行健康宣教。

↑在電臺科普心思常識。

第二個方面是協(xié)助熱線。醫(yī)院建立全市疫情防控心思協(xié)助熱線渠道，注冊免費心思協(xié)助熱線“96008”，供給24小時不間斷服務。注冊以來已服務超越3000人，最多的一天接到過300個電話，均勻下來每一個熱線電話的時刻是10多分鐘，最長的曾接聽一兩個小時。

“許多人會打電話過來，做一些傾吐，十分憂慮，懼怕自己是不是患病了。咱們會在熱線里做心情的安慰，比如說咱們會傾聽，與他們共情，去了解他們這種感觸，一起教他們自我放松的方法。大部分人經(jīng)過這樣的熱線協(xié)助今后，或許現(xiàn)實問題并不能直接幫他們處理，可是他們會感覺到心情方面的緩解?！贬t(yī)院臨床心思科病區(qū)主任何宗嶺表明，經(jīng)過熱線接聽后假如需求更高的心思干涉，則會轉(zhuǎn)接至網(wǎng)絡視頻區(qū)，面臨面進行心思協(xié)助。

↑經(jīng)過視頻、語音等方法對患者進行心思危機干涉。

此外，醫(yī)院第一時刻建立了應急小分隊。何宗嶺介紹，應急小分隊不會常駐醫(yī)院，而是會到小范圍現(xiàn)場去進行心思干涉，例如面臨定點醫(yī)院里邊的醫(yī)護人員，或許直接面臨患者?！坝械牟』夹那闈⑸?，有輕生的想法，咱們隊員就穿上防護服，走到患者床周圍，和他們溝通談天。針對醫(yī)護人員，就做一些集體的教導，再教一些自我減壓的方法。”

↑在定點醫(yī)院近距離和患者溝通。

無論是一般群眾，仍是患者、一線抗疫人員，針對不同的人群，成都市第四人民醫(yī)院臨床心思科從不同方面選用不同方法進行心思協(xié)助。每天接納很多傾聽電話的心思治療師們，也會承受醫(yī)院定時組織的督導，做心情上的引導。

紅星新聞記者 馬天帥 劉成夢 圖由醫(yī)院供給

修改 彭疆