朝陽情感挽回收費(fèi)[挽回成功再交錢的機(jī)構(gòu)]

近一年來，90后女孩劉茵（化名）為失掉的一段愛情憂愁，偶爾接觸到一款宣稱能夠供給情感拯救服務(wù)的“小鹿情感”APP后，在對方高成功率的許諾下，劉茵經(jīng)過花5800元下單購買了拯救服務(wù)。

起先的48小時(shí)內(nèi)，“情感導(dǎo)師”熱心自動，劉茵填寫了兩邊的信息材料，導(dǎo)師要她耐性等候音訊。爾后的十多天里，劉茵屢次敦促沒有收到本質(zhì)發(fā)展，她要求退款，渠道以超越48小時(shí)為由回絕。

遇到劉茵這種狀況的，并非少量。上游新聞記者經(jīng)過檢索發(fā)現(xiàn)，僅21CN聚投訴、新浪黑貓投訴兩家渠道收到的投訴就超越上百起，投訴內(nèi)容主要為虛偽宣揚(yáng)、誘導(dǎo)消費(fèi)等。

“小鹿情感”聲稱國內(nèi)最大的在線情感服務(wù)龍頭?！八亲阶∧阍谧钴浫醯臅r(shí)分，讓你給錢罷了?！焙鲜÷蓭焻f(xié)會婚姻家庭法律事務(wù)專業(yè)委員會主任萬薇以為，一般來說，小鹿情感用戶大多是在不適合做決議的狀況下完結(jié)付費(fèi)，這種行為是非常惡劣的，而且買賣無合同，所謂的“復(fù)合”也無法進(jìn)行量化。其他，小鹿情感的宣揚(yáng)中大都存在經(jīng)過矮化女人，降低女人莊嚴(yán)，而且無條件投合男性的景象，同女德班無異。

2019年12月26日，長沙，90后女孩劉茵（化名）敘述自己花費(fèi)5800元購買小鹿情感拯救服務(wù)的經(jīng)過。

多個團(tuán)隊(duì)被投訴，多名投訴人稱上圈套

劉茵介紹，她與前夫因?yàn)樾愿癫缓系仍螂x婚，但自己依舊期望拯救這段愛情。

2019年9月，她無意中發(fā)現(xiàn)一段廣告，稱能夠供給情感拯救服務(wù)，而且有許多成功事例，隨后她下載了“小鹿情感”APP。

飛揚(yáng)情感團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)師”安東告知她，只需合作“導(dǎo)師”，成功率非常高，拯救率98%，一個周期可收效。安東說，他們有專業(yè)的別離導(dǎo)師幫客戶操作。劉茵問：我微信被他刪除了，除了電話能夠聯(lián)絡(luò)。安東回復(fù)：能夠的，你把電話發(fā)過來就能夠。剩余的咱們別離師來操作。

劉茵懇求安東介紹相似事例，對方答復(fù)：咱們跟學(xué)員都是有保密協(xié)議的，不能夠走漏學(xué)員隱私，無法發(fā)給你。安東介紹，拯救分三步走，第一步修正形象，第二步情感復(fù)燃，第三步是二次招引。

導(dǎo)師安東對劉茵表明，“咱們會教你操作，只需你聽咱們的話就能夠了。你跟我學(xué)習(xí)后，我隨時(shí)都能夠（組織課程）。你現(xiàn)在都不是我的學(xué)員，許多技巧無法告知你?！?/p>

經(jīng)過與“導(dǎo)師”開端溝通后，2019年10月26日，劉茵花費(fèi)5800元在“小鹿情感”渠道購買了“言歸于好（高端拯救）”服務(wù)，服務(wù)周期30天。

劉茵花費(fèi)5800元購買的高端拯救服務(wù)。

劉茵下單后，付費(fèi)卻是經(jīng)過“導(dǎo)師”微信暗里發(fā)來的二維碼支付的，“他說，他會把我的信息添（渠道）上，而且在渠道看到訂單”。整個過程中，既無合同，也無發(fā)票。出于對渠道的信賴，劉茵仍是付費(fèi)了。

