社會惰化效應：一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝

　　從前有座山，山里有座廟，廟里有一個小和尚。他每都會去挑水，把廟里的水缸裝得滿滿的。挑完水之后又去念經、打掃衛(wèi)生、給凈瓶換水，整個寺廟被他打理得干凈整潔，小和尚的生活自在而舒服。

　　后來，廟里又來了一個和尚。第一個和尚覺得每天都是自己干活，太吃虧了，于是他們兩個商量了一下，對每天要做的事情進行分工。原來的挑水也變成了一起抬水，這樣顯得比較公平，他們也能相安無事。

　　過了一段時間，又來了第三個和尚。這個和尚比較懶，什么活兒都不愿意干，更別說去挑水了。另外兩個和尚心里很不忿，也撂挑子不干了。自此，廟里的水缸再也沒有一滴水，菩薩凈瓶里的植物因為缺少也枯萎了。寺廟里一團雜亂，老鼠亂竄。

　　“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”。為什么會發(fā)生這種事情呢?這個故事可以用心理學中的社會惰化效應來解釋。所謂社會惰化，是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性隨著人數的增加而出現效率下降的現象，也稱之為社會惰化作用，還可以稱作社會致弱、社會逍遙、社會懈怠。

　　通常情況下，個體的力量是有限的，如果一個人能夠和他人聯合起來，力量應該更大，甚至出現一加一大于二的情況。但是，實際情況是，隨著成員的增加，個體反而付出得少了，導致團體的力量也沒有達到預期的效果。

　　有一位叫做馬克思·銳格曼的法國人曾經做了一個經典的拔河比賽實驗。實驗人員要求被試分別參加單獨與群體拔河比賽，并且群體的人數也會進行調整，在比賽的同時用儀器來測量他們的拉力。

　　結果發(fā)現，參加拔河比賽的人數越多，被試平均使出的力量越小。具體數值為，一個人拉時平均出力63公斤,三個人的群體拉時平均出力是53.5公斤,八個人時是31公斤。這種實驗中所呈現的共同完成一項任務時，群體人數越多個人出力越少的現象，就是我們前面所說的"社會惰化"。

　　社會惰化效應不僅在實驗室里可以看到，在日常生活中也很普遍。有數據表明，在前蘇聯，私有土地占總農用地的1%，但產量卻是農業(yè)總產量的27%;在匈牙利，農民則曾在13%的自有耕地上生產出了全國三分之一的農產品;在中國，自1978年土地承包責任制實施以來，農作物的總產量每年遞增8%，這一速度是過去26年里平均增幅的兩倍半。

　　從那個時代走出來的很多人都曾說過，大多數人在參加集體勞動時都會偷懶，因為他們的目的是掙工分。只要勞動的時間夠了，工分就掙到手了。至于勞動的效率，大家都不在意，很對人都會在干活的時候偷懶?；パ蠊?。以這樣的方式進行勞動，農作物的產量是很低的。而在自留地干活就不一樣了，收獲的莊稼都是自己的，所以他們在干活時都會特別賣力，對農作物的管理非常精細，產量也比集體農田更高。

　　社會惰化效應產生的原因是什么呢?

　　首先是獎勵的機制不公平或者讓團體成員體驗到了不公平感。在集體生活或集體勞動中，要想整個團隊高效長久地運作，公平是非常重要的。假如在一個團體中，只有部分成員在辛勤付出，而勞動成果確實集體共享。在這種情況下，付出的成員內心難免會覺得不公平，從而讓他們變得不愿意付出。

　　在一個宿舍里總共有六名同學，大家剛開始在一起并沒有排值日表。宿舍里有兩個同學特別勤快，每天都會掃地拖地，把宿舍打掃得干干凈凈。其他同學不知道是因為懶惰還是不在意宿舍衛(wèi)生，幾乎想不起來打掃。時間長了，那兩位勤快的同學感到很不滿，慢慢地也不愿意多干了。直到有一次，他們宿舍因為衛(wèi)生太差而受到了通報批評，大家才在一起商定了值日表，每個人都付出一些，整個宿舍就可以保持長久的干凈整潔。

　　其次是責任分散引起的。這種情況在團體成員很多的情況下有可能會發(fā)生。一個人不愿意付出的原因是大家都不愿意付出，如果出現了不好的結果，大家可以一起承擔。在這種想法的驅使下，個體就會傾向于出現偷懶行為。

　　記得上小學時，曾經遇到了一位特別嚴苛的老師。這位老師的教學方法存在問題，導致我們班在一次考試中成績下滑嚴重。老師不僅不反思的問題，還把責任歸到學生身上。她要求所有的學生把試卷上的錯題每個抄寫10遍，而且必須當天完成，第二天就要上交，否則會受到嚴厲批評。這個任務對絕大多數同學來說都是不可能完成的，第二天也確實如此。老師看到這種情況，竟然沒有再說這件事。

　　那么，怎么避免社會惰化效應的出現呢?

　　首先，整個團隊要有一個共同的目標，這是促使團隊成員付出行動的動力所在。比如，在一場排球比賽中，團隊的目標是打敗對方，獲取勝利。有了這個目標的指引，大家都會拼盡全力來實現共同的目標，也就不會出現消極怠工、偷懶?；那闆r了。

　　其次，團隊成員內部要有明確的分工，讓所有的成員能夠各司其職，做出自己的貢獻。在不少家庭中，夫妻會因為家務問題出現分歧，妻子認為自己承擔得太多，丈夫認為自己也有付出。解決這個問題的最好辦法就是兩個人之間進行分工，明確好誰做什么事情，只要每個人能做好自己的事情，整個家庭都會獲益。

　　最后，團隊的獎罰機制要明確。團隊成員消極怠工的一個很大的原因就是個體的行動無法和結果做一個明確的連接。而獎罰機制可以彌補這個缺陷，當團體成員清楚地知道自己的行為會對應什么樣的結果時，責任感也會隨之增強，行動力也會跟著提升。

　　團隊的力量本應該大于個人，如果不是這樣，不妨從社會惰化效應理論出發(fā)，找到問題所在，然后針對性地解決。

　　本文由“郭利方心理工作室”原創(chuàng)，歡迎關注、點贊、評論，文章謝絕轉載。