在付款后的48小時(shí)內(nèi)，“飛揚(yáng)情感”團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)師”安東建了4人微信群，“導(dǎo)師”安東是群主，除劉茵外，還有2名冠名“小鹿”字樣的微信號。

就這樣，劉茵開端了一場獨(dú)具匠心的學(xué)員閱歷。首要，安東要求劉茵填寫了學(xué)員材料搜集表，并向她介紹，他們的別離師現(xiàn)已開端作業(yè)。

在開始的48小時(shí)里，安東自動陳述發(fā)展，噓寒問暖，并告知她耐性等候。在付款2天后，劉茵漸漸發(fā)覺到了反常，發(fā)展的狀況需求其自己問詢，安東才回復(fù)。

劉茵表明，付費(fèi)2個多月，“導(dǎo)師”僅僅加了微信，向她發(fā)來了幾張觸及前夫的圖片。問詢拯救發(fā)展，安東說，要用絕技就能夠拯救，但此項(xiàng)服務(wù)需求其他付費(fèi)。劉茵以為，自己上圈套了。

2019年11月21日，記者聯(lián)絡(luò)到小鹿情感北京辦公室，求證劉茵所反映的狀況，對方作業(yè)人員回絕了記者的采訪懇求，但作業(yè)人員稱會與當(dāng)事人取得聯(lián)絡(luò)。

劉茵當(dāng)天收到小鹿情感渠道答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，用戶供給的憑據(jù)及我司查詢中，團(tuán)隊(duì)未有違規(guī)行為。其他，用戶退款懇求早已超越協(xié)議規(guī)則的48小時(shí)，因我司考慮到用戶還未超越規(guī)則的服務(wù)時(shí)刻，幫用戶爭取到最高退回2800元的關(guān)心性補(bǔ)償金額。無法滿意其他的退款懇求。

記者注意到，僅在21CN聚投訴渠道，關(guān)于小鹿情感的投訴累計(jì)高達(dá)521條。超對折投訴者以為，小鹿情感存在虛偽、誤導(dǎo)宣揚(yáng)和誘導(dǎo)消費(fèi)的問題，其次多為霸王條款、不予退款等問題，觸及小鹿情感多個團(tuán)隊(duì)。

工商材料顯現(xiàn)，北京魅動力教育咨詢有限公司因存在“經(jīng)過掛號的居處或許運(yùn)營場所無法聯(lián)絡(luò)的”景象，從2019年5月至11月，6個月時(shí)刻內(nèi)4次被北京市朝陽區(qū)商場監(jiān)督管理局列入運(yùn)營反常名錄。

湖南省律師協(xié)會婚姻家庭法律事務(wù)專業(yè)委員會主任萬薇以為，小鹿情感渠道把情感做成了一門生意，其買賣行為就要遭到商場束縛，就應(yīng)當(dāng)做到揭露通明，連合同都沒有，乃至連服務(wù)內(nèi)容都不清楚。

為劉茵供給拯救服務(wù)的“導(dǎo)師”安東具有多個頭銜，自稱成功率98% 。

導(dǎo)師：“不論男人怎樣想，我絕不會松手”

小鹿情感在回復(fù)劉茵時(shí)說到，其供給的僅是為用戶鏈接專業(yè)的心思咨詢師以及婚姻家庭咨詢師供給咨詢服務(wù)，無法確保課程作用及成果。

究竟是怎樣的課程內(nèi)容呢？

上游新聞記者測驗(yàn)下載了“小鹿情感”APP，翻開APP后，渠道首要要求填寫材料，其次挑選問題：1、分手拯救；2、婚姻家庭（保婚、離婚、親子）。記者挑選了分手拯救一項(xiàng)，在求助頁面，記者點(diǎn)開了一段名為《桃花教師—教你3招處理不同階段的拯救》音頻。

和安東相似，該名導(dǎo)師具有多個頭銜，包含“二級心思咨詢師”、“一級婚姻咨詢師”、“情感拯救專家”、“心思引導(dǎo)教練”，自稱拿手分手急速拯救。從事心思咨詢職業(yè)6年。

“有的姑娘是因?yàn)槠渌藚⑴c進(jìn)來而分手，咱們會認(rèn)輸嗎？咱們必定要贏。不論男人是怎樣去想的，不論你現(xiàn)在是什么心思，對不住，我絕不會松手?！碧一ń處熣f。

小鹿情感官微推送的一篇標(biāo)題為《小鹿情感：沒有拯救不了的愛，你歷來不是孤立無助！》文章開篇說到，小鹿情感常常聽到女人訴苦愛情變淡的各種吐槽。文章稱愛情變淡的原因是，“因?yàn)槟憬o的不是他想要的?！蔽恼路Q，90%以上的越軌男人都是能夠拯救的，重要的是找出男人越軌的原因。

“從文字內(nèi)容來看，更多的是站在男性的視點(diǎn)，責(zé)備女人說你做的多么多么欠好，你不會做人，你不會說話等等?！焙鲜÷蓭焻f(xié)會婚姻家庭法律事務(wù)專業(yè)委員會主任萬薇說，分手后是一個人情感非常軟弱的時(shí)分，這并不是適合做決議的時(shí)分，可能是“病急亂投醫(yī)”，看誰能幫她，她就會想要去找誰。

萬薇說，這些推文剛好投合了她們的心思，樂意把錢掏出來。但小鹿情感渠道供給的服務(wù)內(nèi)容并不是站在一個相等的兩性修正的基礎(chǔ)上，僅僅告知女人怎樣去拯救男人的心，其辦法和戰(zhàn)略是站在矮化女人、降低女人的視點(diǎn)，否定女人在一段愛情傍邊的支付，只看到分手了便是你不對，這是非常不公平的。這并不是在真實(shí)建構(gòu)相等的愛情或婚姻聯(lián)絡(luò)，這和女德班有什么不同呢？

萬薇表明，雖然是線上服務(wù)，購買小鹿情感服務(wù)缺少電子合同。合同中會約好兩邊的權(quán)利義務(wù)聯(lián)絡(luò)，包含服務(wù)周期，復(fù)合目標(biāo)是什么，明顯小鹿情感的目標(biāo)并不清晰。

湖南仁本律師事務(wù)所開創(chuàng)合伙人舒蓉月以為，從小鹿情感app的軟文來看，這實(shí)際上和最近網(wǎng)絡(luò)上引起熱議的pua（pick up art）有些相同，大致意思便是指經(jīng)過話術(shù)來控制心情上處于弱勢位置的人。

舒蓉月說，小鹿app的文章一上來就先分析被越軌方、被遺棄方的心情問題，進(jìn)而用“望梅止渴”的方法讓顧客信任所謂“確保和洽，康復(fù)如初”，但本質(zhì)上是涉嫌經(jīng)過pua來詐騙顧客。

舒蓉月以為，學(xué)員和小鹿情感app實(shí)際上沒有到達(dá)詳細(xì)協(xié)議，小鹿情感能供給哪些服務(wù)自身就非常紊亂。據(jù)小鹿的營銷廣告來看，其許諾和確保并沒有做到。因而，顧客能夠追查該部分的職責(zé)。

劉茵屢次向小鹿情感請求退款，對方以超越48小時(shí)為由回絕，記者介入后，渠道贊同退款2800元，隨后被劉茵回絕。

面試者：成為導(dǎo)師沒啥要求

據(jù)官網(wǎng)介紹，小鹿情感隸屬于北京魅動力教育咨詢有限公司，經(jīng)過內(nèi)容與服務(wù)渠道，服務(wù)超越1200萬注冊用戶。工商材料顯現(xiàn)，小鹿情感在3年里拿下了5輪數(shù)億元的融資。

2019年12月31日，記者來到坐落北京東四環(huán)外的遠(yuǎn)策中心3層，該公司的玻璃門上印著“魅動力”三個字樣，而進(jìn)入該公司則需求門禁。

記者以咨詢脫單為由進(jìn)入該公司，記者注意到，偌大的大廳差不多有200平米左右，在大廳的東側(cè)有5排作業(yè)工位，大約有50個左右，在隔出一側(cè)屋內(nèi)，大約也有50個工位左右。

一位自稱“小鹿”的作業(yè)人員向記者介紹，小鹿情感咨詢渠道是以視頻直播、音頻教育以及交際媒體的實(shí)時(shí)溝通，能夠隨時(shí)隨地享用課程服務(wù)，用戶隨時(shí)反應(yīng)問題，咨詢師隨時(shí)跟進(jìn)課程進(jìn)展“學(xué)員全國各地都有，乃至遍及全世界”。

依據(jù)天眼查信息，2018年5月至2019年5月，一年時(shí)刻內(nèi)，因?yàn)樗叫袕氖禄ヂ?lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)，北京魅動力教育咨詢有限公司被北京市文化商場行政法律總隊(duì)進(jìn)行了2次行政處分。

上述作業(yè)人員介紹，課程價(jià)格大約分為四個檔位，分別是1499元,3899元,8800元,12800元。1499元和3899元的學(xué)習(xí)周期分別是15天，30天，選用一對多形式，不同在于學(xué)習(xí)模塊。包含與異性溝通、穿戴、說話技巧等模塊。而8800元和12800元的則是選用1對1形式。

“不論成功與否，都不會退款！”該作業(yè)人員介紹，不論是是否成功脫單，可是現(xiàn)已學(xué)習(xí)相關(guān)的課程了就不會退款。在小鹿渠道上，除了有小鹿自己家庭情感導(dǎo)師之外，渠道還入駐了超300個咨詢師團(tuán)隊(duì)，這些咨詢團(tuán)隊(duì)入駐渠道需求交納必定的費(fèi)用。

小鹿情感開創(chuàng)人巫家民。

假如入駐的團(tuán)隊(duì)收了錢，不給客戶供給服務(wù)出了問題怎樣辦？該作業(yè)人員稱：“關(guān)于入駐渠道的團(tuán)隊(duì)，的確存在把控力度比較小，不可能到達(dá)徹底監(jiān)督的問題。假如有了問題，能夠找渠道處理，渠道會對其進(jìn)行處分?！?/p>

“就要求你進(jìn)行毛遂自薦，沒提其他要求，第二天就告訴我經(jīng)過面試了?！背晒?yīng)聘小鹿情感導(dǎo)師崗位的江女士表明，自己大學(xué)本科畢業(yè)，未婚，沒有婚姻情感、心思咨詢等從業(yè)閱歷。她表明，因?yàn)榇鲚^差，自己拋棄了。小鹿情感導(dǎo)師的待遇結(jié)構(gòu)是底薪4000元加提成。

“導(dǎo)師”安東的頭像信息顯現(xiàn)，其具有包含“一級情感護(hù)理師”、“二級心思咨詢師”、“高檔婚姻家庭師”、“高檔情感護(hù)理參謀”等多個頭銜。

2020年1月2日，就上述資質(zhì)的真實(shí)性，記者測驗(yàn)聯(lián)絡(luò)“導(dǎo)師”安東，但未獲其回復(fù)。

“他所謂的情感專家，你沒有辦法去核實(shí)他究竟有沒有這樣的資質(zhì)。我以為這是非常重要的問題，你的導(dǎo)師決議了你的服務(wù)質(zhì)量?！比f薇表明，小鹿情感缺少齊備的售后體系，出現(xiàn)問題后，沒有相應(yīng)的投訴處理才能，顧客只能走工商局途徑維權(quán)。

便是否存在虛偽宣揚(yáng)以及收費(fèi)無合同無發(fā)票等問題，2020年1月2日，記者致電小鹿情感北京辦公室，作業(yè)人員稱，“這個工作，我不清楚，主張你跟當(dāng)事人聯(lián)絡(luò)或許聯(lián)絡(luò)客服”。

隨后，記者致電客服，客服稱，因?yàn)榉怯脩糇约褐码?，他們不接受相關(guān)信息的問詢，觸及采訪的問題，主張記者經(jīng)過官網(wǎng)上的郵箱聯(lián)絡(luò)。

接著，記者向官網(wǎng)上“媒體采訪”聯(lián)絡(luò)人陳先生發(fā)送采訪郵件，到發(fā)稿未獲回復(fù)。

(來歷:上游新聞)